樂刷mpos常見問題

pos機隨處可見，但是也伴隨著產品出現的一些小問題，有的是因為對產品的不熟悉，有的是因為產品本身質量問題，還有的就是操作不當，我們以樂刷mpos為例進行說明，雖然說樂刷mpos產品性能強不是十全十美，而且產品也都有不足之處，針對樂刷不足的地方我們發現問題我們安排樂刷專門的解答，下面為大家整理了樂刷的常見問題以及解決辦法。

樂刷mpos常見問題集合

1、額度超限

解決辦法：常見于剛注冊等級較低時，未進行信用卡認證的卡片只能根據等級額度的限制來刷卡，具體單筆、單卡、單日限額情況可在APP“等級說明”中查看“等級額度”。可進行信用卡認證后單筆刷5萬，或者激活后多刷卡提升到5級就能滿足基本刷卡額度。

2、余額不足、密碼錯誤

解決辦法：重新刷卡，確保余額充足、密碼正確。建議打電話到銀行客服查詢，盡量不用大POS機進行余額查詢。

3、不支持降級交易

解決辦法：帶芯片的卡不能去刷磁條。或者卡片本身沒有芯片的外觀也這樣提示，是由于部分銀行如農業銀行、郵政銀行發卡時卡片內置了芯片功能，可去銀行將卡片進行更換。

4、提示開啟定位

解決辦法：在手機設置中，打開定位，并授權給“樂刷”APP應用。

5、藍牙搜索不到機具

解決辦法：確保MPOS開機有電，且沒有處于待機節能狀態。重啟藍牙，或者再重啟手機。若換手機后仍然無法搜索到，可換一臺機具。

6、機具提示系統故障

解決辦法：換一臺機具，或公司關閉歡者將機具拿到代理商或分公司處刷一下程序即可。若換機具，需將新機器找分樂送。

7、登陸就提示用戶非法

解決辦法：用戶的身份證在黑名單地區，或者曾被拉入黑名單。只能換一個身份證重新注冊，若已經刷卡激活，賬戶余額中若有余額，需提交身份證和卡照片找分公司申請退款。

8、賬戶狀態正常，未秒到賬至卡，卻是留在賬戶余額中（非第一筆激活交易）

解決辦法：查看“等級說明”確認秒到是否開通，若為關閉狀態需聯系分公司處理。

9、未秒到且賬戶余額無法提款

解決辦法：通過上級代理商聯系到分公司處理，比打400電話處理速度要快。一般是由于過于頻繁地連續性刷卡或總是密碼錯誤約不足等非正常交易導致風控，分公司在工作日處理后可當天提款。

10、交易失敗、持卡人認證失敗

解決辦法：一般是發卡行限制或者卡片本身其他問題，換卡交易。

11、不能發起即刷即到交易

解決辦法：一般是由于實名認證未通過或未綁定收款賬戶，綁定到賬卡即可。

12、云閃付交易：手續費0.38%秒到賬，每筆不加2元。刷卡單筆限額1000以內

操作如下：1、需要支持NFC近景交易的手機才行如：蘋果、華為、三星、小米。將卡綁定在手機apple pay 或華為錢包中，MPOS進行交易時，用手機代替卡片去接觸MPOS機的閃付感應處來認證卡片信息。

13、不確定刷卡是否到賬。交易查詢、到賬查詢

交易記錄：可選擇查詢時間段、收款方式：刷卡、云閃付、掃碼。點擊簽購單可看到銀行賬單會顯示的商戶名稱，刷卡和云閃付的交易通過關注“中國銀聯95516”微信公眾號也可查詢到為與工商局注冊的名稱一致的真實商戶，都是標準類帶積分的商戶。

樂刷的mpos機的問題也有一些其他的，這是目前我們遇到的比較常見的一些，遇見了問題也可以聯系我們 ，或者找我們辦理pos機，我們都有專門的客服人員幫你解決所有問題。只有常見的問題我們知道如何處理了進行解決了，相信以上解答都可以解決樂刷mpos的問題點都可以得到解決。

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