pos機簡易操作指南

pos機簡易操作指南

常用交易簡介(包括簽到、消費、小費、消費撤消、退貨、結算)

1、 簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設備提示需簽到，請按照下列步驟操作）

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉

2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單

3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員

4 輸入操作員號（默認有01和02） 操作員號：

5 輸入操作員口令（默認為1111和2222） 操作員口令：

6 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………

7 POS機顯示簽到成功

2、消費交易

功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務時，用銀行卡作實時結算的交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 直接刷卡 請刷卡--〉

2 按“確認”通過，按“取消”退出 消費 卡號：**************** 請確認…

3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》

4 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！

5 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………

6 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、小費（非餐飲行業未開通此交易）

功能:將客人簽付的小費(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結帳之前選擇自己方便的時間做此操作,此操作不再打印單據（注：現國內銀 行均不支持小費交易，此交易只支持外卡消費的小費調整且比例一般不允許超過15%）

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉

2 選“2.小費” 進入功能選擇菜單

3 輸入原交易憑證號 小費 請輸入憑證號：

4 核對原消費金額并輸入小費金額 小費 BASE：*.** (此為原消費金額)

TIP : *.**（此為現小費狀況）　小費金額： *.**（此為要調整金額）

5 核對卡號、原消費交易金額和小費調整金額，按“確認”鍵通過，按“取消”鍵退出。 卡號：*****************

原金額：*.**

小 費：*.**

請確認...

6 調整成功，在結算時會自動上送。

4、撤消

（1）、消費撤消/預授權完成撤消

功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費交易進行撤消[結算之前]

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉

2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單

3 輸入6位主管密碼[默認為123456，主管應妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；

4 輸入原交易憑證號 撤消交易 原交易憑證號；

5 按“確認”通過，按“取消”退出 原交易： 消費 CARD ****************

AMT：*.**

6 刷卡 撤消交易 請刷卡--〉

7 按“確認”通過，按“取消”退出 撤消交易 卡號：**************** 請確認…

8 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！

9 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………

10 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）

功能：用來撤消POS終端非當天或非當批的消費交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉

2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單

3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨

4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：

5 刷卡 退貨交易 請刷卡--〉

6 按“確認”通過，按“取消”退出 退貨交易 卡號：**************** 請確認…

7 輸入原交易參考號 退貨交易 原交易參考號：

8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：

9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：

10 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！

11 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………

12 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

5、結算

功能：匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數

步驟 操作說明 屏幕顯示

1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉

2 選“6.結算” 進入功能選擇菜單

3 按“確認”結算，按“取消”退出 顯示交易筆數及金額

4 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………

5 結算成功，POS機打印結算單并清空POS流水

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