點(diǎn)刷pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題全解

點(diǎn)刷POS機(jī)使用常見(jiàn)問(wèn)題解答:

1、點(diǎn)刷APP下載鏈接：直接掃碼機(jī)器后面二維碼下載。

2、開(kāi)過(guò)電腦點(diǎn)刷后臺(tái)之后，然后開(kāi)通手機(jī)點(diǎn)刷app實(shí)名認(rèn)證，在電腦點(diǎn)刷平臺(tái)開(kāi)通業(yè)務(wù)員，然后登陸遞推寶自由定價(jià)，綁定機(jī)器，費(fèi)率設(shè)置。

3、秒到時(shí)間：早上8：00到晚上10：00

4、點(diǎn)刷機(jī)器不需要解綁，點(diǎn)刷代理商是跟手機(jī)賬戶(hù)綁定歸屬關(guān)系的，不是跟機(jī)器綁定的，點(diǎn)刷一臺(tái)機(jī)器只能定價(jià)一次，如果只是刷卡，大家都可以刷，不存在解綁關(guān)系，比如這臺(tái)機(jī)器，是給我定價(jià)綁定代理商歸屬的，我可以把這臺(tái)機(jī)器給客戶(hù)刷卡，但是不能再拿去給b用戶(hù)定價(jià)。

5、之前在其他地方的點(diǎn)刷后臺(tái)開(kāi)過(guò)后臺(tái)的，也可以在咱們的后臺(tái)開(kāi)后臺(tái)。

6、代理商給別人開(kāi)商戶(hù)的時(shí)候用遞推寶，代理商只有先開(kāi)后臺(tái)才能開(kāi)業(yè)務(wù)員。

7、信用卡驗(yàn)證的要求是什么？

1)只有實(shí)名認(rèn)證通過(guò)之后才能使用信用卡驗(yàn)證功能

2)目前可以支持驗(yàn)證別人的信用卡，但是額度是共享的。

3)支持驗(yàn)證15家銀行的信用卡：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、蘭州銀行（15家銀行外的卡會(huì)提示：不支持驗(yàn)證該卡號(hào)）

4)同一信用卡總計(jì)驗(yàn)證失敗達(dá)3次，則本卡不能再進(jìn)行驗(yàn)證

5)信用卡驗(yàn)證沒(méi)有卡數(shù)限制

8、客戶(hù)之前注冊(cè)過(guò)即付寶，現(xiàn)在注冊(cè)點(diǎn)刷的時(shí)候,上面顯示已經(jīng)登錄，不能重復(fù)注冊(cè)，然后按正常流程綁定就可以了。

9、點(diǎn)刷客戶(hù)之前客戶(hù)用的是其他公司的，現(xiàn)在是想切咱們公司的可不可以直接切。這樣的話只能通過(guò)變更手機(jī)號(hào)才能再次注冊(cè)，注銷(xiāo)過(guò)的手機(jī)號(hào)是不能再次入網(wǎng)的。

10、后臺(tái)只是給代理商的，客戶(hù)不用開(kāi)后臺(tái)，業(yè)務(wù)員是代理商用的，不是給客戶(hù)用的，（怎么在代理商的后臺(tái)查到他客戶(hù)的交易量）通過(guò)遞推寶，開(kāi)通或者定價(jià)，就會(huì)跟代理商綁定歸屬關(guān)系，刷卡就會(huì)有交易，點(diǎn)刷的流水里面就可以看到他客戶(hù)的交易記錄了。

11、后臺(tái)開(kāi)通好了,機(jī)器也調(diào)過(guò)去了,怎么在后臺(tái)查看,已經(jīng)開(kāi)通過(guò)的？目前新增點(diǎn)刷客戶(hù)查詢(xún)，激活返現(xiàn)查詢(xún)以及開(kāi)通量查詢(xún)，點(diǎn)擊相應(yīng)的后臺(tái)功能便可查詢(xún).

12、1）點(diǎn)刷A代理商自主定價(jià)之后,B代理商無(wú)法在給予定價(jià).可以使用B的刷卡器但是分潤(rùn)歸屬A,費(fèi)率也跟A設(shè)定來(lái)走.

2）A點(diǎn)刷有代理商歸屬，自由定價(jià)刷卡費(fèi)率為0.54%+2；B賬戶(hù)無(wú)自由定價(jià)費(fèi)率，為即付寶賬戶(hù)；A賬戶(hù)付款至B賬戶(hù)，使用點(diǎn)刷客戶(hù)端交易刷卡至B賬戶(hù)：

手續(xù)費(fèi)按照B賬戶(hù)的刷卡費(fèi)率收取；分潤(rùn)歸屬看B賬戶(hù)的歸屬（如果B賬戶(hù)未設(shè)定過(guò)費(fèi)率，則分潤(rùn)不歸屬任何代理商）

13、芯片卡刷多少到多少最多單筆10萬(wàn)，單日20萬(wàn)磁條卡是T0額度用完余下的款要到第二天才能到的，磁條卡是T0額度是多少呢(每個(gè)人的T0額度不一樣,看個(gè)人中心非驗(yàn)證磁條卡的額度，可以通過(guò)驗(yàn)證磁條信用卡增加額度，驗(yàn)證過(guò)的磁條卡可以單筆到賬五萬(wàn)。)

14、點(diǎn)刷可以刷儲(chǔ)蓄卡嗎?可以,不過(guò)手續(xù)費(fèi)和信用卡是一樣的。

15、付款閃推到登陸頁(yè)面是什么情況,(APP卸載了重新安裝)。

16、上級(jí)代理商批量定價(jià)完成之后和客戶(hù)產(chǎn)生綁定關(guān)系，真實(shí)業(yè)務(wù)員還可以進(jìn)行定價(jià)修改嗎？答：可以進(jìn)行修改，真實(shí)業(yè)務(wù)員可以覆蓋虛擬業(yè)務(wù)員定價(jià)費(fèi)率。注：僅限同個(gè)代理商平臺(tái)下的業(yè)務(wù)員。

17、虛擬批量定價(jià)1級(jí)把號(hào)段給下級(jí)后,如果下級(jí)沒(méi)虛擬業(yè)務(wù)員,掃描SN碼會(huì)報(bào)錯(cuò),即不屬于一級(jí),也不屬于2級(jí).必須在下級(jí)平臺(tái)上面創(chuàng)建一個(gè)虛擬業(yè)務(wù)員才可以產(chǎn)生綁定關(guān)系，直接在遞推寶上面進(jìn)行定價(jià)是可以正常操作的。

18、結(jié)算費(fèi)率大家都一樣，不能改，只能修改分潤(rùn)百分比。

19、新用戶(hù)或者之前即付寶開(kāi)店寶的老用戶(hù)在沒(méi)有歸屬關(guān)系的情況下必須要輸入sn或者遞推寶定價(jià)才能使用點(diǎn)刷這樣才有歸屬關(guān)系，要點(diǎn)修改價(jià)格，然后輸入sn或者遞推寶定價(jià)才能使用點(diǎn)刷。

20、如果刪除業(yè)務(wù)員.這個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶(hù),都會(huì)跟這個(gè)代理商解除綁定關(guān)系的,而且這些客戶(hù),之后不能再定價(jià)了,如果是遷移業(yè)務(wù)員應(yīng)該只能把這個(gè)業(yè)務(wù)員從a代理商后臺(tái)遷移到b代理商后臺(tái)的

21、該SN號(hào)已被其他客戶(hù)綁定------就是這個(gè)SN已經(jīng)被別人通過(guò)“更新價(jià)格”或者“遞推寶自主定價(jià)”用過(guò)了，用要換個(gè)刷卡器輸入SN，讓用戶(hù)找代理商

22、SN已被定價(jià)-------同上，就是該SN號(hào)已被其他客戶(hù)綁定，讓用戶(hù)找代理商

23、無(wú)效SN------意思就是用戶(hù)輸入的SN格式不對(duì)，比如123456

24、該SN號(hào)無(wú)法進(jìn)行綁定------意思就是代理商沒(méi)有開(kāi)通虛擬業(yè)務(wù)員沒(méi)有批量定價(jià)的權(quán)限，這種就只能，讓客戶(hù)找代理遞推寶里自主定價(jià)或者讓代理商開(kāi)通虛擬業(yè)務(wù)員

25、該SN號(hào)無(wú)法綁定（未找到對(duì)應(yīng)的虛擬業(yè)務(wù)員）------意思就是代理商沒(méi)有開(kāi)通虛擬業(yè)務(wù)員沒(méi)有批量定價(jià)的權(quán)限，這種就只能，讓客戶(hù)找代理遞推寶里自主定價(jià)或者讓代理商開(kāi)通虛擬業(yè)務(wù)員

27、您提交的更新費(fèi)率申請(qǐng)正在審核中，請(qǐng)不要重復(fù)提交-------這個(gè)意思是用戶(hù)之前已經(jīng)更新過(guò)價(jià)格了，且狀態(tài)是審核中，不要重復(fù)做更新價(jià)格的操作

28、個(gè)人實(shí)名認(rèn)證審核失敗，請(qǐng)先提交個(gè)人信息實(shí)名認(rèn)證。

29、t+1一般都是下午代發(fā)，不同銀行入賬時(shí)間不同

30、安卓手機(jī)用戶(hù)付款閃退

方案1：卸載重新安裝點(diǎn)刷app，出現(xiàn)更新價(jià)格界面只要不點(diǎn)擊“不在提示”付款時(shí)就不會(huì)閃退

方案2:更新價(jià)格，更新成功后，卸載app重新安裝

方案3:找代理商遞推寶里定價(jià)，定價(jià)成功后，卸載app重新安裝

31、信用卡認(rèn)證過(guò)了，因手機(jī)號(hào)變更需要再試認(rèn)證的可以進(jìn)行申請(qǐng)，操作流程如下：

你好，一級(jí)代理商張三發(fā)展的用戶(hù)，變更之前手機(jī)號(hào)碼：131****0123變更后手機(jī)號(hào)碼187****1988，原手機(jī)號(hào)131****0123驗(yàn)證的信用認(rèn)證信息，申請(qǐng)刪除，銀行卡號(hào)：46375800****5353，6222********1178，附件為解綁手機(jī)賬戶(hù)內(nèi)信用卡綁定資料，煩請(qǐng)協(xié)助處理，謝謝！

32、指定收款卡

尊敬的用戶(hù)，為了您提取營(yíng)業(yè)款更加便捷，請(qǐng)于2016年1月15日20時(shí)前選擇以下18家銀行中的借記卡作為指定專(zhuān)用卡，具體如下：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、廈門(mén)銀行

33、點(diǎn)刷的下載不下來(lái)，下載一半不動(dòng)

清理手機(jī)內(nèi)存，或者與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有關(guān)，更換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下載

點(diǎn)擊下載地址后點(diǎn)擊右上角在瀏覽器中打開(kāi)，安裝時(shí)信任該軟件，不要去官方推薦里下載。或者用下載好的安裝包用手機(jī)藍(lán)牙傳輸給需要的會(huì)員直接安裝即可。

34、填寫(xiě)個(gè)人信息頁(yè)面提示：當(dāng)前狀態(tài)無(wú)法更新用戶(hù)資料，請(qǐng)聯(lián)系客服

A:用戶(hù)在點(diǎn)刷注冊(cè)過(guò)即付寶，開(kāi)店寶,使用原來(lái)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)直接登陸點(diǎn)刷使用即可。

如果不是原來(lái)的手機(jī)號(hào)就需要重新綁定。一個(gè)身份證信息只能注冊(cè)一個(gè)點(diǎn)刷的賬戶(hù)

B:會(huì)員用同一個(gè)身份證，兩個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行了注冊(cè)，也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)界面.

處理方法：用不使用的那個(gè)手機(jī)號(hào)，登陸點(diǎn)刷，去修改資料，把身份證的資料隨意更改成其他的身份證信息，隨意改，與要使用的手機(jī)號(hào)的注冊(cè)信息不同即可。

35、已經(jīng)在點(diǎn)刷注冊(cè)過(guò)的，能否進(jìn)行注冊(cè)

聯(lián)系客服注銷(xiāo)，之后用另外的手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)點(diǎn)刷。

港澳臺(tái)的身份證無(wú)法注冊(cè)。

36、注冊(cè)證件信息不符，聯(lián)系代理商

一般是姓名或者身份證號(hào)或者有效期之類(lèi)填錯(cuò)了，去app修改下，重新提交認(rèn)證

37、手機(jī)提示由于輸入密碼頻繁，用戶(hù)被鎖

登陸界面找回密碼。如需修改密碼時(shí)：我的—更多里—密碼管理—修改密碼。

38、登錄時(shí)顯示“獲取用戶(hù)信息失敗”,或者注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼的，更改密碼收不到驗(yàn)證碼的

關(guān)閉無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，更換數(shù)據(jù)流量。

39、注冊(cè)時(shí)收不到驗(yàn)證碼的

手機(jī)關(guān)閉WiFi，使用自己的流量，或者更換手機(jī)進(jìn)行注冊(cè)。

40、點(diǎn)刷已停止：

退出系統(tǒng)重新登陸，或者卸載重新安裝

41、點(diǎn)登陸顯示：用戶(hù)名或密碼錯(cuò)誤

會(huì)員注冊(cè)時(shí)錯(cuò)誤點(diǎn)擊了登陸

42、藍(lán)牙鏈接不上:

安卓手機(jī)需要在藍(lán)牙設(shè)置里面先搜索鏈接，連接刷卡器的時(shí)候手機(jī)一般會(huì)有彈出提示配對(duì)或者通知欄上面會(huì)提示必須要點(diǎn)配對(duì)不然連接不上。

蘋(píng)果機(jī)不要在設(shè)置里進(jìn)行藍(lán)牙配對(duì)，直接去刷卡支付時(shí)按照提示操作即可。藍(lán)牙在打開(kāi)點(diǎn)刷APP之后再開(kāi)啟。或者關(guān)閉WIFI，使用數(shù)據(jù)流量。

43、：蘋(píng)果機(jī)問(wèn)題截圖：配對(duì)不成功，不支持“BS*****

蘋(píng)果機(jī)不要在設(shè)置里進(jìn)行藍(lán)牙配對(duì)，直接去刷卡支付時(shí)按照提示操作即可.或者關(guān)閉WIFI，使用數(shù)據(jù)流量。

44、搜索設(shè)備時(shí)出現(xiàn)藍(lán)牙掃描結(jié)束

使用手機(jī)流量，藍(lán)牙在打開(kāi)點(diǎn)刷APP之后再開(kāi)啟。

45、如何輸入SN號(hào):

點(diǎn)后面的掃描，掃描外包裝盒上的條形碼或者手動(dòng)輸入16位條形碼。

46、磁條卡如何認(rèn)證

登陸點(diǎn)刷，點(diǎn)開(kāi)銀行卡認(rèn)證，按照提示操作，磁條卡在點(diǎn)刷成功刷卡一次之后進(jìn)行認(rèn)證。

47、信用卡驗(yàn)證失敗：

驗(yàn)證需滿(mǎn)足條件：用戶(hù)驗(yàn)證的磁條卡必須在近三個(gè)月內(nèi)有至少一筆正常交易。芯片卡不認(rèn)證也可以正常刷卡。驗(yàn)證注冊(cè)身份證名下的信用卡。

48、如何綁定儲(chǔ)蓄卡

點(diǎn)開(kāi)點(diǎn)刷的提款賬戶(hù)，綁定的儲(chǔ)蓄卡必須是注冊(cè)身份證名下的，注意輸入的卡號(hào)和戶(hù)名正確，否則影響到賬。綁定儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)和戶(hù)名錯(cuò)誤的，沒(méi)有到賬的情況，修改后兩個(gè)工作日之內(nèi)自動(dòng)代發(fā)到賬。

49、提現(xiàn)到了注銷(xiāo)的儲(chǔ)蓄卡里：

需先與客戶(hù)確認(rèn)注銷(xiāo)時(shí)間，是在提前之前還是之后，若是提現(xiàn)到賬之后，需要客戶(hù)自己聯(lián)系發(fā)卡行取款處理；若是提現(xiàn)之前就已經(jīng)注銷(xiāo)了，請(qǐng)查看客戶(hù)交易代發(fā)狀態(tài)，代發(fā)成功，建議客戶(hù)提供下相關(guān)憑證發(fā)送至服務(wù)中心，需要去銀行做一份銀行卡注銷(xiāo)憑據(jù)，證明該卡確實(shí)已注銷(xiāo)，然后可反饋清算與銀行核對(duì)

新增銀行卡失敗，更換網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，使用手機(jī)的數(shù)據(jù)流量

50、消費(fèi)超過(guò)該商戶(hù)支持的限額

點(diǎn)開(kāi)點(diǎn)刷的頭像，查看一下，未驗(yàn)證磁條卡的額度是多少。

51、刷卡時(shí)是否需要更新價(jià)格，一刷卡就提示更新金額

點(diǎn)修改價(jià)格，不要點(diǎn)“暫不更新價(jià)格”。

52、修改交易費(fèi)率頁(yè)面SN碼已被綁定：

退出重新登陸一下即可,重新配對(duì)使用.還是無(wú)法操作就聯(lián)系客服處理。

53、點(diǎn)刷的POS機(jī)如何解綁

點(diǎn)刷的POS機(jī)無(wú)需解綁，點(diǎn)刷的POS機(jī)與某一個(gè)手機(jī)號(hào)綁定開(kāi)通后，也可以與其他的注冊(cè)手機(jī)號(hào)配對(duì)使用，使用時(shí)直接開(kāi)機(jī)走刷卡的步驟，鏈接時(shí)，在手機(jī)的上方下劃出現(xiàn)藍(lán)牙配對(duì)請(qǐng)求，直接配對(duì)就可以刷卡使用。

長(zhǎng)期的身份證填寫(xiě)日期為：2099.12.31

54、刷卡支付時(shí)出現(xiàn)“選擇要鏈接的刷卡器類(lèi)型”

POS機(jī)上下角有標(biāo)識(shí)BS或者BD,按照那個(gè)來(lái)選擇。鏈接不上時(shí)關(guān)閉WIFI，更換數(shù)據(jù)流量。

55、刷卡時(shí)出現(xiàn)付款信息頁(yè)面“微信通知他開(kāi)店“

輸入的收款賬戶(hù)錯(cuò)誤，重新輸入注冊(cè)登陸的手機(jī)號(hào)。

56、刷卡時(shí)出現(xiàn)“訂單授權(quán)”的字樣

關(guān)閉WIFI,更換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

57、POS機(jī)能否帶到國(guó)外使用

POS機(jī)可以在國(guó)外使用。

58、點(diǎn)刷積分能作用

點(diǎn)刷里面有個(gè)貸款功能，積分高貸款的額度也高。

59、實(shí)名認(rèn)證的審核狀態(tài)

實(shí)名認(rèn)證審核中：還需等待，或者聯(lián)系客服加急處理。

實(shí)名認(rèn)證未通過(guò)被駁回的，退出系統(tǒng)重新登陸一下，查看駁回的原因。需要代理商擔(dān)保的聯(lián)系客服處理，拍照不合理的按照提示重新提交資料。

年齡超限60歲的，無(wú)法認(rèn)證，聯(lián)系客服也無(wú)法處理，更換家人的身份證進(jìn)行認(rèn)證。

60、實(shí)名認(rèn)證失敗原因翻拍照片不受理

點(diǎn)擊“如何拍照”查看操作步驟，重新上傳資料，點(diǎn)開(kāi)實(shí)名認(rèn)證的加號(hào)直接拍照，注意拍照時(shí)的周?chē)h(huán)境盡量與“如何拍照”中的樣板模式接近。或者更換手機(jī)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

61、如何查看點(diǎn)刷的交易記錄

登陸點(diǎn)刷點(diǎn)結(jié)余營(yíng)業(yè)收入，0.00上點(diǎn)開(kāi)，然后點(diǎn)交易記錄,查看點(diǎn)刷的賬單

或者點(diǎn)開(kāi)銷(xiāo)售訂單查看。未支付的是刷卡不成功的，關(guān)閉訂單即可，已支付的是刷卡成功的，如果儲(chǔ)蓄卡戶(hù)名錯(cuò)誤或者卡號(hào)錯(cuò)誤會(huì)影響到賬。

62、營(yíng)業(yè)結(jié)余收入里有資金，什么時(shí)間到賬

刷未認(rèn)證的磁條卡后，平臺(tái)限制出款，資金在結(jié)余營(yíng)業(yè)收入里，第二個(gè)工作日T+1到賬。節(jié)假日不到賬。點(diǎn)開(kāi)點(diǎn)刷里左上角的頭像查看未認(rèn)證的磁條卡的限額，未認(rèn)證的會(huì)分開(kāi)到賬,磁條卡在點(diǎn)刷刷卡消費(fèi)至少一次之后可以去做信用卡認(rèn)證。

資金不到賬的，后臺(tái)查詢(xún)戶(hù)名錯(cuò)誤或者卡號(hào)錯(cuò)誤的，去更換提款賬戶(hù)，更換之后兩個(gè)工作日自動(dòng)到賬。

63、機(jī)器連接不上？

1）檢查機(jī)器是否正常有電

2）APP退出來(lái)重新登錄在試試

3）手機(jī)關(guān)機(jī)重啟，機(jī)器關(guān)機(jī)重啟

4）還是連接不上，就更換手機(jī)測(cè)試機(jī)器是否正常

5）如果還是不能使用，寄回來(lái)我們技術(shù)檢測(cè)

64、點(diǎn)刷點(diǎn)付款顯示需要實(shí)名認(rèn)證？

用戶(hù)已實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)進(jìn)去還是顯示需要實(shí)名認(rèn)證，這種狀態(tài)，是用戶(hù)有調(diào)單賬戶(hù)已拉黑，需要用戶(hù)配合處理！

65、刷卡提示：提示授權(quán)失敗？

1）檢查手機(jī)內(nèi)存

2）個(gè)別低版本手機(jī)會(huì)出現(xiàn)，換個(gè)手機(jī)就可以正常使用。

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