即將面試收銀pos機的技術工作

即將面試收銀pos機的技術工作

收銀pos機的技術工作主要是對POS機的運作和維修，有以下幾種

1、負責pos機具的現場安裝和調試工作；

2、負責商戶收銀員、財務人員的現場培訓工作；

3、負責商戶pos機具的日常維護、耗材配送工作，確保pos機具的正常使用；

4、根據工作計劃開展商戶回訪及巡檢工作；

5、維護老客戶，挖掘新客戶；

6、完成日常售后服務。

二、pos工程師工作職責

1.對于技術支持工程師的理解，我以為其實不但包括售后還包括售前的技術支持。另外有一些補充： b.受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由于是專業應對某一方面的產品或者服務的支持，所以我們認為支持人員應該不斷在實踐中積累經驗并形成程式化的客戶問題解決方案。 d.1）溝通、協調能力 2）解決問題能力 3）服務意識 4）團隊意識 5）能吃苦

但參加CSR工程后，可有針對性地提升技術水平，提高應變能力，解決問題的能力，掌握客戶心態處理投訴的技巧。

2.國內高標準技術要求全面的IT技術支持中心有聯想CSR技術支持中心、陽光雨露CSR技術支持中心、清華同方CSR技術支持中心、用友CSR技術支持中心等等十幾家。除此之外跨國IT廠商在2年以前就已在全球建立自己不同項目的技術支持中心來穩固自己的客戶群體。舉個例子：當你在應用Windows xp 或7 操作系統時，彈出的對話框，說“存在什么風險，是否提交報告時”，你點擊確定，系統就自動把信息發送至微軟的技術支持中心。

3. 越來越多的產品需要一個售后的技術支持，比如IT行業的軟件，硬件，家電行業的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說，有沒有一個良好的技術支持團隊，成為當今社會產品競爭力的關鍵。雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業，尤其是中小企業注重的還是銷售市場，不注意售前，售后技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。往是原地踏步（成為客戶和研發之間的協調員）！

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