pos機提示系統(tǒng)故障

pos機提示系統(tǒng)故障

商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。

2、讓商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中

3、用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

沖正交易處理流程

1） 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。

Pos機無法簽到(無線)

1。操作員號碼和登錄密碼是否正確(請聯(lián)系您的簽約服務(wù)提供商)；

2。檢查無線通訊POS機是否有信號樹；

3。檢查應(yīng)用程序通信參數(shù)設(shè)置錯誤(聯(lián)系簽約服務(wù)提供商)；

4。確認(rèn)無線sim是否欠費，通過移動支付或聯(lián)系簽約服務(wù)商；

5。確認(rèn)無線SIM卡是否損壞，移動信號是否微弱。

Pos機程序無法下載。

1。請檢查下載線路是否連接正確；

2。串口或USb線是否損壞；

3。檢查Usb或串行端口驅(qū)動程序是否安裝正確。請到新大陸官網(wǎng)下載中心下載USB驅(qū)動。

4。請檢查使用的下載工具是否為低版本，請到新大陸官網(wǎng)下載中心下載下載工具。

5。檢查下載工具的串行端口或USB端口是否選擇正確。請查看下載工具的幫助以了解其使用方法。

6。檢查計算機或POS的端口是否損壞。可以嘗試用替換法檢測。

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