pos機代理私自調(diào)費率如何投訴

1、pos機亂扣費怎么投訴

可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴。可以撥打POS機對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務(wù)員上級機構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警。POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象，用的不是一清機，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機”產(chǎn)品，“二清機”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道pos機出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到第三天才能到賬，另外受到結(jié)算時間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的，所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

2、pos機投訴部門電話

pos機監(jiān)管部門投訴電話為95516。

pos機的普及省去每天統(tǒng)計交易明細(xì)的煩惱，POS機的打印流水功能，讓每日交易明細(xì)一目了然。銷售記錄和客戶收據(jù)將自動打印，交易速度快、穩(wěn)定性強，實現(xiàn)上門刷卡支付功能，商家實現(xiàn)收款便捷的同時也杜絕了資金安全隱患。

如果POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象，有可能使用的不是一清機，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。如果消費者遇到此類情況，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息。

pos機使用常遇到的問題

1、鍵盤類故障

判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡，如果是芯片卡請揮卡或插卡使用，如果是磁條卡請確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問題，先請顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現(xiàn)此問題請檢查機器是否死機、按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

2、機器長時間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障

建議先給機器充電30分鐘到1個小時，期間不要做任何操作，充好電后一般就能恢復(fù)正常。

3、發(fā)卡行的限制

首先重新簽到后再次刷卡嘗試，若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示，可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對受理終端的行業(yè)類型有限制，建議讓持卡人換張銀行卡支付。

3、pos機費率突然上漲怎么投訴

一、POS機的費率如果已經(jīng)超出了我們正常的POS機的費率的話，小伙伴們也是可以去進(jìn)行投訴的。但是這個時候我們就必須要投訴POS機公司了。

二、那么這樣的話，我們就需要通過銀聯(lián)或者是一些其他的方式來投訴POS機公司。直接給銀聯(lián)撥打電話，然后去投訴這個POS機公司。

三、或者是小伙伴們也可以使用12315去投訴進(jìn)行舉報。因為我們是有他費率比較高的證據(jù)的，所以說這樣的話也是可以舉報的。

四、舉報了以后那么相關(guān)部門就回去，根據(jù)我們的舉報調(diào)查的。所以說這樣的話也就相當(dāng)于我們已經(jīng)舉報成功了。

五、POS機的費率雖然公司是有可以上調(diào)的能力，但是并不代表著公司是可以去隨意的上調(diào)POS機的費率的。上調(diào)POS機的費率也必須要在和你的范圍之內(nèi)。

4、pos機費率突然上漲怎么投訴

可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴，如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警的。
pos機費率由銀監(jiān)會規(guī)定的根據(jù)行業(yè)來分的，一般情況下零售什么的最低下限都是1%餐飲娛樂工藝品都是2%如果是外卡（非人民幣卡）都是2.5%各家商業(yè)銀行可能根據(jù)自己情況稍有不同，但不會很大。
POS機（銷售點情報管理系統(tǒng)，Pointofsales）是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能，對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
其廣泛應(yīng)用在零售業(yè)、旅館等行業(yè)的電子系統(tǒng)，主要功能在于統(tǒng)計商品的銷售、庫存與顧客購買行為，可以通過此系統(tǒng)提升經(jīng)營效率。

可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴，如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警的。
pos機費率由銀監(jiān)會規(guī)定的根據(jù)行業(yè)來分的，一般情況下零售什么的最低下限都是1%餐飲娛樂工藝品都是2%如果是外卡（非人民幣卡）都是2.5%各家商業(yè)銀行可能根據(jù)自己情況稍有不同，但不會很大。
POS機（銷售點情報管理系統(tǒng)，Pointofsales）是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能，對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
其廣泛應(yīng)用在零售業(yè)、旅館等行業(yè)的電子系統(tǒng)，主要功能在于統(tǒng)計商品的銷售、庫存與顧客購買行為，可以通過此系統(tǒng)提升經(jīng)營效率。

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5、pos機亂扣費怎么投訴

法律分析：所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費要第一時間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種，一種是直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會核實情況后為你解決；還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴，附上被銀行亂扣費的消費資料，并且郵件中講清訴求。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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