pos機(jī)話務(wù)員一天打多少電話
1、客服8小時(shí)一般能打多少個(gè)電話
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)客服8小時(shí)可以打多少個(gè)電話,這取決于客服的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)。如果是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的客服,他可以在8小時(shí)內(nèi)打多達(dá)200-500個(gè)電話,而且回答要完整,不能出現(xiàn)重復(fù),要把你改成您。 客服8小時(shí)一般能打100-150個(gè)電話。看在工的時(shí)間以及通話記錄的長(zhǎng)短。正常客服不間斷的打電話,一天8小時(shí)能撥打100個(gè)電話左右。2、POS機(jī)電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...
一般都是接電話解決問(wèn)題或微信或其他軟件解決問(wèn)題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的。目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大,但收入會(huì)比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類的電話。需要比較強(qiáng)的耐心。我做過(guò)一個(gè)月,如果有好的正規(guī)的渠道,是很容易辦理的,但是如果渠道不好,給客戶審批不下來(lái),就做無(wú)用功了。
我做過(guò)那種電話銷售客服工作,就是給你一堆資料電話姓名,一個(gè)個(gè)打過(guò)去,其實(shí)是碰運(yùn)氣,現(xiàn)在很多人對(duì)這個(gè)比較反感,你打很多電話不一定就會(huì)有意向客戶,對(duì)于你的情況,你如果是學(xué)校剛剛畢業(yè)沒(méi)多久,體驗(yàn)下工作的,你可以去試試,這個(gè)對(duì)于口才反應(yīng)也是有點(diǎn)幫助的,如果你是畢業(yè)一段時(shí)間成熟了,不建議你去做這種工作,沒(méi)什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對(duì)你的建議,而且這種工作一般做不長(zhǎng)的。
做客服,首先你要知道自己做客的目的是什么,是臨時(shí)做一做掙點(diǎn)錢還是長(zhǎng)久做下去。
如果只是臨時(shí)做就是想掙點(diǎn)快錢的話,各個(gè)公司基本上沒(méi)什么區(qū)別。
如果想長(zhǎng)期干下去,你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位,這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營(yíng)的客服,平時(shí)要求很多可能會(huì)很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài),客服不比其他白領(lǐng),每天上班下班打卡,閑了還能玩玩手機(jī)。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機(jī)帶到工位上的,一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù),每天還有休息時(shí)間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟,態(tài)度是第一位。這個(gè)客戶忍過(guò)去了你的不滿意表單后面就會(huì)寫個(gè)(不成立)。要知道一個(gè)不滿意對(duì)客服的影響是很大的,基本上會(huì)直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗,除非你真的很擅長(zhǎng)銷售,否則你上線后很難適應(yīng),前幾個(gè)月的工資一直都會(huì)是墊底的。
一般都是接電話解決問(wèn)題或微信或其他軟件解決問(wèn)題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的 還不錯(cuò),待遇應(yīng)該低了點(diǎn),挺考驗(yàn)人的
3、電話銷售每天打多少個(gè)電話算合理?
綜合而言,一個(gè)電銷大神正常來(lái)講一天大概可以打500-800個(gè)電話。打的越多,話術(shù)越熟練,經(jīng)驗(yàn)越豐富,業(yè)績(jī)?cè)胶谩?/p>
這個(gè)根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同,通話時(shí)長(zhǎng)不同,是沒(méi)有一個(gè)固定的值的,還要看電話掛斷后后續(xù)處理的時(shí)間要用多久。可以根據(jù)平均單通通話時(shí)長(zhǎng)+后續(xù)處理時(shí)間/工作小時(shí)去計(jì)算一個(gè)參考值,還是以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
就目前而言,電銷普遍存在一個(gè)封卡的問(wèn)題,很多以前一天能打500多,1000多個(gè)電話的大神現(xiàn)在都趴窩了,被迫降低了打電話的數(shù)量,業(yè)績(jī)也直線下滑。
現(xiàn)在工信部嚴(yán)打詐騙騷擾電話,重點(diǎn)管控對(duì)象就是三大運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)樗麄冇脩艋鶖?shù)太大,移動(dòng)已經(jīng)超過(guò)9億用戶,電信,聯(lián)通,也已經(jīng)超過(guò)3億用戶,所以他們封號(hào)非常嚴(yán)格。
后疫情時(shí)代,傳統(tǒng)店面等客上門的生意越來(lái)越難做了。而上門陌生拜訪不能被接受,只有通過(guò)電話邀約的形式進(jìn)行獲客。現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷電話的管控越來(lái)越嚴(yán)格,很多公司的銷售打電話經(jīng)常會(huì)被封號(hào),輕則要本人去營(yíng)業(yè)廳解封。
重則被拉入黑名單永遠(yuǎn)不能辦理三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)卡。目前只有民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商(虛擬運(yùn)營(yíng)商)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售的號(hào)卡才能夠打高頻電話,不容易被封卡,全程線上操作。
4、話務(wù)員一般一小時(shí)打多少電話
這個(gè)要看具體情況的了,是外呼行銷的話務(wù)員還是接電話的客服話務(wù)員?中國(guó)移動(dòng)話務(wù)員的話一小時(shí)差不多400個(gè)電話左右 那要看你做的單位怎么要求了,還要看你談的客戶能講多長(zhǎng)時(shí)間了。
5、農(nóng)行pos機(jī)官方客服電話是多少
您好!農(nóng)行客服電話為95599;境外服務(wù)熱線:862195599、861095599或862295599 ,7*24小時(shí)為您提供服務(wù)。農(nóng)行信用卡服務(wù)熱線:4006695599(未開通400地區(qū)撥打021-61195599;境外服務(wù)熱線:+86-21-61195599);
白金信用卡服務(wù)熱線:4006195599(未開通400地區(qū)可撥打021-61295599;境外服務(wù)熱線:+86-21-61295599)。
溫馨提示:“400-”均按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);“021-”上海本地按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),其他地區(qū)按長(zhǎng)途收費(fèi)。
溫馨提示:
如人工服務(wù)繁忙,請(qǐng)您撥通后耐心等待,系統(tǒng)將會(huì)按撥打順序排隊(duì)進(jìn)入人工。
(作答時(shí)間:2022年10月28日,如遇業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。) 農(nóng)業(yè)銀行的官方客服熱線是95599,如果是用他們的pos機(jī)遇到了問(wèn)題,可以找當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的安裝售后人員解決問(wèn)題。

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