pos機(jī)支付電子憑證沒打出怎么辦

1、pos機(jī)刷卡成功但不出單是怎么回事

pos機(jī)刷卡出單子是表示交易成功的，未出單就是表示交易多可能是失敗的。

如果未出單，可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的。

只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。

pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有以下幾點(diǎn)

1、POS機(jī)公司延遲清算，因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因。POS機(jī)公司沒有及時(shí)清算款項(xiàng)，這種情況POS機(jī)公司一般會及時(shí)通知商戶清算延遲原因和情況的。

2、客戶變更了結(jié)算卡，但沒有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見，一般這種情況下是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶原結(jié)算卡，商戶未及時(shí)收到消息。

3、支付公司結(jié)算資料錄入錯(cuò)誤，這種情況通常在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生，因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤，支付公司款項(xiàng)無法劃轉(zhuǎn)成功，這種情況下聯(lián)系支付公司客服，更正之后就可以正常到賬了。

4、商戶信息提供錯(cuò)誤，商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人，如果不是同一個(gè)人，款項(xiàng)也是無法劃轉(zhuǎn)成功的。

5、當(dāng)商戶刷卡時(shí)間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間，該時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)椋袊y聯(lián)的日切時(shí)刻為晚間11點(diǎn)。所以，當(dāng)商戶的交易時(shí)間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時(shí)，該部分款項(xiàng)次日不會到賬，將在T+2日進(jìn)行清算。

6、T1結(jié)算遇上節(jié)假日，如果商戶的結(jié)算日期是T+1個(gè)工作日的話，那么遇上周末和國家法定假日的話就會順延到下一個(gè)工作日到賬。

需要提醒一下的是，在發(fā)現(xiàn)pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的時(shí)候，要先確認(rèn)自己辦理的機(jī)器是否為銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī)，如果非銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī)，也就是二清機(jī)，資金安全無法保證，建議報(bào)警追回。

擴(kuò)展資料：

客戶收到扣款短信，但POS機(jī)不出票，事實(shí)上扣款不成功。中國人民銀行黃石市中心支行賬戶結(jié)算支付科負(fù)責(zé)人解釋，持卡人在POS機(jī)刷卡后，已將扣款數(shù)據(jù)傳送至發(fā)卡行，并記錄消費(fèi)情況。然而，在數(shù)據(jù)傳輸過程中，pos機(jī)遇到通信故障將無法正常出票。

在這種情況下，您可以撥打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516，選擇人工服務(wù)向銀聯(lián)工作人員報(bào)告商戶名稱、商戶號碼、終端號碼和客戶卡號，以便銀聯(lián)工作人員查詢轉(zhuǎn)換是否成功。

參考資料：鳳凰網(wǎng)-pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有哪些

參考資料：鳳凰網(wǎng)-POS機(jī)刷卡未成功卻被扣款銀行不知道錢去哪了

參考資料：百度百科-POS機(jī)

2、用POS機(jī)沒打出小票 怎么重新打印

一、打印機(jī)故障原因及排除方法：
1、走紙異常。
走紙異常是由于齒輪過度磨損，導(dǎo)致齒輪無法正常滾動(dòng)，這樣打印機(jī)就無法正常出紙。更換打印機(jī)齒輪，然后進(jìn)行測試，走紙正常。
2、打印亂碼。
首先自檢打印機(jī)，看是否有出現(xiàn)亂碼。方法：關(guān)閉打印機(jī)，按住走紙鍵不放，打開打印機(jī)開關(guān)，然后放開走紙鍵，讓打印機(jī)自檢。檢測到自檢打印紙也是亂碼，排除打印機(jī)問題。
接著，更換打印頭，看是否打印亂碼，發(fā)現(xiàn)更換打印頭之后還是打印亂碼，那么排除掉打印頭的問題。
最后，更換打印機(jī)的排線，更換之后打印還是亂碼，排除掉排線的問題。
排除以上問題后，基本問題可以定位于打印機(jī)主板故障。打印機(jī)主板導(dǎo)致打印亂碼一般故障在于IC損壞。更換IC后，打印數(shù)據(jù)回復(fù)正常。
注：IC芯片主要是將發(fā)出的命令整理并發(fā)送，最后以文字形式表現(xiàn)出來。所以打印機(jī)亂碼一般是IC芯片損壞。
二、1.打印機(jī)不打印，錢箱不打開
打印機(jī)和錢箱是通過同一個(gè)端口（LPT1）來控制的，只要打印機(jī)故障不能正常工作，那么錢箱一定也打不開。

◆首先查看打印機(jī)數(shù)據(jù)線與主機(jī)是否連接正常。
◆打印機(jī)錯(cuò)誤燈是否報(bào)錯(cuò)，打印機(jī)是否缺紙。
◆查看收銀系統(tǒng)打印端口是否設(shè)置正常。
結(jié)算時(shí)打印機(jī)出紙，錢箱彈不開。
◆檢查錢箱鎖是否已打開。（三檔鎖的錢箱，向左扭為鎖死；中間為開啟；向右扭為鑰匙開啟）
◆請檢查連接線是否連接到打印機(jī)。
◆打印機(jī)出紙時(shí)，錢箱是否有發(fā)出響聲，無任何動(dòng)作為線材或繼電器損壞。 很多POS機(jī)功能不一樣，有些打印完后，會顯示是否完整打印發(fā)票，有兩選擇，不行的可以選重新打印。 在主界面中有個(gè)“管理”，進(jìn)去后有重打最后一筆和重打任意一筆。 都有重新打印的功能，要是沒打印出來，聯(lián)系下pos的提供商 這個(gè)看你的進(jìn)銷存軟件能不能支持，我的軟件支持

3、刷卡pos機(jī) 刷卡沒出單是怎么回事

這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：

可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功

可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。

POS機(jī)

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

你好，商戶遇到刷卡后POS機(jī)沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請不要疑惑慌張，這是單邊帳，請按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會自動(dòng)激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，咱們致電支付服務(wù)商說沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚，當(dāng)天無論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明，大體意思就是，如果第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。

4、POS機(jī)掃碼交易小票沒打出來怎么辦

POS機(jī)掃碼不出小票怎么辦？

首先，我們講解一下刷卡/掃碼交易的數(shù)據(jù)傳輸流程：pos機(jī)刷卡/掃碼——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——返回pos機(jī)出票 （這是一個(gè)完整的流程，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos機(jī)也會不出票 ，一般是通訊網(wǎng)絡(luò)等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。

刷卡交易不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。（PS:然后再刷一筆相同金額的消費(fèi)就可以了)

2、上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。(PS:如果商戶到賬兩筆款，到時(shí)候聯(lián)系持卡人手工退款就可以了)

掃碼不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)確認(rèn)一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。

2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準(zhǔn)。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水，正常情況下，這筆錢會在正常結(jié)算周期入賬。同時(shí)如掃碼交易未出小票，建議嘗試補(bǔ)打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。

出現(xiàn)這種情況建議再掃一次，沒出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也會自動(dòng)沖正。 只要到帳就行了 哦哦

5、手刷pos沒有消費(fèi)憑證

可以借助一個(gè)中國銀聯(lián)官方的軟件名字叫云閃付，下載后綁定信用卡，我們之后的每一筆消費(fèi)都會有消息和賬單。這個(gè)賬單其實(shí)和刷卡的小票是一樣的，可以看得到刷卡的時(shí)間，地點(diǎn)行業(yè)，刷卡的商戶和十五位數(shù)的商戶編號。
pos機(jī)的消費(fèi)憑證是什么？
這要看是什么pos機(jī)，如果是出小票的pos機(jī)，消費(fèi)憑證就是小票，小票有商戶存根和持卡人存根，這些就是憑證；如果是pos機(jī)商戶，一定要保留商戶存根，并且要讓持卡人簽名，如果持卡人刷卡以后半年內(nèi)可以打銀行電話否認(rèn)這筆交易，如果商戶找不到這個(gè)憑證就比較麻煩。現(xiàn)在有人就惡意拒付，雖然惡意拒付一般沒法成功。并且持卡人還可能因此以詐騙罪坐牢，但是會給商戶很多麻煩。如果是不出小票的pos機(jī)，就是電子憑證，同樣要讓持卡人在手機(jī)屏幕上簽名，簽名要規(guī)范。

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