pos機退款失敗的原因

1、pos機老是出交易失敗是怎么回事

1.系統(tǒng)維護

支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯誤次數(shù)過多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。

此外，各個銀行不斷推出新的信用卡種，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴展資料

POS機刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機

　　原因/采取的措施為：
　　1、請使用IC插卡交易，如POS機不支持IC卡則無法交易。
　　2、請聯(lián)系POS公司升級或者換一臺機器！同時咨詢持卡人是否有磁條卡的銀行卡。

　　

2、銀行pos機退款時顯示金額不匹配是什么原因

您好，根據(jù)您的問題，應(yīng)該是你輸入退款金額和原交易的金額不相符，所以才不能順利退款。
因此，建議您重新嘗試一下，看清所需交易金額的多少，然后再輸入相同數(shù)字，這樣就可以順利退款了！

3、關(guān)于POS機刷卡消費銀聯(lián)退款問題

但是我們卻不知道客人投訴我們是因為什么？工行就來跟我們要POS機刷卡憑證，提供完憑證過后銀聯(lián)就退了款給客人，接著工行也就直接從我們賬長將銀聯(lián)退的款扣掉了。問工行的人他們說他們也不知道為什么？是銀聯(lián)發(fā)函跟工行說客人投訴我們店，還說是客人直接投訴到銀聯(lián)，我們這邊打電話到銀聯(lián)去查詢卻說沒有那卡號客人的投訴記錄。不知道有沒有朋友遇到過這樣的事，工行什么也不告訴我們，就把我們賬上的錢給扣了這個覺得非常的不合理，而且客人消費的憑證我們?nèi)慷加校瑹o緣無故就退我們的款，感覺這銀聯(lián)跟工行實在是太恐怖了，讓我們毫無頭緒一頭霧水找人問也問不到個所以然，想著把基本戶換了改其他銀行開戶，在工行開戶我們連保住自己辛苦掙回來的血汗錢都保不住，心冰涼冰涼。滿意答案收藏幸福5級2010-12-18我覺得是兩種情況1.顧客要求掉單：持卡人有權(quán)利向商戶提出調(diào)取原先刷卡的憑證，如果商家提供不出，或者單據(jù)沒有顧客的簽名是要退單的。2.重復(fù)刷卡：可能由于通訊故障，第一次交易POS顯示未成功，但實際扣款成功，商家和顧客以為沒有成功，刷第二次，導(dǎo)致顧客被扣款2次，這種情況銀聯(lián)是會直接聯(lián)系發(fā)卡行退款的。我估計你是第二種情況。 追問： 如果是第二次的話，那銀行賬上應(yīng)該是有兩筆的，可是只有一筆。上個星期銀行那邊還真把我們賬上的那一筆給退了。很郁悶~找銀行的問說銀聯(lián)那邊也還沒回復(fù)銀行所以要我們等，等啊等等到今天都還沒有回復(fù)，仍然不知道why? 回答： 那我也搞不清楚了，一般不會無緣無故從你帳上扣錢，此類操作是很嚴謹?shù)摹？梢猿掷m(xù)跟蹤，誰給你裝的機器問誰。就找他，其他不管 追問： 是啊，就找裝機器的，那裝機的也說不知道，說話還特別難聽，說只要客人投訴我們，我們就得賠。當時還為這事跟那人吵了一架呵呵！投訴他先

4、建行信用卡退款在POS機上退不了怎么辦?

pos一般都是退不了款的，除非是系統(tǒng)設(shè)定好的，如果刷錯可以撤銷，當天的消費都可以撤銷掉的

5、中行pos刷卡已結(jié)算無法退款怎么辦

pos機上刷卡后的退款方法：

1.持在POS機上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;

2.商家會在POS機上找到退款功能，再輸入主管密碼;

3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號，按確定后刷一下你的銀行卡;

4.輸入退款金額后按確定即可。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

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