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  • pos機亂收費怎么投訴

    瀏覽:178 發(fā)布日期:2023-07-15 00:00:00 投稿人:佚名投稿

    1、pos機偷偷更改費率,我應該向哪里舉報

    1.我們直接可以撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話去投訴。因為POS機的業(yè)務員都是和第三方支付公司合作的。
          2.如果我們是通過正規(guī)的POS機代理商辦理POS機的話,那么我們是可以通過給POS機第三方支付公司打電話來投訴的。
          3.但是如果我們不是正規(guī)的POS機代理商辦理POS機,那么根本就不可能通過這樣的方式去投訴了。
          4.因為不正規(guī)的POS機代理商很有可能并沒有得到POS機公司的授權。他這種行為屬于違法的行為了,我們可以選擇報警。
          5.第三方支付公司和POS機代理商先合作的時候都會簽署協(xié)議的。所以如果我們有任何的問題,都可以向第三方支付公司去投訴。
          6.這樣第三方支付公司也會根據(jù)我們投訴的情況去和POS機代理商進行溝通。這樣的話就可以幫助我們解決問題了。

    2、pos機手續(xù)費亂扣怎么追回

    1、首先,直接打電話給開證行。
    2、其次,咨詢pos機所屬的支付機構總部進行查詢和投訴,把亂扣費的情況說清楚。
    3、最后,等待客服處理并解決問題。

    3、pos機亂扣費怎么投訴

    可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴??梢該艽騊OS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業(yè)務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。
    如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警。POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機”產(chǎn)品,“二清機”是沒有獲得央行所授權的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
    POS機刷卡之后不到賬原因:
    1、網(wǎng)絡故障
    2、支付公司問題
    3、風控交易
    4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時間影響,23:00
    凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
    法律依據(jù):
    《中華人民共和國消費者權益保護法》
    第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
    (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
    (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
    (三)向有關行政部門投訴;
    (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
    (五)向人民法院提起訴訟。

    4、POS機怎么投訴?

    一、找支付機構投訴

    如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。

    支付機構收到投訴后,會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務員所屬的機構服務商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。

    若超時未及時處理,通常支付機構會對客訴問題進行代為賠付,并對機構服務商進行相應的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。

    二、找權威平臺投訴

    如果POS機問題投訴到支付機構后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。

    通常支付機構對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。

    5、投訴pos機公司在哪里投訴

    一個是打客服解決,一個是找?guī)湍戕k理pos機的業(yè)務員或經(jīng)理解決。到pos機所屬機構,正規(guī)的支付機構都是有客服電話的?;蛘咧苯訐艽蜚y聯(lián)電話:95516投訴你遇到的問題即可,銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。
    具體如下
    1、撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴:
    例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業(yè)務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,同時支付公司會直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
    2、黑貓投訴平臺,新浪旗下消費者維權投訴平臺:
    消費者無論是遇到什么樣的維權問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
    3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進行投訴:
    銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責令支付公司進行整改。當然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
    4、致電聯(lián)系消費者協(xié)會進行投訴:12315
    pos機亂扣費直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為自己解決。
    pos機不用了怎么注銷呢?
    pos機注銷方法:
    1、聯(lián)系給你安裝pos機的業(yè)務人員,說明注銷pos機。
    2、聯(lián)系pos機的收款銀行,說明需要注銷pos機。
    3、打收款行的客服電話,說明需注銷的pos機編號,要求注銷pos機。
    長期不用pos機的話會自動注銷嗎?
    1、會。長期不用的pos機會停掉的,不過長期不用不會產(chǎn)生費用,所有基本沒什么影響。
    2、很多第三方支付的機構一般是以三個月為界限,對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關停,所以要保持pos每個月都是一定的交易量,不然會有被關閉的風險。
    3、如果pos機長期不用的停掉了,那么聯(lián)系之前買POS的代理商,讓他重新給你開通即可。
    pos機怎么激活
    1、聯(lián)系給你隨行付pos機的經(jīng)理進行信息登記,登記完成后,在24小時內(nèi)完成激活,否則就只能重新登記。
    2、登記后,打開手機上的隨行付APP。
    3、首次登錄需要注冊,登錄后,我們點擊下方“我的”可以看到有需要認證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
    4、點擊實名認證,輸入信息后點擊確定,幾分鐘后系統(tǒng)就會審核通過。
    5、然后點擊結(jié)算卡管理,綁定一張用來收款的銀行卡,以后從pos收取的款項都會直接到賬到這張銀行卡。
    總而言之,POS機需要投訴,大多數(shù)是因為辦理渠道不正規(guī)所導致的。POS機作為長期使用的收款工具,申請辦理POS機一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
    法律依據(jù)
    《中華人民共和國消費者權益保護法》
    第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
    (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
    (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
    (三)向有關行政部門投訴;
    (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
    (五)向人民法院提起訴訟。

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