pos機電工

1、單位家屬院的電工收電費有什么貓膩嗎?

假扮電力公司工作人員上門罰款

騙子會冒充電力公司工作人員，先以居民“偷電”為由稱要罰款，再與居民討價還價私了，騙得錢財離開后，還不忘撥打電力公司電話舉報，以領取罰款20%的獎勵金，兩頭獲利。

防騙指南：盜竊電能屬于違法行為，情節嚴重構成犯罪的，還將追究刑事責任。廣大市民在日常生活中，切勿以身試法。此外，如遇上門服務的電工，要查看其工作服、工作證及工作派單。如果所謂的稽查人員索要錢款，務必提高警惕，核實稽查人員身份，以免遭受不必要的損失。

第三種：假冒供電企業人員催費

個別不法分子假冒供電企業95598服務人員或者抄表人員向客戶撥打電話，聲稱客戶欠電費，威脅短時間內采取停電措施，要求客戶轉賬匯款或向特定賬號匯款。

防騙指南：您可以與其核對您用電所處區域的地名、供電線路、供電單位名稱、供電單位辦公地點，以及您的上月表示數、本月表示數、電量、電價、電費等信息。詐騙分子多為外地人在異地與您通話，不會了解您的真實情況。

在此還需提醒大家，接到此類電話后，千萬不要回電，更不要將身份證號碼、銀行賬號及密碼等信息透露給他人。此類電話多在工作日的白天撥打，請提醒家人不要上當。

第四種：偽裝電費代收點

騙子通常會偽裝電費代收點，在社區內進行電費打折、返利活動，并使用POS機收取客戶電費。

防騙指南：電費是國有資產，一分一厘都是嚴格按國家標準計算，切勿相信非官方的電費打折宣傳，對聲稱可以實現電費打折的活動要提高警惕。

目前國網山西省電力公司電費交納渠道已實現多樣化，用電客戶可到電力營業廳或通過“網上國網”App、微信公眾號、支付寶等線上渠道交納電費，不要通過非正規渠道交費。

第五種：聲稱可通過內部政策返還電費

有騙子公司到部分地市用電企業，聲稱國家在制定電價、電力改革、電力交易相關政策時有一定的漏洞，他們通過內部相關政策，可以向供電公司申請電費退還，給用電企業退回部分電費，然后雙方分成。

防騙指南：國家電價政策公開透明，沒有內部政策，不存在所謂的政策漏洞；有些用戶電費發票上的退費，主要是電力直接交易退費、力率調整退費、電網根據國家降電價政策退費等。用戶如遇到此類情況，可向當地供電公司營銷部或發改委咨詢。

此外，在外打拼，不免需要租房，這種時候該如何預防“電費詐騙”呢？交電費時，以下注意事項請記牢：可以自己直接交電費的話，最好直接交；若房東家是老式電表沒有電卡，可由房東出具供電公司開出的電費賬單，租房人定期交納電費；與其他人合租的話，嫌麻煩就大家平攤，如果覺得其他租戶用電大手大腳，自己又十分注重省電的話，可以要求房東在各房間加裝電能分表，各屋用電一目了然。

2、常見POS機問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線
原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因：發卡行后臺主機出現故障。
方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因：發卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。
方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤，次數超限”。連續錯誤，次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
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3、pos機查詢余額20交易失敗

建議處理方法
1
pos顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。
電話線未接好或通訊線路問題。
(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查pos背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2
pos多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線。
(1)分機外線未打開或加鎖；(2)pos分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3
pos顯示“線路繁忙”。
(1)大型商戶多臺pos共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。
(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；（3）請找通訊線路維修人員。
4
pos顯示“無效商戶”。
后臺主機未建pos的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
5
pos顯示“終端號無效”。
(1)pos存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此pos終端號或終端狀態為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
6
pos顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7
pos顯示“請重新交易”。
(1)流水號重復；(2)mac密鑰不同步，需交換密鑰。
(1)重做剛才的交易；(2)加大pos參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8
pos顯示“系統故障”。
發卡行后臺主機出現故障。
與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9
pos顯示“交易超時”。
(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10
mac錯。
(1)當天交易首先正常，使用中突然出現mac出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個pos終端號被兩個以上的pos使用。
(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11
pos顯示查詢發卡方。
發卡行或中心交易出錯。
(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12
刷卡后無反應。
刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13
交易成功不打單。
(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。
檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14
做交易時，提示“無效交易”。
發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息，
15
pos機一開機就死機。
pos機按鍵被卡住。
將卡住的按鍵回復。
16
pos機屏幕無顯示。
(1)電源未插好；(2)pos機顯示屏壞。
(1)插好電源；(2)更換pos機。
17
日終處理時發現pos統計數據與簽購單合計不一致。
交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行pos結算。
18
pos顯示“密碼錯誤，次數超限”。
連續錯誤，次數超限。
請持卡人與發卡行聯系。

POS機顯示無效商戶可能有以下原因：

1、POS機在刷卡的時候需要跟銀聯進行通信，有可能是銀聯后臺主機未建立該POS機的參數，該商戶的資料在銀聯后臺當中不存在。

2、POS機的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機具里面的流量卡，因為POS是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請表（特約商戶信息變更表），否則就會顯示“無效商戶”。

4、POS機商戶違規操作，被POS機平臺停機了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺，度小滿金融將切實把國家支持小微企業渡過難關的號召落到實處，全面支持小微生產經營，大多數小微業主選擇有錢花，滿足小微經營周轉需求。據悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業主。截至目前，度小滿金融攜手數十家金融合作伙伴，累計為小微企業主發放數千億元貸款，資金周轉就找度小滿金融，大品牌更安心。

4、停電應急預案

　　停電應急預案1

　　 一、處置原則

　　發生停電時，事發分行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定采取應對措施;各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。

　　 二、組織指揮

　　針對突發停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、營業部等部門負責人為成員的突發事件處理指揮領導小組，負責突發事件的組織指揮、決策有關事宜。

　　 三、相關部門職責

　　1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發電機及UPS等物品的日常保養和及時配送;保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業部負責安排人員做好業務處理和客戶服務工作。

　　 四、處置方法

　　(一)、網點停電時：

　　1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室和監控室以外的其他電源，保障營業和安保的正常用電，必要的時候減少營業窗口。

　　3、突發停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發電機使用申請，同時清理發電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

　　(二)分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助網點及時準確弄清停電原因;

　　2、網點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業;

　　3、他方原因造成我行網點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償;

　　(三)分行保衛人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業網點要害崗位監控錄像，圖像和聲音是否清晰;聯系報警服務公司確保報警系統工作正常。

　　2、停電期間加強網點安全防范;如遇夜間停電，加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。

　　3、因停電無法正常營業時，保干部要立即報告轄區公安機關等相關部門，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的'事件發生。

　　(四)分行營業部接到事發網點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間;

　　2、要求柜臺關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷;

　　3、了解柜臺業務系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施;

　　4、指導柜臺處理緊急業務;

　　 五、預防性措施

　　1、保證應急發電機擺放位置正確，發電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營業網點確保報警電話的通訊暢通

　　停電應急預案2

　　 1．目的

　　防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

　　 2．范圍

　　適用于一期2F—5F全體員工及地下2F辦公區人員

　　 3．職責

　　3．1護管隊負責制定并監督執行情況。

　　3．2行政部負責檢查線路及機械故障修復。

　　3．3各部門各個員工執行本預案。

　　 4．管理規程

　　4．1總要求

　　停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。

　　4．2停電應急辦法

　　4．2．1導購的停電應急辦法

　　4．2．1．1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。

　　4．2．1．2導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。

　　4．2．1．3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協助護管隊疏導顧客離開商場。

　　4．2．2收銀員停電應急辦法

　　收銀POS機由于有UPS電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。

　　4．2．2．1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。

　　4．2．2．2當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機。

　　4．2．2．3收款結束后，將所有單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。

　　4．2．3護管隊停電應急辦法

　　各樓層均有應急電源供應。

　　4．2．3．1所有護管隊員工應服從當班主任（若無主任則由當班領班負責）安排，在指定區域進行安全巡視。

　　4．2．3．2護管隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

　　4．2．3．3護管隊巡邏崗，領班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到護管隊值班室領電筒，攜帶電筒巡視。

　　4．2．4行政部停電應急辦法

　　4．2．4．1局部區域停電處理辦法

　　行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現

　　象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。

　　4．2．4．2商場全部停電處理方法

　　與立豐工程部聯系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。

　　4．2．5超市部員工停電應急處理辦法

　　超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。

　　4．2．5．1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

　　停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。

　　停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

　　停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調回。

　　停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調回。

　　4．2．5．2遇設備故障，主任或領班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠家維修,同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內無法修復,應執行本預案相關內容。

　　4．2．6辦公區工作人員停電應急處理辦法

　　4．2．6．1在辦公區的一線業務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、護管隊員做安全保衛工作。

　　4．2．6．2二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主任級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。

　　4．3恢復照明后，行政部對商場服務設施、線路進行檢查；電腦部對電腦設施及POS系統進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區域設施進行檢查，排除隱患。

　　停電應急預案3

　　 一、停電處置預案

　　l、醫院應采取雙向供電及自備發電機組，一旦市政電力供應發生故障，則院內立即發電。

　　2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。

　　3、后勤保障部與有關電力部門協調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發電準備。

　　4、臨床科室常規備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態。

　　5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。

　　6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等；同時起動自發電源。

　　7、同供電部門聯系，查詢停電原因及時間。

　　8、醫院自備發電機需經常注意保養及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。

　　9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫院搶救并撥打119火警電話。

　　 二、組織措施：

　　1、報警：發生用電火災應立即向消防部門報警及向有關部門報案，并向科主任、醫院領導報告。并組織力量救人。

　　2、報警電話：

　　火警：119

　　救護：120

　　辦公室：

　　保衛科值班室：

　　3、人員組織與分工：

　　當班電工：接市政停電通知后，應通知有關科室及人員，并做好自發電源準備。

　　班長：負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員;組織發、送電。

　　科主任：現場總指揮。

　　電力技術員、維修工：協助科主任參與搶險。

　　其它人員：參與救人、保護事故現場。

　　警衛：負責警戒、維護秩序。

　　 三、組織機構：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　停電應急預案4

　　停電情況發生后采取的緊急措施：

　　1、值班電工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，按《電業規定》要求將主供電源進線柜真空開關退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；

　　2、值班室電工向供電局調度室報告并了解外線停電情況狀況；

　　3、工程主管及時把狀況匯報管理處經理，并提啟用備用電源，經管理處主任批準后，用電話向業主解釋停電情況原因并提醒業主做好來電的準備；

　　4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業規定》送上備用電源；

　　5、檢查設備運行是否正常，停電情況區域是否已恢復正常；

　　6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　7、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）；

　　8、當內線故障導致主供電源停電情況時；

　　9、工程主管組織機電檢查電力系統故障原因并及時搶修；

　　10、加強電區域的安全巡邏；

　　11、工程主管及時把狀況匯報管理處主任，經管理處主任批準后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準備；

　　12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業規定》進行送電操作；

　　13、檢查設備運行是否正常，停電情況區域是否已恢復正常；

　　14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）

　　停電應急預案5

　　為了做好停電情況狀態下的應急處理工作，保證學校教育教學工作正常運行，確保師生員工在校學習、工作和生活有序進行，結合本校實際，特制定本應急處理預案。

　　 一、供電系統安排停電情況

　　1、學校提前將停電情況時段通知全校師生。

　　2、教導處安排停電情況時段的作息信號。

　　3、總務處提前安排以下工作：

　?。?）食堂提前準備好停電情況時段飯菜，確保在停電情況狀態下有飯菜供應給師生；

　　（2）水電工做好配電房的準備工作，待開始供電時及時送電；

　　4、各位教師調整教學方式，關好用電設備。

　　5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電情況時段，領導組成員務必全部在校指揮并巡視校園。

　　 二、供電系統安排之外的緊急停電情況狀態

　?。ㄒ唬┌滋焱ｋ娗闆r

　　1、教導處安排停電情況時段的作息信號。

　　2、總務處關掉

　　3、教職工關掉用電設備。

　　4、電工檢查停電情況原因，到崗做好發電準備。

　?。ǘ┩砩贤挥鐾ｋ娗闆r應急預案

　?。?）過道、樓梯口的應急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學校備用照明用具。

　　（2）上晚自習的學生務必坐在教室的原先座位，不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。

　　（3）如正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等自我的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。

　?。?）組織相關人員查明停電情況原因，并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時發電。

　?。?）若停電情況20分鐘后仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。

　?。?）晚自習學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。

5、停電應急處理預案

應急預案預先明確了應急各方職責和響應程序，在應急資源等方面進行先期準備，可以指導應急救援迅速、高效、有序的開展，將事故造成的人員傷亡、財產損失和環境破壞將到最低限度。以下是我給大家帶來的停電應急處理預案，希望可以幫助到大家!

停電應急處理預案1

一、指導思想：

為了保證我校學生在晚間突然發生停電事件時，能夠確保 教育 教學秩序的正常與全體住宿學生的安全，特制定我校停電應急預案。

二、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：

第一條、各班值班老師要第一時間將學生控制在教室內，馬上打開手機亮光，與班干部一起，穩定學生情緒，讓學生各就各位，嚴禁尖叫起哄、喧嘩、亂動，確保班內鴉雀無聲，然后，馬上清點學生人數，確保所有應該在場的學生均在自己的座位上。

第二條、如停電發生在晚自習前，所有值班老師應在第一時間，迅速趕往自己值班班級，然后按照第一條執行。沒來得及回家的老師請積極協助，在自己所教班級或沒有老師的班級進行管理。

第三條、如正在下課時停電，學生在走廊、樓梯、廁所等位置，則必須要求學生先在原地站立，待應急燈啟動后再慢慢回教室，在教室坐好等待教師安排。嚴格要求學生在此時絕對不能搶跑、追逐、推搡、打鬧，嚴禁學生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴肅處理。

第四條、停電期間，所有學生在班內自己座位上，在值班老師與班干部的指揮下，統一默背學過的知識，或趴在桌子上休息，嚴明要求，嚴格紀律，嚴肅管理。

第五條、停電期間下課時，值班老師在班內值守，無需解手的學生一律在自己座位上坐好，嚴禁走動與出聲;需要解手的學生，兩人一組、慢步輕聲的一律靠右走去廁所，解手后立刻慢步輕聲的返回教室，在自己座位上就坐并接受值班老師與班干部指揮。

第六條、晚自習放學時，值班老師等通知在學校要求放學的時間點按時放學，學生一律在班級門口列隊，班干部清點人數，所有學生系好鞋帶，然后整齊列隊在規定樓道單列順序下樓。男生一隊，女生一隊。各樓層下樓必須錯開時間，如：按9：10放學算，9：10一樓列隊出樓，9：14二樓列隊下樓出樓，9：18三樓列隊下樓出樓，防止擁擠、踐踏。下樓時，所有值班老師一定要控制住樓道與樓梯口，組織學生有序下樓，下樓期間一律禁止喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰，一律靠右行走。9：10之前一律聽從學校安排。如果學校要求必須等來電才能放學，則必須安撫住學生情緒，等統一號令才能放學，放學后的要求不變。

第七條：遇有風雨天氣，值班老師要安排班干部及時關閉門窗，防止漏雨、公物損壞與損壞的物品傷人，如果窗戶是用鐵絲吊的，則立即用窗簾遮住，指派專人按壓住，待風雨過后再清理 雨水 。晚自習后離開時，必須及時關閉電燈電扇。

第八條、值班老師帶隊伍回宿舍時，必須嚴格按照學校要求組織學生列隊、清點人數，與宿管人員完成交接。

第九條：如停電時間過長，應急燈的'電耗完后，整棟樓只有安全出口指示牌有微弱的光，此時如無極特殊情況，禁止任何人員出入。

三、宿舍停電的緊急預案：

第一條、所有住宿生必須聽從值班老師的安排與指揮，絕對不允許出現頂撞與陽奉陰違的現象。

第二條、停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。

第三條、宿舍長指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全;

第四條、遇有安全事件，必須在第一時間由宿舍長指派兩人一組， 報告 給值班老師，由值班老師進行處理，堅決杜絕私自以自己的方式解決問題。

第五條、如果進入宿舍樓時是停電狀態，所有學生必須遵循兩列縱隊的模式，按部就班的慢步輕聲靠右上樓。上樓與在宿舍內期間，嚴禁喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰等行為。住宿學生進樓后嚴禁互串宿舍或到樓下來;如有特殊緊急情況需要出宿舍樓，必須由宿舍長陪同并報告值班教師，經允許后由值班教師領出宿舍樓。

第六條、因停電期間水房與洗手間沒水，所以除緊急解手情況外，任何學生禁止到洗手間與水房。

萬一發生安全事故，有學生身體受到傷害的，值班老師或班干部必須立即向帶班領導匯報，并由值班教師立即送受傷害者到校醫務室診治，如有需要，在帶班領導指揮下，馬上送其到醫院診治，并及時通知受傷者家長或其親 屬馬 上趕往學校或醫院。告訴所有學生，停電下樓時學生要數臺階，每掛樓梯14層臺階，老師們也要注意。

停電應急處理預案2

一、停電發生時的 措施 ：

1、 接到停電通知的情況下，管理處應事先將停電線路、區域、時間、電梯使

用以及安全防范要求等情況通知關聯業主，并在主要出入口發布停電通告;同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2、 在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理處。

3、 保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、 管理處立即將停電情況通知關聯業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主保持冷靜，做好防范。

5、 若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。

6、 安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、 派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。

8、 詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失

二、停電發生后采取的緊急措施：

1 配電房值班員發現停電故障，應及時通知管理處工程主管。

2、工程主管立即到現場，組織當值電工檢查電力系統情況，并及時匯報管理處主任;

3、當外線故障導致主供電源停電時;

1、值班電工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，按《電業規定》要求將主供電源進線柜真空開關退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌;

2、 值班室電工向供電局調度室報告并了解外線停電情況;

3、工程主管及時把情況匯報管理處經理，并提啟用備用電源，經管理處主任批準后，用電話向業主解釋停電原因并提醒業主做好來電的準備;

4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業規定》送上備用電源;

5、 檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常;

6、 恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報;

7、詳細記錄事故全過程(停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等);

8、 當內線故障導致主供電源停電時;

9、 工程主管組織機電檢查電力系統故障原因并及時搶修;

10、 加強電區域的安全巡邏;

11、 工程主管及時把情況匯報管理處主任，經管理處主任批準后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準備;

12、 工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業規定》進行送電操作;

13、 檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常;

14、 恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報;

15、詳細記錄事故全過程(停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等)

停電應急處理預案3

一、指導思想：

從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發，統一思想，高度重視停電狀態下管理和服務工作的重要性，把停電狀態下應急措施落到實處。

二、應急處理工作領導小組：

學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。

三、具體內容

1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發電供電，與供電所聯系通電信息，并報告校長。

2、水電管理員負責日常的發電機保養及相關線路(包括應急燈)的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。

3、學校各有關科室在各自職責范圍內，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態下的變更應急辦法。

4、通信聯絡：停電期間，領導小組聯絡員在其辦公室負責聯絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯絡暢通。校內各科室應當根據停電狀態下應急處理領導小組的統一部署，做好本部門的突發事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。

5、如果在停電期間學校發電機出現故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：

(1)教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發出辦法;晚間放學時間的調整情況;停電時段的課務變更情況。

(2)政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩定。

(3)總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發電機，爭取在最短時間內使發電機能正常工作;及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調整工作，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。

(4)如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律;不走出教室;不拍打桌子;不高聲怪叫;在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監護人到校門口接回。

6、意外事故的處理

停電狀態下發生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。

停電應急處理預案4

1.目的

防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2.范圍

適用于一期2F—5F全體員工及地下2F辦公區人員

3.職責

3.1護管隊負責制定并監督執行情況。

3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復。

3.3各部門各個員工執行本預案。

4.管理規程

4.1總要求

停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。

4.2停電應急辦法

4.2.1導購的停電應急辦法

4.2.1.1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。

4.2.1.2導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。

4.2.1.3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協助護管隊疏導顧客離開商場。

4.2.2收銀員停電應急辦法

收銀POS機由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。

4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。

4.2.2.2當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機。

4.2.2.3收款結束后，將所有單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。

4.2.3護管隊停電應急辦法

各樓層均有應急電源供應。

4.2.3.1所有護管隊員工應服從當班主任(若無主任則由當班領班負責)安排，在指定區域進行安全巡視。

4.2.3.2護管隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

4.2.3.3護管隊巡邏崗，領班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到護管隊值班室領電筒，攜帶電筒巡視。

4.2.4行政部停電應急辦法

4.2.4.1局部區域停電處理辦法

行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。

4.2.4.2商場全部停電處理 方法

與立豐工程部聯系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。

4.2.5超市部員工停電應急處理辦法

超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。

4.2.5.1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。

停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調回。

停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調回。

4.2.5.2遇設備故障，主任或領班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠家維修,同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內無法修復,應執行本預案.1相關內容。

4.2.6辦公區工作人員停電應急處理辦法

4.2.6.1在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、護管隊員做安全保衛工作。

4.2.6.2二線職能部門(除電腦部外)人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主任級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。

4.3恢復照明后，行政部對商場服務設施、線路進行檢查;電腦部對電腦設施及POS系統進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區域設施進行檢查，排除隱患。

停電應急處理預案5

一、處置原則

發生停電時，事發分行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定采取應對措施;各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。

二、組織指揮

針對突發停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、營業部等部門負責人為成員的突發事件處理指揮領導小組，負責突發事件的組織指揮、決策有關事宜。

三、相關部門職責

1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發電機及UPS等物品的日常保養和及時配送;保障支行通訊線路的順暢。

2、營業部負責安排人員做好業務處理和客戶服務工作。

四、處置方法

(一)、網點停電時：

1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業的應急措施。

2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室和監控室以外的其他電源，保障營業和安保的正常用電，必要的時候減少營業窗口。

3、突發停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發電機使用申請，同時清理發電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。

4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重復入賬。

5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

5、營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

6、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

(二)分行辦公室接到停電通知后：

1、根據網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助網點及時準確弄清停電原因;

2、網點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業;

3、他方原因造成我行網點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償;

(三)分行保衛人員接到停電通知后：

1、迅速查看停業網點要害崗位監控錄像，圖像和聲音是否清晰;聯系報警服務公司確保報警系統工作正常。

2、停電期間加強網點安全防范;如遇夜間停電，加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。

3、因停電無法正常營業時，保干部要立即報告轄區公安機關等相關部門，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。

(四)分行營業部接到事發網點通知后：

1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間;

2、要求柜臺關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷;

3、了解柜臺業務系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施;

4、指導柜臺處理緊急業務;

五、預防性措施

1、保證應急發電機擺放位置正確，發電機電纜鋪設通路正常。

2、各營業網點確保報警電話的通訊暢通。

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