pos機(jī)按鍵失靈怎么回事

1、酒店pos機(jī)不能執(zhí)行操作怎么回事

①重新登陸工號(hào)。
　　②可以撥打相關(guān)電話進(jìn)行維修。
　　③到數(shù)據(jù)維護(hù)里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。
　　pos機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號(hào)無效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場(chǎng)部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。
　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。
　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購(gòu)單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)pos，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、
如果是熱敏式pos，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、
如果是熱敏式pos，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、
如果是熱敏式pos，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、
如果是熱敏式pos，且型號(hào)為利普門2085、3020、8320，且pos機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、
如果是移動(dòng)pos打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。

2、我的證通pos機(jī)開機(jī)后就一直這樣顯示,其它按鍵沒有用,這是怎么回事兒呢...

你好，目測(cè)來看你的機(jī)器自檢后不能進(jìn)入程序頁(yè)面，可能原因： 1、機(jī)器死機(jī)了，建議你斷電重啟一下試試。 2、POS機(jī)無程序，建議你聯(lián)系服務(wù)商處理。 3、POS故障，建議你聯(lián)系服務(wù)商返廠維修。 設(shè)備使用時(shí)間久了。可以更換一臺(tái)了，

3、收銀機(jī)的鍵盤失靈了,是什么情況

收銀機(jī)鍵盤用不了，屬于鍵盤無法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開后擋板，重新插拔鍵盤圓孔線，重啟收銀機(jī)。
下面是收銀機(jī)常見的問題匯總：
一，小票機(jī)不打印
小票不出紙一般可以從兩個(gè)方面來排除。1，硬件方面：首先看打印機(jī)是否通電，紙槽是否正確裝好紙，打印機(jī)連接收銀機(jī)的接線是否松動(dòng)，按下打印鍵是否有卡紙現(xiàn)象。2，軟件方面：先看打印機(jī)設(shè)置里面是否有人動(dòng)過，前臺(tái)收銀界面看打印機(jī)狀態(tài)是否是開，若不是，則按下F2切換。并口打印機(jī)一般選型號(hào)TP-pos58，端口LPT1.如果正確無誤，再回到桌面檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否正常，點(diǎn)開始、控制面板、打印機(jī)和傳真，看打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否為【準(zhǔn)備就緒】狀態(tài)，如果狀態(tài)為【脫機(jī)】或者【暫停】，就手動(dòng)右鍵恢復(fù)打印或者使用聯(lián)機(jī)打印。然后打一張測(cè)試頁(yè)，看是否出紙，如果不出，就右鍵打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、屬性、端口，看是否為L(zhǎng)PT1，如果打印機(jī)為U口，就檢查端口USB是否跳到別的端口，一個(gè)個(gè)測(cè)試。驅(qū)動(dòng)打印測(cè)試頁(yè)，接線重新插拔，一般都能解決問題。
二，錢箱不彈開。
【錢箱不開八成和打印機(jī)不打印有關(guān)】，所以確認(rèn)打印機(jī)正常打印，而錢箱還是不開的話，先檢查錢箱連接打印機(jī)的接線（有點(diǎn)像電話線）是否松動(dòng)，直接把打印機(jī)底板翻過來就可以看到。然后再檢查錢箱是否被鑰匙反鎖。最好去參數(shù)設(shè)置里面檢查錢箱軟件設(shè)置是否正確，是否有錢箱勾上，端口選擇打印機(jī)端口比如LPT1，開箱指令選27,112,0,128,128然后回車確認(rèn)保存。最好檢查錢箱是因?yàn)榧垘胚^多被卡住等原因。
三，掃描槍不掃碼。
先看是否有光線，若無光線，則檢查接線是否正常。若有光線但掃不出內(nèi)容，換一個(gè)插孔看是否可行，如果有光線和聲音，則照著說明書上的恢復(fù)出廠設(shè)置掃描。還有一種情況就是光標(biāo)不在掃碼框內(nèi)閃動(dòng)和輸入法存在，用鼠標(biāo)點(diǎn)中掃描框，然后把輸入法切換掉。這些方法一一試過還是不行，則可能是掃描光頭故障和掃描線故障。但如果是個(gè)別掃不出或者某種商品掃不出，要檢查是否因?yàn)榉垂夂桶櫦y而導(dǎo)致，可以考慮采購(gòu)掃描平臺(tái)使用。
四，顯示器不亮。
第一種情況：開機(jī)顯示器完全沒有反應(yīng)，則檢查顯示器的電源線和連接收銀機(jī)的數(shù)據(jù)線是否接好，顯示器的電源開關(guān)是否打開。第二種情況：開機(jī)顯示無信號(hào)，過一會(huì)就黑掉，先用替換法，找一個(gè)正常的顯示屏接上，看是否顯示，若顯示，則是顯示器故障或者顯示器數(shù)據(jù)線故障。再者，如果開機(jī)有報(bào)警聲，顯示器不亮，把內(nèi)存條拔下，擦拭金手指然后再插上，看是否顯示，或者用替換法。
五，客顯不亮。
客顯的末端一般有兩根線，一根USB線供電，另一根信號(hào)線傳輸數(shù)據(jù)，這兩根線都接向一個(gè)COM口（9孔），先檢查這兩根線是否插好，COM口重新插拔。USB線可以換一個(gè)插孔測(cè)試。再來看軟件設(shè)置，收銀機(jī)的一般有兩個(gè)串口，則客顯的端口一般不是COM1就是COM2，客顯型號(hào)LED8C，波特率2400，n，8,1，是否有客顯一定要勾上，然后按F2測(cè)試是否有顧客顯示。如果不行，就換另外一個(gè)備用COM口測(cè)試。
六，無法進(jìn)入系統(tǒng)。
這種問題八成是要重裝系統(tǒng)，但可以在開機(jī)按下F8然后進(jìn)入安全模式，因?yàn)榘踩Ｊ揭话憧梢宰詣?dòng)修復(fù)注冊(cè)表?yè)p壞，進(jìn)入只要再重啟，如果能進(jìn)入系統(tǒng)也算是幸運(yùn)了。系統(tǒng)重裝是可以找回軟件數(shù)據(jù)的，但如果是硬盤問題就不容易找回?cái)?shù)據(jù)了，所以一定要定期做軟件備份，拷到U盤，這樣才萬無一失。
七，鍵盤無法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開后擋板，重新插拔鍵盤圓孔線，重啟收銀機(jī)。
八，開機(jī)無反應(yīng)。
首先檢查收銀機(jī)后面的電源線接口處的電源風(fēng)扇是否有風(fēng)，如果無風(fēng)，則更換電源線、電源。再者，檢查開關(guān)鍵接到主板跳線是否正確，電源接到主板的供電線是否正確等。
九，收銀機(jī)不停重啟。
先檢查電源插頭是否接觸有問題，是否短路。用萬用表測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)電源是否為220V（上下5%，210-230V屬于正常)。檢查店內(nèi)是否有大功率電器并線使用，比如冷藏柜，空調(diào)等都可能導(dǎo)致供電不穩(wěn)定，建議客戶購(gòu)買穩(wěn)壓器配合使用，如果經(jīng)常性斷電或者停電，建議客戶購(gòu)買備用UPS不間斷電源。

4、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機(jī)經(jīng)常卡紙

原因：

1、打印紙沒有裝好；

2、紙槽內(nèi)有異物；

3、檢查POS機(jī)電量不足。

解決方法：

1、重裝或更換打印紙；

2、清理POS機(jī)內(nèi)異物；

3、將POS機(jī)充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白

原因及解決方法：

1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán)，若是蓋嚴(yán)重新打印即可；

2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤，一般情況為簽購(gòu)單裝反了，我告訴你一個(gè)號(hào)方法，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。

三、POS機(jī)刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問；

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請(qǐng)檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)修。

五、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無問題，重啟POS機(jī)簽到；

2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。

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5、如果pos機(jī)上只顯示請(qǐng)刷卡,刷卡沒反應(yīng),是什么問題?

POS終端出現(xiàn)刷卡無反應(yīng)的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯(cuò)誤（磁條一側(cè)面向讀卡器），出現(xiàn)這類情況時(shí)，請(qǐng)將銀行卡磁條側(cè)面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態(tài)：出于省電設(shè)置，如果長(zhǎng)時(shí)間不刷卡時(shí)，機(jī)器處在鎖定狀態(tài)，請(qǐng)按照機(jī)器提示解鎖；
3、讀卡器內(nèi)有異物：請(qǐng)用一張干凈的面巾紙包裹號(hào)銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
pos機(jī)刷卡無反應(yīng)的原因：
1、劃卡方法不對(duì)，正確的劃卡方法是將卡詞條朝里，由上往下緩慢劃過，手刷則由右往左緩慢劃過。
2、可以換一張卡試試，如果另一張卡可以刷，說明該卡磁條已損壞。
3、如果多張卡都是刷卡無反應(yīng)，就是pos機(jī)故障了。
pos機(jī)刷卡沒反應(yīng)的解決方法：
4、如果是卡的問題，拿一張紙巾疊厚點(diǎn)，對(duì)著磁條來回刷幾下清理磁條上垃圾，再嘗試刷一次，如果還是不行，只有去銀行換新卡了。
5、如果是pos機(jī)的問題，檢查pos機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器。
6、找?guī)讖埣埊B厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在pos機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度。
7、聯(lián)系你的服務(wù)商，拿去維修或者更換新機(jī)。8、讀卡器故障：如果經(jīng)過上述辦法無效的時(shí)候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請(qǐng)報(bào)修處理，切勿私自拆修。第一是pos機(jī)里面已經(jīng)沒有打印紙了。第二就是pos機(jī)出現(xiàn)了異常情況。解決辦法就是請(qǐng)商家出具證明，并盡快跟發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)。
結(jié)算的單子正好出來一半的情況很多人都會(huì)碰到過，這個(gè)沒事的；此筆交易已經(jīng)成功了；只要重新填紙就會(huì)打印完成，如果填紙后不打印，也可以在系統(tǒng)中選擇重打印功能，重新打印最后一筆交易，簽名，確認(rèn)也是可以的。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 POS終端出現(xiàn)刷卡無反應(yīng)的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯(cuò)誤（磁條一側(cè)面向讀卡器），出現(xiàn)這類情況時(shí)，請(qǐng)將銀行卡磁條側(cè)面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態(tài)：出于省電設(shè)置，如果長(zhǎng)時(shí)間不刷卡時(shí)，機(jī)器處在鎖定狀態(tài)，請(qǐng)按照機(jī)器提示解鎖；
3、讀卡器內(nèi)有異物：請(qǐng)用一張干凈的面巾紙包裹號(hào)銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
5、讀卡器故障：如果經(jīng)過上述辦法無效的時(shí)候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請(qǐng)報(bào)修處理，切勿私自拆修。

刷卡速度過快或過慢。

POS機(jī)讀卡頭壞了。

磁條損壞嚴(yán)重。

POS機(jī)其它故障。

只有這兩個(gè)可能

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