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    pos機售后客服技巧

    瀏覽:195 發布日期:2023-08-22 00:00:00 投稿人:佚名投稿

    1、拉卡拉POS機的售后服務是啥樣的?

      您好,感謝您對拉卡拉的關注與支持。
      “收款寶”后續服務項目包括“收款寶”安裝、收銀員培訓、“收款寶”設備維護、資金結算、耗材配送等全方位售后服務,具體項目:
      1、免費上門“收款寶”安裝、培訓、“收款寶”維護、回訪 及耗材上門配送等服務。
      2、免通訊費。對使用固定終端的商戶,交易產生的電話費由拉卡拉公司承擔,每筆交易商戶可節省至少0.2元。
      3、免機具打印紙耗材費用。
      4、免機器維護費。
      5、免費賬務服務。每日自動將上一個交易日(節假日延期)的交易報表發送到商戶指定的對賬郵箱內。
      6、提供365天7*16小時的服務熱線4007-666-666。
      拉卡拉祝您生活愉快!

    2、讓客戶換pos機的話術

    pos機銷售技巧
    1、銷售前做好背景調查,了解客戶情況
    對要接待的客戶一定要提前了解,通過同事或者領導等其它途徑,簡單了解該客戶的性格,喜好習慣等相關情況。
    2、從客戶的角度出發思考
    思考客戶最需要什么 ,對什么最感興趣?得到pos機的價值是什么。
    3、寫提綱,提前準備
    把和客戶見面的目的寫出來,思考見面的內容談什么,怎樣談,用什么語言可以更好的表達出來,反復演練多遍,其次還要認真塑造自己的專業形象,著裝是否整潔、衛生、得體。
    拓展資料:
    一、POS工作原理
    1、POS系統基本原理是先將商品資料創建于計算機文件內,透過計算機收銀機聯機架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料(售價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯機架構傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統計分析信息當為經營管理依據。
    2、POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個人識別信息(即密碼),POS把這些信息通過銀聯中心,上送發卡銀行系統,完成聯機交易,給出成功與否的信息,并打印相應的票據。POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費,保證了交易的安全、快捷和準確,避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動,提高了工作效率。磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要,即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
    二、POS優勢
    1.方便消費者的購物消費結算,方便快捷,能刺激大額采購和沖動性購物,增加商戶營業額。據統計,安裝移動POS機的商戶銷售的增長達40%以上。
    2.減少商戶清算現金、交存銀行等環節,增加資金周轉速度。
    3.有效規避假幣和現金管理安全風險。
    4.提升交易處理速度,加快商戶資金使用。
    5.增加商戶在銀行的現金流水量,有益于將來有需要時貸款的辦理。
    6.吸引30億銀聯卡消費者,尤其是信用卡持卡消費群體(消費者看中了貴單位喜歡的商品,但苦于口袋沒有足夠的資金,如用信用卡消費的話,不但能解決了資金的問題,而且他還可以輕松的申請分期還款)。
    7.提升商戶品位和形象,幫助商戶在激烈的市場競爭中樹立優勢。

    3、pos機推銷技巧和話術

    1、熟悉自己推銷的產品的特點。
    優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
    2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。
    這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。

    4、pos機售后客服是做什么

    回答客戶問題的。解決問題的。

    5、點刷POS機銷售有什么技巧和話術

    沒有什么技巧和話術的!
    優點就是大品牌、有實力、正規、安全、有保障、適用各行業收款、到賬準時、賬目清楚、有強大的后臺查賬;
    缺點就是手續費偏高、分潤比較低、刷卡機具比較貴、客服態度差、服務有時不到位。 首先呢,產品,不行,就算銷售出去又能怎么樣,后期沒人使用。如果一個好的產品,前期推廣出去,后期有人使用,并且幫你宣傳,這樣才能長久的分潤。

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