pos機(jī)費(fèi)率異常要找哪個部門處理

1、pos機(jī)費(fèi)率突然上漲怎么投訴

一、POS機(jī)的費(fèi)率如果已經(jīng)超出了我們正常的POS機(jī)的費(fèi)率的話，小伙伴們也是可以去進(jìn)行投訴的。但是這個時候我們就必須要投訴POS機(jī)公司了。

二、那么這樣的話，我們就需要通過銀聯(lián)或者是一些其他的方式來投訴POS機(jī)公司。直接給銀聯(lián)撥打電話，然后去投訴這個POS機(jī)公司。

三、或者是小伙伴們也可以使用12315去投訴進(jìn)行舉報。因為我們是有他費(fèi)率比較高的證據(jù)的，所以說這樣的話也是可以舉報的。

四、舉報了以后那么相關(guān)部門就回去，根據(jù)我們的舉報調(diào)查的。所以說這樣的話也就相當(dāng)于我們已經(jīng)舉報成功了。

五、POS機(jī)的費(fèi)率雖然公司是有可以上調(diào)的能力，但是并不代表著公司是可以去隨意的上調(diào)POS機(jī)的費(fèi)率的。上調(diào)POS機(jī)的費(fèi)率也必須要在和你的范圍之內(nèi)。

2、pos機(jī)投訴部門電話

pos機(jī)監(jiān)管部門投訴電話為95516。

pos機(jī)的普及省去每天統(tǒng)計交易明細(xì)的煩惱，POS機(jī)的打印流水功能，讓每日交易明細(xì)一目了然。銷售記錄和客戶收據(jù)將自動打印，交易速度快、穩(wěn)定性強(qiáng)，實現(xiàn)上門刷卡支付功能，商家實現(xiàn)收款便捷的同時也杜絕了資金安全隱患。

如果POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，有可能使用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。如果消費(fèi)者遇到此類情況，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息。

pos機(jī)使用常遇到的問題

1、鍵盤類故障

判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡，如果是芯片卡請揮卡或插卡使用，如果是磁條卡請確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問題，先請顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現(xiàn)此問題請檢查機(jī)器是否死機(jī)、按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

2、機(jī)器長時間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障

建議先給機(jī)器充電30分鐘到1個小時，期間不要做任何操作，充好電后一般就能恢復(fù)正常。

3、發(fā)卡行的限制

首先重新簽到后再次刷卡嘗試，若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示，可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對受理終端的行業(yè)類型有限制，建議讓持卡人換張銀行卡支付。

3、pos機(jī)偷偷更改費(fèi)率,我應(yīng)該向哪里舉報

1.我們直接可以撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話去投訴。因為POS機(jī)的業(yè)務(wù)員都是和第三方支付公司合作的。
      2.如果我們是通過正規(guī)的POS機(jī)代理商辦理POS機(jī)的話,那么我們是可以通過給POS機(jī)第三方支付公司打電話來投訴的。
      3.但是如果我們不是正規(guī)的POS機(jī)代理商辦理POS機(jī),那么根本就不可能通過這樣的方式去投訴了。
      4.因為不正規(guī)的POS機(jī)代理商很有可能并沒有得到POS機(jī)公司的授權(quán)。他這種行為屬于違法的行為了,我們可以選擇報警。
      5.第三方支付公司和POS機(jī)代理商先合作的時候都會簽署協(xié)議的。所以如果我們有任何的問題,都可以向第三方支付公司去投訴。
      6.這樣第三方支付公司也會根據(jù)我們投訴的情況去和POS機(jī)代理商進(jìn)行溝通。這樣的話就可以幫助我們解決問題了。

4、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率1000扣了我60元怎么投訴

如果你認(rèn)為被扣了不合理的手續(xù)費(fèi)，你可以采取以下措施來投訴：

1. 聯(lián)系商家或支付機(jī)構(gòu)：首先，你可以聯(lián)系收款商家或支付機(jī)構(gòu)，要求他們?yōu)槟憬忉屒宄掷m(xù)費(fèi)的計算方式，并查看是否存在錯誤。如果確實存在問題，他們可能會退還多收的費(fèi)用。

2. 提出投訴：如果你無法與商家或支付機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，你可以考慮向相關(guān)部門提出投訴，比如消費(fèi)者協(xié)會或銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。

3. 尋求法律幫助：如果你發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害，你可以考慮尋求法律援助，尋求法律途徑來解決問題。

無論你選擇哪種方式，都要確保收集足夠的證據(jù)來支持你的投訴，例如交易記錄、收據(jù)和相關(guān)通訊記錄等。

5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴。可以撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到第三天才能到賬，另外受到結(jié)算時間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的，所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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