pos機(jī)出現(xiàn)篡改要怎么辦
1、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?
一、POS機(jī)經(jīng)???/p>
原因:
1、打印紙沒(méi)有裝好;
2、紙槽內(nèi)有異物;
3、檢查POS機(jī)電量不足。
解決方法:
1、重裝或更換打印紙;
2、清理POS機(jī)內(nèi)異物;
3、將POS機(jī)充電后使用。
二、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白
原因及解決方法:
1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán),若是蓋嚴(yán)重新打印即可;
2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤,一般情況為簽購(gòu)單裝反了,我告訴你一個(gè)號(hào)方法,用指甲劃一下,能畫(huà)出黑線條的則是正面。
三、POS機(jī)刷卡無(wú)反應(yīng)
原因及解決方法:
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;
2、若是單張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢(xún)問(wèn);
3、若是多張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題,按照以下的流程處理:
(1)檢查POS機(jī)是否死機(jī),若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,重啟機(jī)器;
(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來(lái)回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙,疊厚點(diǎn),拿紙代替卡,在POS機(jī)的磁道內(nèi)來(lái)回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;
(3)若還是無(wú)法使用,檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
請(qǐng)檢查以下內(nèi)容:
(1)電池是否裝好?
(2)電池電量是否充足?
(3)重啟幾次,問(wèn)題是否依舊存在?
解決方法:若以上檢查并未湊效,請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)修。
五、無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)
原因及解決方法:
1、網(wǎng)絡(luò)不通暢,待網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題,重啟POS機(jī)簽到;
2、POS機(jī)故障,聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。
及時(shí)的聯(lián)系客服或者找代理商
我知道一款還不錯(cuò)的
沒(méi)有押金,手續(xù)低
需要可連系圖像
2、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總及解決辦法!
商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票;中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易,pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。
收到銀行發(fā)來(lái)的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄此筆交易 ,但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有返回到pos終端上,所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的,但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正,一般在24-48小時(shí)。
出現(xiàn)這種情況商戶(hù)可以要求顧客再刷一次,商戶(hù)有實(shí)體店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了,持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,該筆交易沒(méi)有小票肯定是掉不出單子的,銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。
沖正交易處理流程
(1) 什么是沖正交易?
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶(hù)的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,請(qǐng)求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結(jié)果:
1、“沖正成功” :此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
(2) 商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶(hù)電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶(hù)已交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方,申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù);
經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。
使用POS機(jī)過(guò)程中一定要注意:
1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話(huà)拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢(qián)不到帳——這是簽名。
2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規(guī)的卡,比如,復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質(zhì)量也比較差,稍注意一下應(yīng)該可以看出來(lái)。另外在客戶(hù)刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人,另外就是看客戶(hù)身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無(wú)所謂,如果金額較大,就一定要看身份證。
3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄,盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多,這里就不多說(shuō)了。
4、核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí),根據(jù)銀行卡交易要求,要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者,簽字以前,應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào),并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致,只有正確無(wú)誤才可簽名。
5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費(fèi)者使用,很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼,收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。
6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況,消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀,此外,銷(xiāo)售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進(jìn)行交易,或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據(jù)是交易憑證,因此,交易單據(jù)一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡沒(méi)成功,再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系,避免資金損失。
被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款?
有時(shí)候,您在曾經(jīng)辦理過(guò)銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)(如自動(dòng)繳納電話(huà)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等)或通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品后,不再使用這項(xiàng)服務(wù),并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶(hù)仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。
請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施:請(qǐng)您盡快與商戶(hù)、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線說(shuō)明情況,必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書(shū)面合同,銀行受理之后,與商戶(hù)或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間,這一問(wèn)題會(huì)很快得到解決。
如果曾經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù),您需要與辦理網(wǎng)上郵購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶(hù)辦理終止合約的相關(guān)手續(xù),請(qǐng)商戶(hù)停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款,請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款,并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書(shū)面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的
3、pos機(jī)私自改費(fèi)率怎么投訴
撥打pos機(jī)總部客服,要求改回來(lái)即可,或者換臺(tái)pos機(jī)。如果是支付公司改的,沒(méi)有辦法,因?yàn)槊總€(gè)支付公司都有政策。
4、刷卡時(shí)候,pos機(jī)上出現(xiàn)舞弊嫌疑是什么意思/?
信用卡的原因:很多時(shí)候用戶(hù)在刷卡的時(shí)候,不知道卡被風(fēng)控了,導(dǎo)致刷卡的時(shí)候一直機(jī)器提示風(fēng)險(xiǎn)交易。
機(jī)器的原因:還有就是機(jī)器也是容易被風(fēng)控的,那么風(fēng)控的時(shí)候有些機(jī)器是可以正常刷卡的,但是不解除風(fēng)控就不能到賬,可以正常的刷卡但是到賬就需要等你風(fēng)控解決掉才可以。還有就是直接不給用戶(hù)交易,機(jī)器提示風(fēng)險(xiǎn)交易,那么這個(gè)時(shí)候聯(lián)系pos機(jī)安裝代理商問(wèn)問(wèn)是什么情況,需要提供些什么來(lái)解決。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng):
使用POS機(jī)都會(huì)有密碼確認(rèn)支付的步驟,別有用心之人會(huì)在刷卡時(shí)偷窺信用卡密碼,之后再進(jìn)行盜刷。
有一些商家會(huì)利用消費(fèi)者在刷卡后,不會(huì)仔細(xì)檢查簽賬單金額就隨便簽字確認(rèn)的疏忽。故意多刷金額,讓消費(fèi)者不知不覺(jué)的中招。
對(duì)于簽字確認(rèn)消費(fèi)的卡片,有些商家在消費(fèi)者不注意的情況下,重復(fù)刷卡、重疊簽賬單來(lái)讓用戶(hù)簽字或仿冒用戶(hù)的簽名非法獲利。
參考資料來(lái)源:百度百科-pos機(jī)
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-POS機(jī)刷卡賬單背后藏玄機(jī)信用卡如何防止被盜刷
5、農(nóng)商行pos機(jī)出現(xiàn)被篡改,請(qǐng)輸入密碼是怎么回事?嗯
新裝機(jī)出現(xiàn)這種情況。POS機(jī)的登記信息被修改,通常是在新裝機(jī)出現(xiàn)這種情況,商戶(hù)可自行聯(lián)系支行客戶(hù)經(jīng)理或者聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)人員并有維護(hù)人員上報(bào)支行。
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