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  • 買(mǎi)了個(gè)pos機(jī)后客服什么都不管了

    瀏覽:71 發(fā)布日期:2023-06-13 00:00:00 投稿人:佚名投稿

    1、安裝的富友pos機(jī)三天不到帳,打客服一直沒(méi)人接

    是不是過(guò)節(jié)放假了~富友挺大的公司應(yīng)該不至于~
    要確認(rèn)你當(dāng)時(shí)是不是正常完成交易了?
    如果有小票(+持卡人簽字),而且是正常交易的情況下,給你入賬時(shí)沒(méi)問(wèn)題的呀~
    建議節(jié)后再打電話(huà)到客服確認(rèn)原因。
    在一定情況下也可能出現(xiàn)資金凍結(jié),掛賬,退匯等問(wèn)題~
    就要看你的具體情況了。 你看看后臺(tái)的銀行卡賬號(hào)是不是你當(dāng)時(shí)提供去辦POS機(jī)的賬號(hào)

    2、pos機(jī)刷卡成功但是錢(qián)沒(méi)到賬客服聯(lián)系不上

    pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬:
    1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。
    2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,其實(shí)錢(qián)已經(jīng)到銀行了,只是沒(méi)有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。
    拓展資料
    一、pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬,先從以下幾個(gè)原因開(kāi)始排查:
    1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
    一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,

    2、刷卡選擇的T1交易
    大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),如果沒(méi)注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開(kāi)交易記錄看看交易類(lèi)型是不是選擇的秒到類(lèi)型。

    3、沒(méi)有收到銀行發(fā)來(lái)的入賬短信
    是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。

    4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
    銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開(kāi)銀行官網(wǎng)查詢(xún)下是否有維護(hù)通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。

    5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
    綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€(xiàn)的問(wèn)自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶(hù)后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。

    6、自己算錯(cuò)帳
    這種情況真的非常常見(jiàn),T1到賬是合并出賬,有些商戶(hù)只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺(jué)得是到賬有問(wèn)題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。

    3、4個(gè)月前用小金管家POS機(jī),錢(qián)款一直不到賬。聯(lián)系客服,電話(huà)停機(jī),官方客服...

    首先要確認(rèn)自己辦理的機(jī)器是否為銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),俗稱(chēng)正規(guī)機(jī)器,如果非銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),也就是二清機(jī),資金安全無(wú)法保證,建議報(bào)警追回。不過(guò)現(xiàn)在市面上的二清機(jī)已經(jīng)不多見(jiàn)。如果確定自己的機(jī)器為一清機(jī),則不必過(guò)多擔(dān)心,不到賬的原因可能為以下原因之一導(dǎo)致,可逐一排除
    1:確定自己使用的pos機(jī)是否為秒到機(jī),現(xiàn)在的機(jī)器分為銀行機(jī)和第三方pos機(jī)。銀行的機(jī)器均為t➕1(下個(gè)工作日到賬)結(jié)算模式,第三方pos機(jī)已基本實(shí)現(xiàn)秒到功能,個(gè)別小pos手刷除外,如果使用的為銀行機(jī)器,刷完不到賬屬正常現(xiàn)象,資金會(huì)在第二個(gè)工作自動(dòng)結(jié)算。如果用的是第三方pos機(jī),可確定是否使用秒到通道,個(gè)別小pos具有t➕1結(jié)算通道,如果使用t➕1結(jié)算通道,則不用大驚小怪,資金會(huì)在下一個(gè)工作日12點(diǎn)之前結(jié)算到賬。
    2,確定自己刷卡金額是否超過(guò)機(jī)器本身的秒到限額,現(xiàn)在第三方pos均為秒到pos 一般單筆磁條限額為3萬(wàn),芯片5萬(wàn),最高10萬(wàn),一天累計(jì)秒到限額20到50萬(wàn)。不管是單筆交易,還是累計(jì)交易,如超出限額均會(huì)轉(zhuǎn)為下一個(gè)工作日結(jié)算。
    確定自己所刷卡片的類(lèi)別。目前第三方pos機(jī)大多只支持貸記卡(信用卡)秒到,支持借記卡(儲(chǔ)蓄卡)秒到的機(jī)器不多。
    3,結(jié)算銀行升級(jí)維護(hù) 。結(jié)算卡發(fā)卡行升級(jí)維護(hù)期間,資金無(wú)法實(shí)現(xiàn)秒到,需等維護(hù)結(jié)束后才會(huì)陸續(xù)結(jié)算到賬。
    4,刷卡時(shí)間是否在秒到時(shí)間段。多數(shù)pos的秒到時(shí)間為早5點(diǎn)到晚10點(diǎn)之間,個(gè)別機(jī)器支持24小時(shí)秒到,首先要確定自己的刷卡時(shí)間是否在秒到時(shí)間段內(nèi)。如不在秒到時(shí)間內(nèi),資金會(huì)在下一個(gè)工作日到賬,個(gè)別會(huì)在第二個(gè)工作日到賬!
    5,支付系統(tǒng)故障導(dǎo)致額度延遲。這種情況也是常見(jiàn)的原因之一,支付公司系統(tǒng)故障或維護(hù)升級(jí)期間都會(huì)造成到賬延遲,需等故障排除或維護(hù)結(jié)束后才會(huì)陸續(xù)到賬 你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查到公司電話(huà),或者機(jī)器背面也有公司的電話(huà),但是你的押金就退不了了,
    那200快錢(qián)就是押金,需要你刷夠才能退你,你沒(méi)刷,一般公司不會(huì)退你押金的 被騙子騙了吧。天上掉餡餅的事砸不到自己。

    4、POS機(jī)的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)打不通該怎么辦

    如果你的售后電話(huà)是打的全國(guó)客服熱線(xiàn),那么很可能是占線(xiàn)中,畢竟每天打電話(huà)的人比較多所以很難打進(jìn)去,建議多嘗試。
    如果實(shí)在不行,你可以打客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà),就是當(dāng)初和你們商談給你們辦POS機(jī)的那個(gè)人的電話(huà),他會(huì)告訴你怎么辦,即使解決不了也會(huì)給到相關(guān)負(fù)責(zé)同事的電話(huà),是具體的一個(gè)座機(jī)或者手機(jī),這樣方便你盡快解決,比打客服電話(huà)方便。

    5、前天POS機(jī)刷10元錢(qián)到現(xiàn)在都沒(méi)到帳,今天打了好幾個(gè)客服電話(huà)都沒(méi)人接...

    百度搜索 20151007焦點(diǎn)訪談 看看多少人刷POS不到帳。
    這類(lèi)產(chǎn)品特殊,在安全的基礎(chǔ)上在考慮其他。三步判斷安全:1、不要聽(tīng)任何個(gè)人說(shuō)安全,個(gè)人賠不起。2、不要看所謂的廠家官網(wǎng),做個(gè)網(wǎng)站才幾百塊。一定要自己查銀聯(lián)和人民銀行,關(guān)系到錢(qián),只有這兩個(gè)地方可信。3、更不要相信說(shuō)我走某某支付公司通道。您可以給那個(gè)某某支付公司打電話(huà)查查,人家根本不承認(rèn)。因?yàn)橹Ц稑I(yè)務(wù)就不讓轉(zhuǎn)包。手機(jī)POS牌子能找到上千個(gè),通過(guò)上面幾條您就可以淘汰90%的三無(wú)產(chǎn)品了。不懂細(xì)節(jié)查詢(xún)方式再搜我名字問(wèn)。 我也是啊,50元都沒(méi)了,媽的騙子

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