pos機(jī)盜客戶錢怎么辦

1、銀行卡被pos機(jī)盜刷,銀行應(yīng)該怎么處理

銀行卡被pos機(jī)盜刷，應(yīng)該在工作地報案即可。

如果在不知情的情況下，信用卡被盜刷，可選擇報警，警方立案，當(dāng)然不需要當(dāng)事人自己去承擔(dān)被盜刷的金額，即使在這期間產(chǎn)生不良信用，在警方結(jié)案后也是可以被擦掉的。

信用卡被盜刷自救措施：

1、銀行掛失

持卡人一旦通過賬單/短信發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，為了避免盜刷行為繼續(xù)，持卡人應(yīng)立即致電銀行，進(jìn)行信用卡資金凍結(jié)，這樣可以有效的減少后續(xù)損失。

2、自行取證

銀行卡掛失后，持卡人需證明信用卡的卻被盜刷，持卡人應(yīng)立刻去附近銀行網(wǎng)點、ATM機(jī)或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次。這樣可以通過信用卡刷卡后臺取得證據(jù)，證明這個時間點，信用卡在客戶手里。這個證據(jù)對以后的環(huán)節(jié)會非常有用。（尤其在立案過程中） 

3、向銀行申訴

卡被盜刷了，哪幾筆不是本人的消費，有證據(jù)證明此時卡在本人手里，申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門，在三日內(nèi)給予回復(fù)。 

4、隨后報警

無論被盜刷金額高低，都應(yīng)該到就近的派出所或者公安局報警，如果立案處理后有結(jié)果，可以減少損失，而且還能了解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案后，警方會出具立案通知，可以將這個通知提供給銀行，以便增加申訴成功率。不過，如果被盜刷金額較低，立案的幾率可能不大。

擴(kuò)展資料

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型第三方支付企業(yè)，支付將電子簽名應(yīng)用與POS刷卡系統(tǒng)相融合，實現(xiàn)了綠色環(huán)保的無紙化POS收單服務(wù)。應(yīng)用不僅可以有效節(jié)省時間、資金和紙張，還有助于提升服務(wù)效率和提高客戶滿意度，帶來業(yè)務(wù)流程的簡化以及工作效率的提高。

通過支付提供的電子簽名應(yīng)用，不僅避免了額外的工作量，也最大限度地規(guī)避了因小票丟失無法確認(rèn)交易的真實性，以及無法為商戶結(jié)算造成的損失。電子簽名背后都有一系列的數(shù)字“防偽”，可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。

參考資料來源：百度百科-pos機(jī)

參考資料來源：人民網(wǎng)-信用卡遭盜刷，如何自救最有效？

2、騙子通過pos機(jī)盜刷的錢能找回嗎

可以 ，如果你的信用卡遭人盜刷該怎么辦？多數(shù)時候，可能你就要認(rèn)倒霉自己填窟窿了，不過，也有幸運者可以追回被盜刷的錢，當(dāng)然，這需要發(fā)卡銀行具有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心。

3、被銀行POS機(jī)盜刷了怎么辦

可以這樣做：

第一、遇到這種情況，需要第一時間掛失卡片，并且同時報警，掛失是為了避免財產(chǎn)進(jìn)一步損失，報警是留下證據(jù)證明這張卡片此時在自己身邊，而盜刷行為卻在千里之外，只有證明到這些基礎(chǔ)事實，才有下一步找相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)索賠的問題哦。

第二、盜刷銀行卡的行為是可以向銀行索賠的，前提就是要證明這是盜刷行為。銀行應(yīng)建立持卡人安全保障機(jī)制，保障持卡人的財產(chǎn)安全，但是因為銀行管理系統(tǒng)存在安全漏洞和隱患，導(dǎo)致持卡人銀行卡被“跨國”盜刷，若持卡人不存在過錯，那么銀行將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

對于防止銀行卡被POS機(jī)盜刷：

可以將銀行卡的小額雙免支付功能關(guān)閉，小額雙免支付是默認(rèn)打開的，每一筆可以最多可以刷1000元。

如果是擔(dān)心自己的資金被盜刷，用戶可以申請關(guān)閉這項功能。只要是關(guān)閉了這項功能，在POS機(jī)上消費就需要輸入密碼和本人簽名才能進(jìn)行，資金的安全性會大大增加。

4、信用卡被pos機(jī)盜刷報警沒有證據(jù)怎么辦

盜刷發(fā)生后的處置建議

一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況，辦理掛失，并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實情況。

二是報警處理。持卡人在通知銀行后，應(yīng)及時撥打110報警，告知盜刷金額、方式、時間、地點，以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報警手續(xù)。

三是ATM機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場，證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官強(qiáng)調(diào)，在偽卡盜刷案件中，盜刷發(fā)生后及時通過ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作，是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)及時到銀行辦理取卡手續(xù)，以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報案手續(xù)。

防盜刷的建議

一是要妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務(wù)必妥善謹(jǐn)慎保管，萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時辦理掛失手續(xù)。

二是用卡時注意環(huán)境的安全性。持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識，在使用銀行卡時注意ATM機(jī)或POS機(jī)周圍有無可疑設(shè)備；排隊辦理銀行卡業(yè)務(wù)時注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。

三是妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)。北京二中院辦理的案件中，有的當(dāng)事人即主張他人冒領(lǐng)自己的信用卡并盜用自己的手機(jī)開卡透支。手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)合使得手機(jī)不再是簡單的通訊工具，具有了更強(qiáng)的財產(chǎn)屬性和隱私性，持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。

四是盡量設(shè)定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動情況，及時采取應(yīng)對措施。北京二中院法官辦理的案件中，有的持卡人因未設(shè)定賬戶變動短信提示，導(dǎo)致時隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少，增加了證明偽卡盜刷的難度。

五是盡量不在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付。隨著公共WIFI覆蓋范圍的擴(kuò)大和網(wǎng)上購物的興起，購物突破了時間和空間的限制。但是，在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。

5、pos機(jī)涉嫌盜刷資金凍結(jié)怎么辦

由客戶在POS機(jī)代理商配合下向支付公司提交相關(guān)資料，證明此筆刷卡與違法犯罪無關(guān)后，由支付公司重新清算至POS機(jī)帳戶對應(yīng)綁定的借記卡內(nèi)，此流程一般在三日內(nèi)完成。
如果客戶不能提交有力證明，導(dǎo)致凍結(jié)資金無法解凍，則需要信用卡持卡人自己向發(fā)卡行打電話申請資金原路退回，因為涉及到銀行與支付公司好多個部門交叉協(xié)作，此步驟比較繁瑣，此流程需要15個工作日左右完成。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.lol998.com/posjithree/194963.html