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  • pos機未知錯誤信息怎么處理

    瀏覽:168 發(fā)布日期:2023-06-24 00:00:00 投稿人:佚名投稿

    1、pos機刷卡時提示檢驗錯誤,怎么解決?

    這是“單邊賬”問題
    造成的原因:電話線路不通暢、信號不好。
    造成的過程:POS在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況:
    1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
    2、扣除持卡人卡上的錢并入賬,但不打出小票。
    應急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢會回到持卡人卡上;
    而后再次進行消費操作。

    2、撥打全國客服電話:95516,可以查詢即時交易信息。
    長期解決方案:聯(lián)系通信部門檢查、維修、更換電話線。

    2、pos機刷卡時出現(xiàn)程序異常是怎么回事?

    可能兩個原因:一是流量卡沒有錢或者沒有插好,該區(qū)域信號不好;二是通道后臺有問題。建議聯(lián)系三方機構。
    POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能,并進行非現(xiàn)金結算。
    POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡,就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
    拓展資料:
    POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內,透過計算機收銀機聯(lián)機架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣。)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料(售價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯(lián)機架構傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。
    POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個人識別信息(即密碼),POS把這些信息通過銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機交易,給出成功與否的信息,并打印相應的票據(jù)。POS的應用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機消費,保證了交易的安全、快捷和準確,避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動,提高了工作效率。
    磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要,即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

    3、pos機校驗碼錯誤代碼怎么解決

    00 ——pos機交易成功 承兌或交易成功
    01 ——pos機交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內余額
    02 ——同上
    03—— 商戶未登記,無權使用銀聯(lián)pos機終端 聯(lián)系銀行卡服務中心處理
    04—— 沒收卡,請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
    05 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌,與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
    06 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障,稍等重新刷卡
    07 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 特殊條件下沒收卡,這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
    09 ——交易失敗,請重試 重做該交易,稍等重新刷卡
    12—— 交易失敗,請重試 發(fā)卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
    13—— 交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。
    14 ——無效卡號,請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。
    15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯(lián)系處理,未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡,銀聯(lián)不予以清算和結賬。
    19 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,重新刷卡
    20 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系
    21 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系
    22 ——操作有誤,請重試 POS狀態(tài)與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。
    23 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。
    25—— 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系
    30 ——交易失敗,請重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常。
    31—— 此卡不能受理 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務,檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。
    33—— 過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系,暫時凍結結算功能
    34 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
    35 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
    36 ——此卡有誤,請換卡重試 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
    37 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
    38 ——密碼錯誤次數(shù)超限 密碼輸錯的次數(shù)超限,一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益,連續(xù)輸入3次未能輸入正確,發(fā)卡行系統(tǒng)自動凍結此卡,24小時后自動解凍。
    39 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤,請重新刷卡
    40 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行不支持的交易類型,查看卡內余額以及操作流程得當,重新刷卡。
    41 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 掛失的卡,與發(fā)卡行聯(lián)系處理,此卡已經(jīng)掛失,一般為盜卡,高風險卡。
    42 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡方 發(fā)卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風險。
    43 ——沒收卡,請聯(lián)系收單行 被竊卡, 操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險
    44 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。
    51 ——余額不足,請查詢 帳戶內余額不足,小額刷卡。
    52 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準確,核實后補充資料
    53—— 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡,過期卡、實效卡、仿卡
    54 ——過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡,像銀行提出申請重新補辦或開通
    55 ——密碼錯,請重試 密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。
    56 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶,與發(fā)卡行聯(lián)系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險
    57 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進行的交易,與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人之前交易有套現(xiàn)嫌疑,屬于銀行的風險持卡人,銀行對此持卡人已提升監(jiān)控。
    58 ——終端無效,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯(lián)系
    59 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行,是否開通結算功能,或者超出額度
    60 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議
    61 ——金額太大 超出去款金額限制,可向銀行提出暫時額度,根據(jù)持卡人消費核定暫時額度的金額
    62 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡,此持卡人為銀行的風險持卡人,已被銀行監(jiān)控,注意防范風險
    63 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定,存在惡意透支或者沒有按時還款
    64 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人資料有問題,請核實持卡人身份資料,及卡片資料。
    65 ——超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制,銀行系統(tǒng)風險控制,聯(lián)系銀行解決
    66 ——交易失敗,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 銀聯(lián)磁條不識別或者卡片消磁
    67 ——沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片,注意防范風險
    68 ——交易超時,請重試發(fā)卡行規(guī)定時間內沒有應答,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系,重新簽到或操作刷卡。
    75 ——密碼錯誤次數(shù)超限允許的輸入PIN次數(shù)超限,該卡要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶服務電話解決
    77—— 請向網(wǎng)絡中心簽到 重做簽到,輸入密碼和操作員號碼
    79 ——POS終端重傳脫機數(shù)據(jù) POS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平,檢查接口是否鏈接好
    90 ——交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系
    91 ——交易失敗,請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作,重新輸入操作員號碼和密碼
    92 ——交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡中心
    93 ——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
    94 ——交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯(lián)系
    95 ——交易失敗,請稍后重試 發(fā)卡行調節(jié)控制錯,與發(fā)卡行聯(lián)系,銀行系統(tǒng)風險控制
    96 ——交易失敗,請稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風險系統(tǒng)自動報警
    97 ——終端未登記,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 與銀行卡服務中心聯(lián)系,及時遞交資料解決
    98 ——交易超時,請重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應答,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系
    99 ——校驗錯,請重新簽到 重新簽到再作交易
    A0—— 校驗錯,請重新簽到 重新簽到作交易 直接聯(lián)系客服
    或者重啟試試了
    目前有款不多的pos
    穩(wěn)定,隨刷隨到
    不懂的可以追問我

    4、POS機出現(xiàn)文件系統(tǒng)錯無法恢復怎么辦

    pos機出現(xiàn)文件系統(tǒng)錯誤無法恢復的狀況以及解決方案如下13種:
    1、開機后無反應
    電源是否連通或電源插頭松動,檢查電源及POS電源插口
    2、“檢查打印機”或“檢查密碼鍵”
    打印機密碼鍵盤未接好,檢查打印機或密碼鍵盤連接情況
    3、終端已簽到
    關機前沒有做聯(lián)機簽退或扎賬后沒有等待POS機自動簽退,請與平臺聯(lián)系
    4、顯示“無效卡號”
    刷卡不標準或磁條信息損壞,將卡在刷卡槽上平穩(wěn)、均勻劃過或告之持卡人重新寫磁后再使用
    5、顯示“PIN格式錯”
    密碼鍵盤的密鑰錯,聯(lián)機簽退后再簽到
    6、顯示“MAC驗證錯”
    銀行密鑰錯,聯(lián)機簽退后再簽到
    7、顯示“請檢查電話線路”或“中心線路忙請稍侯”或“無載波”
    檢查電話線是否接好,是否插在“LINE”或電話線口上或故障或其他POS正使用該電話線路,對于串接有電話機的,好應檢查話機“防盜打”開關是否關閉。若非線路故障,POS自動檢測線路是否空閑。

    5、POS機出現(xiàn)故障了怎么辦?

    一、POS機經(jīng)常卡紙

    原因:

    1、打印紙沒有裝好;

    2、紙槽內有異物;

    3、檢查POS機電量不足。

    解決方法:

    1、重裝或更換打印紙;

    2、清理POS機內異物;

    3、將POS機充電后使用。

    二、打印的熱敏紙簽購單為空白

    原因及解決方法:

    1、POS機紙蓋蓋嚴,若是蓋嚴重新打印即可;

    2、簽購單安裝錯誤,一般情況為簽購單裝反了,我告訴你一個號方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。

    三、POS機刷卡無反應

    原因及解決方法:

    1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;

    2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問;

    3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,按照以下的流程處理:

    (1)檢查POS機是否死機,若出現(xiàn)死機現(xiàn)象,重啟機器;

    (2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙,疊厚點,拿紙代替卡,在POS機的磁道內來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;

    (3)若還是無法使用,檢查是否有按鍵卡住。

    四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

    請檢查以下內容:

    (1)電池是否裝好?

    (2)電池電量是否充足?

    (3)重啟幾次,問題是否依舊存在?

    解決方法:若以上檢查并未湊效,請申請報修。

    五、無法連接網(wǎng)絡

    原因及解決方法:

    1、網(wǎng)絡不通暢,待網(wǎng)絡無問題,重啟POS機簽到;

    2、POS機故障,聯(lián)絡POS機維護人員協(xié)助。

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