銀行pos機辦理售后維護流程

1、安裝pos機的具體過程和維護日常工作

POS機是一臺集成打印機的電腦，對環境的要求比較高。我們必須保障收銀臺的干凈整潔。要求如下：

1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。

2、顯示器屏幕是液晶屏，不用經常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛生紙輕輕的擦。

3、針式打印機要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機的壓桿（控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊）壓得太緊，否則會出現卡色帶的現象。

4、 POS關機需按住電源開關4秒種，確定電源不亮才算關機完成。

5、請不要在POS機上貼粘紙。

6、閑置或備用在商場的POS機必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。
7、磁卡刷卡時請輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁，可建議顧客到電腦室補磁。

8、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張（如收銀機打印紙）包住磁卡，在收銀磁道上來回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規范，在沒有正規清理工具時不得已而為之，不宜常用。

常見故障的簡易維護
l 開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。
l 開機時機器啟動，機器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。
②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在POS機后，一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。
l 開機啟動后打印機發出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機是否蓋好。
②檢查打印機狀態燈是否亮著。
針式打印機色帶不轉。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應將壓桿調到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內卡住。可先用手轉動色帶上的轉動軸，如果依然轉不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉動打印機進紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數據出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網絡阻塞現象，如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據，這時要稍微等待一段時間。
脫機功能說明：
①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機功能，收銀員輸入的銷售數據暫時存放在本機，當網絡恢復后再上傳到服務器。
②要使用脫機必須在網絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數據。只有商品數據最新，才能保障脫機功能的正常銷售。
③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。
④脫機時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。

收銀操作過程中POS死機。造成死機因素很多，如果在POS操作過程中死機，可直接關閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。

街頭免費送的POS機安全嗎？
90%以上的機器是安全的。原因有三個：一、現在POS機都有拆機自毀裝置，不容易動手腳；二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業務員，他們根本沒有作假的技術，只是想推銷幾臺pos機賺點提成，如果你激活使用，那他們還能賺的提成（業內叫做分潤）。當然越多的機子被激活使用了，代理商也是可以從中賺取分潤。簡單來說，只要你用了這臺免費的機子，無論代理和支付公司收益的主要來源于刷卡的分潤。只是利潤沒有以前那么高了；三、現在手刷品種雖然多，但絕大部分手刷pos機都是正規的第三方公司出的機器，二清機已經越來越少了。那么，如何避免剩下的10%呢？
第一，不要急著辦理，可以在網上先查一下這個產品的評價，在人民銀行網站查下這個公司是否有第三方支付牌照，具體操作如下：
首先登入中國人民銀行官網——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機構——查詢業務員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有，你不確定這個產品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話，撥打過去確認即可。也可以致電pos機總部咨詢一下。

其實，街頭免費送的pos機，說起來，其實也沒什么貓膩，業務員只不過是通過這種方式展業而已。每個行業都不容易，且行且珍惜吧。

POS機的安裝過程跟普通PC機一樣，驅動和系統都跟PC機一樣。POS機只是用了工控主板，穩定性比PC高很多，但一般配置都不高！！

2、銀行pos機怎么申請?(辦理知識點)

基于傳統的想法以及對銀行的信賴，有很多商戶為了安全起見會直接選擇在銀行辦理可以收銀收款的POS機，目前幾乎所有的銀行網點都可以辦理POS機，必備資料如下：

1.營業執照（三證合一）；

2.法人身份證復印件；

3.開戶許可證復印件；

4.有實體商店或工作場所，以及一些工作場所的照片；

5.簽署銀行辦理POS機的資料。

一、如果是公司辦理POS機

可以向附近的銀行網點提出申請，銀行工作人員會遵循相關流程，進行審核跟填寫相關資料；如果有業務往來的銀行網點建議直接去銀行辦理。

二、自然人申請pos機（個人）

銀行不支持個人辦理的，部分銀行只接受個體戶（小微）申辦；個人只能找到第三方支付公司，行業最好的銀聯和拉卡拉可以考慮，其他小公司可能售后服務沒有那么優質。

三、銀行辦理申請POS機流程：

首先:準備好相關的POS機辦理資料并蓋章；

第二:提交審核信息，審核并簽署相關特約商戶合同，審核通過，準備安裝POS機；

第三:上門安裝，做POS機簡單培訓，就可以完成銀行POS機的申辦啦；

四、銀行pos機類型（有可能是第三方支付機構的）

1、一般銀行辦理pos機都只能T+1結算，大多數銀行目前只支持對公辦理；大多數的第三方支付機構的POS機都可以實現D0結算或對私，銀行網點辦理或第三方支付機構辦理所需資料大致一樣。

2、通常銀行里面pos機類別分為二大類：一個是銀行自營的pos機（比如：中國銀行的中銀pos、建設銀行的建行云pos、）;還有就是銀行同第三方支付機構行業合作的銀聯pos機（地區支行或銀行網點同銀聯商務、拉卡拉、通聯、嘉聯等第三方支付公司行業合作的機器）； 

3、銀行里面的業務類型繁多（攬儲、信貸、保險、理財等等），銀行的主要重心還是在攬儲以及信貸上面的，pos機業務只是銀行業務板塊中很小的一部分，而且大多數銀行是不重視pos機業務的（通常會外包給城市維護服務商或者第三方機構）；

總的來說，銀行能申請POS機的，需要準備文章中提及的資料，并確保資料的真實性、完整性、準確性，以便于銀行審核資料，并且辦理POS機，但由于銀行審核資料比較嚴格，流程比較繁瑣故辦理速度不如第三方公司快速，也可以考慮選擇第三方支付公司，但在辦理第三方公司支付POS機的時候，需要正規pos機以及靠譜pos機服務商，切記不可貪便宜。

3、民生銀行的POS機是怎樣辦理的?

民生銀行“樂收銀”POS機申辦流程如下：

1、準備有關申請材料和仔細閱讀“中國民生銀行樂收銀業務功能說明及協議條款”的條款，并填寫《中國民生銀行樂收銀業務申請表》和《中國民生銀行特約商戶信息調查表》。

2、銀行在收到申請材料和申請表后，會對申請的商戶資格進行審批。

3、 審批通過后，銀行有專人上門安裝調試樂收銀POS機器。

辦理流程圖:

資料擇自民生銀行官網”樂收銀“POS機專欄。（http://www.cmbc.com.cn/cs/Satellite?c=Page&cid=1356495531468&currentID=1356495501377&detailID=1378261589066&pagename=cmbc%2FPage%2FTP_DetailCLayout）

　　在線申請：

點擊擊“商戶申請簽約”填填寫申請表格→提交申請和資料→通過審核立即開通！

電話申請：商戶撥打電話提出申請→提交申請和資料→通過審核立即開通！

　　銀行安裝pos機時不收任何費用和押金，只是在使用過程中，由商戶支付刷卡的手續費，手續費一般按照刷卡金額的1%-2%左右，具體情況需要根據商戶的具體行業來定，有些行業（如批發行業和航空售票等）可以申請20元至50元封頂的pos機

　　申請POS刷卡機需提供以下證件：

稅務登記證副本（復印件）

營業執照副本（復印件）

組織機構代碼證副本（復印件）

開戶銀行許可證（復印件）

法人身份證復印件，以及公章和人名章

　　以上五證需加蓋公章和法人章

　　辦理民生銀行POS機注意事項：

　　一、辦理POS機(刷卡機)是否經過中國民生銀行認可，擁有人行頒發的第三方支付牌照，所有交易，是否經過銀聯監管，確保資金安全。

　　二、所辦理的pos機，會根據所提供的營業資照在行業允許的的情況下給與最低優惠費率。

　　三、民生銀行辦理的pos機均為一戶一碼，本pos機所產生的所有交易確保只與本pos機辦理時所使用的商戶有關。

　　四、擁有完善的售后服務體系，始終免費維護服務。

　　五、是否擁有pos機具均有行業內領先的大廠商生產，保證機具質量。

打電話咨詢95568，聯系最近的民生支行。準備好個人身份證復印件，營業執照復印件，稅務登記證復印件，身份證原件去營業廳，基本就可以的了 關于民生銀行小微業務問題，請您致電民生小微專線4008695568（周一至周六8：00-18：00）進行咨詢。 在民生銀行開立公司帳戶，然后填 POS申請單就可以了。

4、銀行pos機如何維護

鄭州POS機業務 快速下機 準時到賬 穩定性強
所需資料為：
1：營業執照副本
2：稅務登記證副本
3：開戶許可證
4：法人身份證復印件
5：組織機構代碼證（個體戶可不提供）
6：營業執照正本照片、及店面、門頭照片數張。
以上資料除照片外都需要加蓋公章方可有效。
樓主如果想辦理的話，可以撥打1.8.7安捷0.3.6.9軟件1.7.0.0聯系哦，希望樓主采納 一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的，不收取任何安裝和維護費，但是，銀聯中心會收取手續費，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業除外（房地產、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個費用是向安裝POS機的企業收取的，不收個人客戶的任何費用。 銀行pos機的維護都是有固定的人員的，如果你遇到狀況，用的哪個銀行的可以直接撥打他們的電話，讓他們指導或者直接讓他們上門。銀聯的pos機遇到問題都是直接更換新的。

5、銀行的POS機怎么辦理?

銀行pos機辦理安裝手續：

1、準備齊上面的那些證件，會有銀行相關工作人員上門考察，并簽訂合同。

2、銀行信審部門進行審核，通過后，會通知你具體安裝的時間。

3、上門安裝，對相關人員進行POS機的使用和維護培訓。

4、大概需要15個工作日左右，各家銀行時間不等，有快有慢，不過都需要交押金，此押金可以退回。

申請銀行pos機需要提供的以下相關證件：

1、營業執照(復印件加蓋公章)，現在三證合一，所以組織機構代碼證和稅務登記證就不用再提供了。

2、銀行開戶許可證復印件加蓋公章。

3、法人身份證(正反面)復印件加蓋公章。

4、法人個人銀行卡(正反面)復印件加蓋公章。

擴展資料：

銀行pos機使用的注意事項：

一、核對購物單據上的金額是否正確。

消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，收銀員都會要求消費者在交易單據上簽字。

需要提醒消費者的是，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

二、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。

當然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能，

因此，消費者保存信用卡應該格外小心，最好將其視作現金予以保護。

三、使用POS機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據。

若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，應要求銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。

交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。
四：一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

參考資料來源：百度百科-pos機

銀行pos機辦理安裝手續：

1、準備齊上面的那些證件，會有銀行相關工作人員上門考察，并簽訂合同。

2、銀行信審部門進行審核，通過后，會通知你具體安裝的時間。

3、上門安裝，對相關人員進行POS機的使用和維護培訓。

4、大概需要15個工作日左右，各家銀行時間不等，有快有慢，不過都需要交押金，此押金可以退回。

申請銀行pos機需要提供的以下相關證件：

1、營業執照(復印件加蓋公章)，現在三證合一，所以組織機構代碼證和稅務登記證就不用再提供了。

2、銀行開戶許可證復印件加蓋公章。

3、法人身份證(正反面)復印件加蓋公章。

4、法人個人銀行卡(正反面)復印件加蓋公章。

擴展資料：

銀行pos機使用的注意事項：

一、核對購物單據上的金額是否正確。

消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，收銀員都會要求消費者在交易單據上簽字。

需要提醒消費者的是，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

二、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。

當然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能，

因此，消費者保存信用卡應該格外小心，最好將其視作現金予以保護。

三、使用POS機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據。

若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，應要求銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。

交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。
四：一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

參考資料來源：百度百科-pos機

一、申請條件

1、有合法經營資格，經營范圍模式適于銀行卡支付；

2、在境內有固定的營業場所；

3、提供有效營業執照、稅務登記證、法人身份證復印件；

4、在任一家銀行開立對公結算帳戶。

二、安裝步驟

1、如實反映情況，配合銀聯填寫好《信息調查表》；

2、填寫《銀聯公用POS入網登記表》；

3、填寫《受理銀行卡及安裝POS設備協議書》；

4、填寫《委托銀行代收款協議書》；

5、提供加蓋公章的營業執照和稅務登記證復印件；

6、銀聯審批階段（三至五個工作日）；

7、終端程序下載、測試；

8、銀聯工作人員裝機；

9、商戶培訓；

10、填寫《裝機簽收收據》和《培訓信息反饋表》。

擴展資料

POS機必須和銀聯的網絡連上才能交易。連上的方式不同就產生了不同類型的POS。這可以理解為打電話。插電話線的POS是大部分，就像電信最普遍一樣；用移動GPRS網絡的是移動POS，就像手機可以隨身帶一樣。

連電腦的叫作MISPOS，它是便于大型的商家對許多的POS采取統一管理而設置的，一般商家用不到。這樣產生的費用就是通訊費了，商家付給電信移動，和銀行銀聯都沒關系。

參考資料來源：百度百科-銀聯pos機

一、銀行辦理POS機辦理手續

1、營業執照(復印件加蓋公章)，現在三證合一，所以組織機構代碼證和稅務登記證就不用再提供了；

2、法人身份證(復印件要加蓋公章)；

3、銀行開戶許可證(復印件要加蓋公章)；

4、公章和法人章，這個主要是用于簽合同的時候；

5、準備齊上面的那些證件，會有銀行相關工作人員上門考察，并簽訂合同；

6、銀行信審部門進行審核，通過后，會通知你具體安裝的時間；

7、上門安裝，對相關人員進行POS機的使用和維護培訓；

8、1~3大概需要15個工作日左右，各家銀行時間不等，有快有慢，不過都需要交押金，固定POS機1000，移動的2000，此押金可以退回。

二、POS機簡述

銷售終端--POS(point of sale)是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

三、POS機基本介紹

1、POS系統即銷售時點信息系統，是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。

2、POS系統最早應用于零售業，以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業，利用POS系統的范圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。

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