如果聯(lián)系不到pos機(jī)售后
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發(fā)布日期:2023-04-27 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、這個(gè)POS機(jī)屏幕顯示無(wú)信號(hào)找誰(shuí)修呢?找不到售后電話(huà)了
你看一下你的是什么平臺(tái),百度搜一下POS 機(jī)總部客服電話(huà),然后打給POS 機(jī)的總部,就會(huì)有代理商聯(lián)系你。你可以試試 我也是做收銀這款的,我也可以修理。不在上海實(shí)在難行 在哪買(mǎi)的就找誰(shuí)0貝 修電腦的地方。2、pos機(jī)刷卡成功但是錢(qián)沒(méi)到賬客服聯(lián)系不上
pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬:1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,其實(shí)錢(qián)已經(jīng)到銀行了,只是沒(méi)有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。
拓展資料
一、pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬,先從以下幾個(gè)原因開(kāi)始排查:
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),如果沒(méi)注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開(kāi)交易記錄看看交易類(lèi)型是不是選擇的秒到類(lèi)型。
3、沒(méi)有收到銀行發(fā)來(lái)的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開(kāi)銀行官網(wǎng)查詢(xún)下是否有維護(hù)通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€(xiàn)的問(wèn)自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶(hù)后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。
6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見(jiàn),T1到賬是合并出賬,有些商戶(hù)只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺(jué)得是到賬有問(wèn)題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。
3、為什么pos機(jī)的售后電話(huà)打不通
如果你的售后電話(huà)是打的全國(guó)客服熱線(xiàn),那么很可能是占線(xiàn)中,畢竟每天打電話(huà)的人比較多所以很難打進(jìn)去,建議多嘗試。如果實(shí)在不行,你可以打客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà),就是當(dāng)初和你們商談給你們辦POS機(jī)的那個(gè)人的電話(huà),他會(huì)告訴你怎么辦,即使解決不了也會(huì)給到相關(guān)負(fù)責(zé)同事的電話(huà),是具體的一個(gè)座機(jī)或者手機(jī),這樣方便你盡快解決,比打客服電話(huà)方便。 客服電話(huà)打不通原因,咨詢(xún)客服多,人員少,打招商經(jīng)理電話(huà)或支付公司網(wǎng)站留言(寫(xiě)咨詢(xún)代理或OEM等等) 售后很忙
4、POS機(jī)系統(tǒng)壞了怎么咨詢(xún)?
親您好如果您的POS機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,您可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行咨詢(xún):1. 聯(lián)系POS機(jī)系統(tǒng)的售后服務(wù):如果您的POS機(jī)系統(tǒng)還在保修期內(nèi),可以聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行維修或更換。您可以查看您購(gòu)買(mǎi)POS機(jī)時(shí)所附帶的售后服務(wù)協(xié)議,或者在POS機(jī)的官方網(wǎng)站上查找售后服務(wù)的聯(lián)系方式。2. 在線(xiàn)咨詢(xún):許多POS機(jī)系統(tǒng)的官方網(wǎng)站都提供在線(xiàn)客服咨詢(xún)服務(wù),您可以通過(guò)在線(xiàn)聊天、郵件或電話(huà)等方式與客服人員聯(lián)系,描述您的問(wèn)題并獲得解決方案。
3. 尋求第三方維修服務(wù):如果您的POS機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)了保修期,或者售后服務(wù)無(wú)法解決您的問(wèn)題,您可以尋求第三方維修服務(wù)。您可以通過(guò)搜索引擎或社交媒體等渠道尋找信譽(yù)良好的POS機(jī)維修服務(wù)商,并與他們聯(lián)系咨詢(xún)。
無(wú)論您選擇哪種方式進(jìn)行咨詢(xún),都需要提供詳細(xì)的故障描述和機(jī)器型號(hào)等信息,以便維修人員更好地了解問(wèn)題并提供有效的解決方案。 如果POS機(jī)系統(tǒng)損壞了,您可以采取以下步驟進(jìn)行咨詢(xún)和解決問(wèn)題:
1. 檢查用戶(hù)手冊(cè):首先查看POS機(jī)的用戶(hù)手冊(cè),看是否包含解決POS機(jī)問(wèn)題的信息。
2. 服務(wù)熱線(xiàn):您可以聯(lián)系您的POS機(jī)供應(yīng)商尋求支持,他們通常會(huì)提供售后服務(wù)熱線(xiàn)。您可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)尋求技術(shù)支持。
3. 在線(xiàn)支持:許多POS機(jī)供應(yīng)商提供在線(xiàn)支持,您可以在他們的網(wǎng)站上查找支持頁(yè)面,以解決您遇到的問(wèn)題。
4. 郵件咨詢(xún):您可以給POS機(jī)供應(yīng)商發(fā)送電子郵件,說(shuō)明您的問(wèn)題,識(shí)別故障并尋求技術(shù)支持。
5. 遠(yuǎn)程支持:POS機(jī)供應(yīng)商通過(guò)遠(yuǎn)程控制POS機(jī)進(jìn)行維修,這需要您的同意和支持,您需要將問(wèn)題和故障報(bào)告發(fā)送給他們,以使他們能夠診斷和解決問(wèn)題。 如果POS機(jī)系統(tǒng)壞了,您首先可以查看POS機(jī)的使用說(shuō)明書(shū),看看能否自行解決問(wèn)題。如果無(wú)法自行解決,可以聯(lián)絡(luò)POS機(jī)供應(yīng)商或售后服務(wù)中心,獲取專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。您可以通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)客服等方式與他們聯(lián)系,并提供詳細(xì)的故障描述和機(jī)器型號(hào)等信息,以便技術(shù)人員更快定位問(wèn)題并修復(fù)。另外,如果您使用POS機(jī)的商戶(hù)也有可能提供技術(shù)支持,可以向他們咨詢(xún)并獲取協(xié)助。無(wú)論哪種方式,及時(shí)咨詢(xún)并解決POS機(jī)問(wèn)題,能夠幫助您正常進(jìn)行收銀等業(yè)務(wù),提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、免費(fèi)領(lǐng)取的POS機(jī)付了39快郵費(fèi)后,聯(lián)系不上客戶(hù)怎么辦
1、你領(lǐng)的是哪種機(jī)器?先登錄人民銀行查詢(xún)是否是一清機(jī)。再說(shuō)快遞費(fèi)一般也沒(méi)這么貴呀。2、聯(lián)系不上對(duì)方的話(huà)不建議使用,以后使用過(guò)程中有任何問(wèn)題也沒(méi)人能幫你解決。
3、如果查詢(xún)核實(shí)機(jī)器是一清機(jī),能聯(lián)系上售后的話(huà)可以使用。 這種叫單邊帳,可以肯定你的pos機(jī)是移動(dòng)的,出現(xiàn)這種情況是發(fā)送完數(shù)據(jù),銀行扣完錢(qián)后返回?cái)?shù)據(jù)時(shí)通訊中斷造成的。當(dāng)時(shí)你可以拿任何卡刷個(gè)一分錢(qián),讓pos機(jī)聯(lián)機(jī)一次,pos機(jī)中心自動(dòng)會(huì)沖賬到持卡人的。只要沒(méi)有出小票的交易都是失敗的!

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