pos機拒付案例

1、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

2、POS機交易為什么被拒付

　借記卡可以拒付。

　　情況一：持卡人拒付（以下5點為常見拒付原因）
　　1．持卡人對該次購買的有效性存有疑慮
　　2．持卡人因同筆訂單被重復收費
　　3．持卡人對買賣內容不滿意，且未能與商家解決爭端
　　4．持卡人收到的購買項目與說明不符
　　5．持卡人未收到自己購買的項目
　　情況二：發卡行/發卡機構拒付（以下5點為常見拒付原因）
　　1．未經授權的一方使用持卡人信用卡進行購買
　　2．商戶未提供有效交易憑證
　　3．商戶超過規定期限提供有效憑證
　　4．卡人實際消費地與憑證消費所在地不符
　　5．同一商戶、同一終端、同一商品進行了多次同卡支付

3、POS機刷卡之后掉單跟拒付是什么情況?

拒付一般是借記卡，

情況一：持卡人拒付（以下5點為常見拒付原因）
1．持卡人對該次購買的有效性存有疑慮
2．持卡人因同筆訂單被重復收費
3．持卡人對買賣內容不滿意，且未能與商家解決爭端
4．持卡人收到的購買項目與說明不符
5．持卡人未收到自己購買的項目
情況二：發卡行/發卡機構拒付（以下5點為常見拒付原因）
1．未經授權的一方使用持卡人信用卡進行購買
2．商戶未提供有效交易憑證
3．商戶超過規定期限提供有效憑證
4．卡人實際消費地與憑證消費所在地不符
5．同一商戶、同一終端、同一商品進行了多次同卡支付
如有疑問歡迎留言 就是別人明明刷卡了，事后卻不承認，跟銀行說自己沒刷，虛報自己被盜刷的情況；再有就是機器本身被銀行風控了吧。

4、拒付是什么意思?

問題一：被發行卡拒付了是什么意思 信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限內（一般為180天，某些支付機構可能規定更長的期限），可以向銀行申請拒付賬單上的某筆交易。由于網絡交易和面對面交易的差異性，無論賣家使用何種電子商務平臺，此類風險都無法完全避免。當買家通過信用卡支付全球速賣通平臺上的網上交易，有可能通過信用卡公司提出拒付。

問題二：信用卡拒付和退款 有什么區別？ 拒付是指持卡人在購物后暢因為某種原因拒絕支付貨款（如未收到貨，黑卡、盜卡等），拒付期為180天。
退款是買家對收到的貨物不滿意或者根本沒有收到產品，跟賣家協商之后，賣家將貨款退回的行為叫做退款。

問題三：被拒付支票是什么意思？在什么什么情況下會出現 被拒付支付，就是該銀行賬戶上的金額不足以支付該支票金額，就會造成拒付情況，遇到這個情況相關單位可以行使追索權，具體條件如下：
（1）在提示期間內提示；
（2）支票上附有付款銀行拒絕支付的理由。
行使追索權，必須具備上列二項條件。上述的條件（1）是指發票日后10日內必須提示兌現。如果過了提示期間，發票人可取消付款的委托，而該支票的追索權也隨之取消。
要證明支票被拒付，付款銀行會開立拒付的證明。其有關文句是“××支票，由于×××理由，無法兌現。×年×月×日××銀行××分行，經理×××印”。票據拒付被退票時，拒付理由的箋條會隨著支票退還給持票人。
如果票據遭退票無法領到現金，即可行使追索權。如果行使了追索權，而發票人或背書人無支付的意思表示的話，就會導致訴訟案件的產生。

問題四：信用卡拒付是什么意思？ 如果是招商銀行卡，此情況需要查詢賬戶情況，因百度平臺不能核實賬戶信息，請撥打我行信用卡服務熱線，輸入身份證號碼之后選擇9進入人工，由客服人員為您核實處理。

問題五：pos機刷卡被拒付 最好是有監控錄像，簽名是要全名的，大額支付需要顧客提供身份證核對。

問題六：保險公司結案拒付是什么意思 拒絕賠款，你可以起訴它

問題七：拒付撫養費被拉入黑名單是什么意思 不能用銀行信用卡，不能住高檔酒店，不能上飛機。

問題八：自助理賠結案拒付什么意思？什么資料都交了，卻不能賠付？ 由于每個公司的政策不一樣，建議直接撥打投保公司電話咨詢

問題九：銀行的拒付通知書是什么意思？ 是銀行“拒絕接受單據”的一種通知書。

問題十：銀行發過來的拒付報文，幫忙看一下什么意思 一般的跟單信用證是SWIFT MT700　　銀行間信用證一般是以電報方式發送的，所以當信用證開立后，議付行收到開征行的信用電報，這份電報內容稱之為報文。

5、持卡人撤銷了聚付,第三方支付公司不給解凍是什么

字打錯了，是拒付！
補充樓上回答：
一般看你是第三方支付的產品，總體來說，拒付會發生在1、外貿信用卡收款通道；2、國內線下POS機；3、國內商城在線支付網關，這三大方面。
樓上說的是POS機的拒付處理。線上商城網關的話，一般是商戶和商戶的消費者協商好，做退款處理，也有可能遇到盜刷信用卡的現象，一般這種就直接聯系第三方支付公司，做專項拒付交易款的凍結，商戶如果和第三方支付公司簽訂的是T+1結算模式，款項是在第三方支付平臺做節流的，提交相應的申請后可以退回給消費者，該拒付投訴單，就可解除。
外貿信用卡收款通道的話，和國內商城在線支付網關的信用卡拒付類似處理，只是消費者在國外而已。
希望能幫助你 您應該是商戶或者是代理商吧？關于您說的 聚付 應該是 拒付 ？

持卡人發起拒付后，第三方支付公司會收到銀聯和發卡行的調單申請，因為支付公司無法確認是否撤銷調單，為了防止拒付發生受損失，只能先行暫停商戶結算款項。
這種情況，您可以聯系持卡人提供持卡人銀行卡照片、身份證照片、消費確認說明、不拒付承諾書等信息提供給第三方支付公司，然后再提供一下當時消費的交易小票（簽購單），這樣基本就可以解凍的。
不用太擔心。

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