即付寶刷卡機(jī)手機(jī)
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即付寶刷卡機(jī)手機(jī)
移動支付有多火?看看支付寶就知道了。
近日,支付寶官方披露,截至今年6月底,全國有75個(gè)商超品牌的近4萬家門店接入了支付寶支付,超過13萬的線下店鋪接入了支付寶支付,超過90萬出租車和專車可用支付寶付款。
13萬的線下商戶都紛紛“嫁給”了支付寶,數(shù)據(jù)一出,很多“待嫁”的商戶也開始著急了。到底要不要和支付寶合作呢?據(jù)記者了解,有一部分商戶在尋求接入移動支付平臺時(shí),對所謂的O2O模式效果存有擔(dān)憂。
“顧客通常是在網(wǎng)上買個(gè)團(tuán)購券,到店報(bào)號碼,店員再抄下號碼并核實(shí)。這種形式的O2O對于我們商戶來說,既沒有降低成本,也沒有留住新客源,就跟在店門口貼個(gè)打折廣 告差不多。”一位餐飲店的老板告訴記者,這種現(xiàn)象比較普遍。
商戶考慮的是如何將消費(fèi)者變成回頭客,為什么提供了大量的優(yōu)惠信息和優(yōu)惠活動,也很難把新客戶轉(zhuǎn)化成忠實(shí)客戶?
在上海賽付看來,“留不住消費(fèi)者是因?yàn)樯虘舨⒉恢老M(fèi)者的真正需求是什么。傳統(tǒng)的O20模式只是改變了交易模式,將線下支付變成線上支付,商戶并不能獲得消費(fèi)者的相關(guān)情況,例如消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣等重要信息。”
有行業(yè)人士認(rèn)為,這種傳統(tǒng)的模式應(yīng)該說更偏向于線下,更利于消費(fèi)者。
怎樣才能讓更多的線下商戶真正從020模式中獲利呢?
賽付的看法是“用大數(shù)據(jù)讓線下商戶找到精準(zhǔn)客源。”據(jù)賽付方面介紹,支付寶的活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億,在國內(nèi)移動支付市場占據(jù)了80%以上的市場份額。這樣的支付平臺背后產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)是線下商家需要重視的一座“寶藏”。
作為支付寶的戰(zhàn)略合作伙伴,賽付推出了“賽付寶”幫助線下商戶接入支付寶。“賽付寶在支付寶內(nèi)搭建企業(yè)與客戶交流的平臺‘服務(wù)窗’,消費(fèi)者通過賽付寶完成支付交易后,直接轉(zhuǎn)換為商家的粉絲。這樣,商戶就可以快速的了解消費(fèi)者的情況,從而為消費(fèi)者提供更個(gè)性化的推薦服務(wù),幫助商戶將粉絲培養(yǎng)成忠實(shí)客戶。”
無論是高級酒店、24h便利店,還是在街邊小店,只要商戶接入了第三方移動支付平臺,商家在“賽付寶”這類設(shè)備上輸入收款金額,掃一掃消費(fèi)者支付寶上的付款碼,就能實(shí)現(xiàn)收單。
一家7-11便利店的店長告訴記者:“以前顧客買東西要么給現(xiàn)金,要么刷卡,其中付款就要花上10秒或更長的時(shí)間。現(xiàn)在,很多顧客都習(xí)慣用支付寶等方式購物,很大程度上提高了交易的速度。”
對于商戶普遍擔(dān)心的安全問題,賽付認(rèn)為:“隨著移動支付技術(shù)的發(fā)展,支付環(huán)境的安全問題已得到了一定的改善。以‘賽付寶’為例,它上面有設(shè)備密鑰,是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的,而且它是不開放的,沒有被廣泛攻擊的可能性,相對來說比MPOS更安全。”
記者發(fā)現(xiàn),支付寶不僅接入了13萬線下商鋪,還在新版支付寶中,增加了“商家”和“朋友”兩個(gè)一級入口,“商家”在其中占據(jù)了顯著位置。螞蟻金服支付事業(yè)群總裁樊治銘表示,未來支付寶要以大數(shù)據(jù)為核心,幫助本地生活服務(wù)的商家進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級。
對此,賽付表示,“支付寶的‘商家’主要是針對線上購物,消費(fèi)者獲得的商品信息、優(yōu)惠信息等是相同的,商家提供的服務(wù)是大眾化的。而賽付則主要針對線下購物,將關(guān)注點(diǎn)聚焦到每個(gè)人,使商戶能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最精準(zhǔn)的服務(wù)。通過賽付搭建的平臺,實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合互動。”
易觀智庫發(fā)布的《中國第三方支付市場季度監(jiān)測報(bào)告2015年第1季度》數(shù)據(jù)顯示:2015年第1季度中國第三方支付市場移動支付交易規(guī)模達(dá)28292億元人民幣,環(huán)比增長率為5.18%。GSMA移動智庫(GSMA Intelligence)新發(fā)布的一份研究報(bào)告也指出,智能手機(jī)在今年年底將占中國移動接入總數(shù)的三分之二。
賽付說:“很多人的手機(jī)里都至少有一種移動支付方式,通過移動支付線上購物雖然很普遍,但是線下購物使用移動支付方式的并不多。”賽付方面認(rèn)為,隨著智能手機(jī)占有率的持續(xù)加大,移動支付的市場空間非常大,未來的線下移動支付更是一個(gè)巨大的增值空間。
“支付只是手段,背后的大數(shù)據(jù)才是移動支付真正價(jià)值所在。”賽付方面表示,“將線下商家與線上資源完美結(jié)合,為商家開辟了一條全新的O2O營 銷渠道,通過線上線下兩者的緊密聯(lián)系,消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為商家的可持續(xù)客戶資源,同時(shí)自發(fā)成為品牌的傳播者,才是O2O的本質(zhì)。”
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