接到電話問有使用刷卡機

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1、接到電話問有使用刷卡機

接到電話問有使用刷卡機

常州的公交在全國來說都是比較發達的，不僅因為它的快捷，更是因為價格便宜，投幣1塊，刷卡6毛錢，大大降低了市民的出行成本。不過在2月8號，有網友在本地論壇發帖稱，他在下班后乘坐H2路公交車回家，上車刷卡時突然發生扣費金額顯示為1塊錢。由此質疑常州公交公司是否悄悄漲了價。

發帖人反映，2月7號下午，她乘坐H2路公交車回家，發現排在她之前的幾位市民刷卡金額都為1塊，輪到自己時也同樣是1塊。為此她還特意貼出了交易記錄。

網友們對此議論紛紛，有的說：“真的沒人注意到，常州公交的六毛時代結束了？”有的說：“沒想到會漲??！應該要有公告的吧！”

H2路公交車真的漲價了嗎？記者日前特意坐上H2路公交車，發現刷卡都是6毛，并沒有發現漲價這一情況。那么，這名網友反映的情況究竟是否屬實呢？記者聯系上了常州公交集團公司，營運發展部副部長陳華強調，公交公司在票價上并沒有上漲。

陳華告訴記者：“接到網友反映以后，我們第一時間以公交官網的名義，澄清了常州公交沒有漲這樣一個情況?！?/p>

針對網友反映的刷卡1塊錢這一情況，經過公交公司技術部門調查，確實出現這樣的錯誤，不過目前已經調整好。

“根據調查，1月19號對公交刷卡機升級，我們H2路這輛28271的車刷卡機在升級過程中，正好發生了程序上的錯亂，導致我們刷卡在扣費的時候，沒有按照相對應的卡種，有一個折扣，造成所有的刷卡按照1塊錢計算?！标惾A告訴記者。

經過統計，2017年1月20號到2月8號期間，因刷卡機升級造成扣費不正?，F象，共涉及3749張IC卡4797次的刷卡量，多扣費為2039.5元錢。陳華介紹，在此期間，有乘坐這一輛車牌為28271的H2路公交車的市民，可以及時與公交公司服務中心聯系，協調退費事宜。

陳華強調：“我們公交對票價這塊，嚴格執行物價局，包括政府相關文件，具體優惠政策，不會隨意變動票價，呼吁我們廣大乘客在乘坐過程中，如果發現票價發生變化，或者車廂服務用語，站臺錯別字，不到位的地方，及時向我們反映，本次事件非常感謝這名網友及時把信息反饋給我們，我們也誠懇向媒體和網友對我們公交工作監督。”

目前，常州所有公交刷卡扣費仍然按照票價實行刷卡六折、學生卡三折、60到69周歲五折的優惠政策執行。

陳華表示：“我們公交始終是為了廣大乘客服務的宗旨，在發現任何問題，尤其是公交工作上存在的不足，公交會及時正面應對這件事情，及時把疑惑通過官方名義向市民進行溝通，確保把相關問題解決好，讓廣大乘客滿意?！?/p>

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