公交車刷卡機常見故障,POS機出故障顧客付了兩次
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公交車刷卡機常見故障
西部網訊(陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 黃挺 崔龍) 說起經營之道,除了貨真價實以外,誠實守信更是不可或缺,這幾天,西安一商店的老板有些著急,原因是他們無意間多收了一位顧客143塊錢,她希望通過媒體找到這位顧客,把錢還給人家,還要真誠道個歉。
位于西安市西大街橋梓口的這家小店,主要經營韓國小百貨商品。副店長小朱說,他們店剛開張幾個月,生意還不錯。4月11號下午5點多,一位中年女士到店里選購了幾件商品后,就到收銀臺前去結賬。
百貨小店副店長小朱:“買單的時候刷卡機出現了問題,所以選擇了現金支付,這位顧客就走了。”
小朱說,這位顧客離開十多分鐘后,經過店里的工作人員調試POS機,機器恢復正常,一張刷卡143元成功的結賬單打了出來,她們一看就反應過來多收了一次錢,可那位顧客早已經離開。
百貨小店副店長小朱:“雖然是(只有)一百四十三塊錢,但是這屬于顧客的,我們要講誠信,不管她什么時候過來,這個錢也是屬于她的。”
小朱說,因為沒有任何顧客的信息,他們幾位店員就通過微信朋友圈請大家轉發,幫忙尋找這位顧客,但幾天過去了,也沒有效果。
百貨小店副店長小朱:“這位女士一直沒有回來找,(我們)就是想通過電視臺尋找到這個顧客,把這個錢還給她,因為這個錢本來就屬于她,而且是因為我們店面(設備故障)而對這個顧客造成了不便,其實挺抱歉的。”
幾位店員說,一百多塊錢不算多,但絕對不能給顧客造成損失,希望這位女士看到節目后,能來店里取回多收的錢,并接受他們的道歉。
公交卡充了還是刷不了?
若出現公交卡余額充足,但閘機提示余額不足無法刷卡情況,請您按照以下方式進行處理:
1、若您使用的是一加手機,請確保錢包是最新版本,您可進入「錢包APP > 我的 > 右上角設置 > 版本號」進行確認或更新;
2、由于某些公交卡要求卡內余額大于10元才能刷卡,請您盡量保證卡內余額大于10元;若仍未解決,請用戶前往站臺服務臺找工作人員核查情況并解決,然后聽從工作人員指示進行后續操作即可。
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