天津會(huì)員刷卡機(jī)電話

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1、天津會(huì)員刷卡機(jī)電話

天津會(huì)員刷卡機(jī)電話

本報(bào)曾對(duì)天津?yàn)I海新區(qū)裕川家園小區(qū)物業(yè)安裝梯控一事進(jìn)行報(bào)道。業(yè)主對(duì)物業(yè)安裝梯控限制業(yè)主乘梯一事十分不滿，而且也對(duì)物業(yè)服務(wù)的其他方面存在質(zhì)疑。隨后經(jīng)過本報(bào)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)表示愿與業(yè)主會(huì)談、及時(shí)進(jìn)行改善、提高物業(yè)服務(wù)，此事才得以平息。近日，不少市民給本報(bào)打來熱線稱，現(xiàn)在物業(yè)在很多方面做了改善，修繕了很多設(shè)施，管理也逐漸人性化，得到了業(yè)主的肯定。

硬件服務(wù)更及時(shí)了

更換燈泡規(guī)劃車位修繕機(jī)器

家住裕川家園小區(qū)的葛女士告訴記者，其實(shí)以前業(yè)主對(duì)物業(yè)存在不滿并不僅僅因?yàn)樘菘兀飿I(yè)的其他服務(wù)也不盡如人意，比如樓道的整潔度以及門禁設(shè)置，而且樓道內(nèi)的燈也經(jīng)常壞，處于無人修理的狀態(tài)。不過經(jīng)過梯控事件后，葛女士就發(fā)現(xiàn)物業(yè)改變了，最近還發(fā)現(xiàn)物業(yè)人員對(duì)樓道內(nèi)的所有燈泡都進(jìn)行了更換。不僅如此，物業(yè)還對(duì)地下車庫(kù)的車位進(jìn)行了規(guī)整。葛女士告訴記者，以前地下車庫(kù)的車位比較亂，有些車位比較大，經(jīng)常存在兩車車位之間加塞的情況。為了防止這種情況的發(fā)生，物業(yè)重新進(jìn)行了車位規(guī)劃，用鐵板將車位隔開。

“自從媒體曝光后，通過你們協(xié)調(diào)后，物業(yè)服務(wù)提升了很多，對(duì)于損壞的設(shè)備也能及時(shí)維修了，太感謝你們了！”葛女士還告訴記者，前段時(shí)間她發(fā)現(xiàn)進(jìn)入地下車庫(kù)的刷卡機(jī)壞了，還沒等業(yè)主去反映，物業(yè)很快就重新?lián)Q上了新的刷卡系統(tǒng)，這讓業(yè)主十分意外。“現(xiàn)在物業(yè)的辦事效率明顯提高了很多，這是我們業(yè)主最愿意看到的。”葛女士說。

人性化服務(wù)更明顯了

雪后及時(shí)清掃解決業(yè)主困難

業(yè)主李先生告訴記者，最讓他感動(dòng)的一件事就是前段時(shí)間下雪后，物業(yè)組織全體工作人員第一時(shí)間將小區(qū)內(nèi)的所有積雪都清掃干凈了，沒給業(yè)主的出行帶來任何不便。“雪后第二天，我們以為路面肯定全是積雪，沒法開車了，沒想到特別干凈。”李先生說，現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)除了維護(hù)日常設(shè)施外，人性化服務(wù)也更加明顯了，而且對(duì)于業(yè)主的求助，物業(yè)也能及時(shí)幫助解決了。“上次家里下水道堵了，家里只有老母親，我嘗試給物業(yè)打了一個(gè)電話，沒想到很快物業(yè)就聯(lián)系疏通人員上門了。”李先生表示，物業(yè)服務(wù)的逐漸人性化讓業(yè)主十分滿意和感動(dòng)。

對(duì)于物業(yè)的這些變化，小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，物業(yè)與業(yè)主間的矛盾雖然無法避免，但只要物業(yè)盡心盡力盡責(zé)，肯定能打動(dòng)業(yè)主。物業(yè)工作人員表示，媒體的報(bào)道使他們了解到了自身的不足，也促進(jìn)了物業(yè)與業(yè)主間的溝通，在以后的服務(wù)中，物業(yè)會(huì)繼續(xù)努力為業(yè)主辦實(shí)事，力求讓業(yè)主滿意。(時(shí)報(bào)記者田敏)

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