給一個客戶送了個刷卡機

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1、給一個客戶送了個刷卡機

給一個客戶送了個刷卡機

6088元的iphone6，她刷卡時輸錯了，60.88元賣掉了。因為這筆差價，在金華市區賓虹路上一家手機營業廳上班的鄭女士和顧客胡先生之間起了是非。

事情是這樣的

6088元的手機收了60.88元

事情發生在年初一。

“當時是下午兩點四十左右，買手機的這個客人姓胡，25歲左右，算是公司老顧客了，所以當時還和他小聊了幾句。”鄭女士說，胡先生挑選的是一款金色的手機，半個小時內便辦理了購機手續，結賬時，他要求刷卡。

刷卡的時候，鄭女士并沒有注意數字。下班整理資料時，鄭女士發現了重大失誤：她居然把6088刷成了60.88元。

她回想了一下，“胡先生刷完把簽好字的單子反過來遞給我，并且很快抽走了自己那一聯，我因為沒注意看，就馬上把單子收起來。”

鄭女士馬上打電話給胡先生。

鄭女士是這么說的

多次打電話，總是推脫不退錢

電話打過去后，胡先生態度挺不錯。

“他說的是自己已經走很遠了，不方便。”鄭女士表示自己可以上門收錢或者帶著刷卡機來找胡先生，“他說愿意通過支付寶之類的支付。”

鄭女士就把收款同事的支付寶賬號發了過去。可半個小時過去了，胡先生還是沒打進來錢。

鄭女士有點著急，又撥打了電話過去，“他說，自己已經去蘭溪了，最近要拜年，特別忙，第二天再來解決。但第二天，也沒消息。”

“我就打了電話過去。”鄭女士記得，胡先生當時說新手機總是自動關機，“我說，如果有問題，可以拿回來檢測，真有問題可以換，但請他先把錢給補了。”

胡先生說，自己很忙，沒空來，要到年初十才有空。

到年初十，也沒什么進展。鄭女士開始打電話跟胡先生溝通，但屢屢碰壁，有時候對方以信號不好就掛掉電話。

鄭女士說，胡先生最終提出了一個解決方案，“他老婆說，我吃虧點好了，六千塊錢，你也有失誤，那咱們兩個一人出三千好了，你三千，我三千，這個我肯定不會接受的。”

3月10日下午，鄭女士再次撥通胡先生的電話，

經過一番爭論，胡先生說：“這6088元純屬是你個人失誤，我付不付都是可以的，按照正常倫理講，我不付都可以，你要解決總得給點優惠。”

當天，鄭女士公司的負責人帶上了200元充值卡和一個電飯煲上門親自去找胡先生刷卡。

“但他還想要點優惠，然后說3月11日下班前過來把錢付掉。”

胡先生是這么說的

沒想不還錢，生氣他們態度差

隨后記者聯系到了胡先生本人。

胡先生表示，自己也想解釋清楚，“我從來沒想過不付這個錢。”

胡先生說，買手機那天他趕著去蘭溪拜年，“我簽字的時候就掃了一眼賬單，誰會去留意小數點啊，那時候趕時間。”他自己也沒有刷卡短信提醒。

“我在路上接到她第一個電話，我說要查一下，看看刷了多少錢才行。”胡先生說，他查完后的確發現只刷了60.88元，“她又打電話來的時候，我就說會付給她，要她給點優惠。”

胡先生說，這個6088元是他消費掉的錢，肯定會支付，只是自己過年期間實在太忙了，“我沒太在意這件事是因為我覺得錢是肯定要付掉的。”

“我想，他們叫我把錢付掉，總要口氣好點，道個歉，給點優惠吧。”胡先生說，“后來，他們打電話來，就說要起訴我，要去公安報案，我心里就不舒服了。我說你們不給我優惠，我付一半好了。”

“她還說她的態度就是這樣，看不來不要看，反正她也已經準備離職了。”

對于退機，胡先生表示手機買來時開機一分鐘就自動關機，“所以我那時候也想退掉。”

至于鄭女士說道期間胡先生老婆托辭手機信號不好，“他們總共也沒打幾次電話，就是隔兩三天打一個來，有次我們在山里拜年，信號的確不好。”

3月11日下午，胡先生老婆帶著前一晚收到的禮物來到鄭女士上班地方，把禮品還給了對方公司，把剩余的手機費付掉，“手機現在他們拿回去檢測了。”

“這件事發展成這樣，我們就是希望他們公司以后態度能好點，這樣什么事情不好解決呢。”

通訊員 馬婷婷 實習生 朱旦鴻 本報記者 張姮

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