刷卡機(jī)轉(zhuǎn)賬收手續(xù)費(fèi)嗎是真的嗎
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有讀者給北京日報反應(yīng),在乘坐677路公交車時發(fā)現(xiàn)一個新問題,以往到站下車扣費(fèi)一直是一元錢,可這次卻被無故多扣費(fèi)。經(jīng)向公交公司相關(guān)部門反映才得知,這是新型刷卡機(jī)使用中新出現(xiàn)的問題。以下是該讀者的經(jīng)歷。
2月11日,我從朝陽區(qū)垡頭公交站上車,前往甜水園街北口站??斓秸緯r我刷卡付車費(fèi),刷卡機(jī)顯示扣費(fèi)金額是1.5元??墒且郧霸诖苏鞠萝嚂r,都是扣費(fèi)1元。我趕快向售票員詢問怎么回事,售票員說,這是剛投入使用的新型刷卡機(jī),可能是機(jī)器的“失誤”。對于這一解釋,我也將信將疑。由于公交車已經(jīng)進(jìn)站,我只好先下車,再解決多扣費(fèi)問題。
我把刷卡機(jī)多扣費(fèi)情況向公交熱線反映后,很快,677路車隊曹隊長就給我打來電話說,多扣費(fèi)的情況完全屬實,確實應(yīng)該刷一元錢車費(fèi)。曹隊長向我解釋,由于現(xiàn)在一些公交車使用了新型刷卡機(jī),機(jī)器的性能和技術(shù)方面還有不完善的地方,他們對同樣里程卻多刷了乘客費(fèi)用的新情況,也是剛得知的。車隊已通過電腦查詢到我的乘車記錄,進(jìn)行截屏后,會把這個情況反饋給刷卡機(jī)的生產(chǎn)廠家,讓他們的技術(shù)人員對刷卡機(jī)存在的問題及時改進(jìn)處理,力爭盡快解決新機(jī)器出現(xiàn)的新問題。
我在隨后幾天乘坐公交車的過程中觀察了一下,現(xiàn)在很多車輛的刷卡機(jī)已經(jīng)換成了藍(lán)屏的新機(jī)型,正是這種刷卡機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)刷費(fèi)不準(zhǔn)的問題。我在此建議:一方面,希望廣大乘客乘車時,多留意一下扣費(fèi)金額,有問題及時向公交公司反映。另一方面,也希望刷卡機(jī)的生產(chǎn)廠家不要讓存在問題的機(jī)器“帶病上崗”,不然容易造成乘客與司乘人員之間的誤會,帶來不必要的麻煩。
來源/北京日報
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