刷卡機(jī)信用卡沒(méi)密碼怎么盜刷
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刷卡機(jī)信用卡沒(méi)密碼怎么盜刷
現(xiàn)如今,信用卡的使用已經(jīng)是非常普及,但因?yàn)槌挚ㄈ耸韬龌蛘呤倾y行技術(shù)的問(wèn)題,導(dǎo)致信用卡盜刷的情況屢見(jiàn)不鮮,那么如果出現(xiàn)了這種情況,作為持卡人應(yīng)該怎么辦呢?如何才能避免不必要的損失呢?
如果要搞清楚這個(gè)問(wèn)題,有必要說(shuō)明一下這里所說(shuō)的盜刷是指卡片在持卡人控制下出現(xiàn)非持卡人使用的情況,也就是持卡人卡片信息因各種原因?qū)е滦畔⑿孤侗坏谌綈阂馊〉貌⒈I取資金的行為。如果因?yàn)榭ㄆ瑏G失被盜等導(dǎo)致的信用卡資金被盜取,銀行一般定性為客戶責(zé)任,不屬于本文所討論的盜刷。
信用卡被盜刷的情形,就目前情況,主要是分為線下盜刷和線上盜刷兩種情況。
所謂線下盜刷是前幾年比較猖狂的一種有產(chǎn)業(yè)鏈態(tài)勢(shì)的行為,首先由前端人員進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,最傳統(tǒng)的方式是在客戶提供卡片時(shí)通過(guò)專業(yè)的側(cè)錄器或者偷窺等方式取得客戶卡片信息甚至包括消費(fèi)密碼,而后這數(shù)據(jù)由其它人員將其再次導(dǎo)入另一卡片磁條,最后的變現(xiàn)是通過(guò)刷卡的方式實(shí)現(xiàn)資金的盜取。
日常生活中,如果出現(xiàn)信用卡線下盜刷,當(dāng)接到卡片異常使用的短信或者是信用卡中心打來(lái)的異常用卡確認(rèn)電話時(shí),作為持卡人需要如實(shí)回答。如果卡片確實(shí)在手且自己也沒(méi)有使用卡片,那么一定要肯定的否認(rèn)用卡并要求盡快暫停卡片消費(fèi)功能;如果卡片不在手中需要確認(rèn),也可以要求暫停消費(fèi)功能,待確認(rèn)后再后續(xù)處理。
當(dāng)然銀行的監(jiān)控也不可能做到完美覆蓋,免不了會(huì)出現(xiàn)持卡人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了異常,而銀行卻還沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系持卡人的情況。只要持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡有異常使用情況,首先要做的就是及時(shí)和信用卡中心取得聯(lián)系并對(duì)于異常用卡提出異議,也就是否認(rèn)交易要求凍結(jié)卡片。
一般信用卡中心在持卡人否認(rèn)用卡后會(huì)要求其盡快就近查詢卡片。這一點(diǎn)尤為重要,尤其是當(dāng)信用卡有成功的異常交易時(shí),這是持卡人維權(quán)時(shí)最有力的證據(jù)。比如卡片出現(xiàn)在美國(guó)用卡而持卡人和卡片卻是在上海,如果持卡人盡快在上海有查詢卡片或者是嘗試用卡的行為,那么在銀行系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)類似的嘗試記錄。
需要說(shuō)明,源于時(shí)間和空間上存在一定的排他性,從卡片出現(xiàn)異常用卡到持卡人嘗試用卡的時(shí)間間隔越短越有利于持卡人。比如A君致電某信用卡中心否認(rèn)幾分鐘前在日本用卡并聲稱自己在上海,然而他卻是十多個(gè)小時(shí)甚至一天后才在上海嘗試用卡。考慮到日本和上海的空間距離和時(shí)間上的差別,A君的這個(gè)查詢操作沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義,對(duì)于這筆交易的定性沒(méi)有任何幫助,反而讓銀行懷疑A君是否存在道德風(fēng)險(xiǎn)。
如果客戶卡片出現(xiàn)被盜刷成功情況,信用卡中心一般還會(huì)要求客戶在所在地報(bào)警并到當(dāng)?shù)氐姆种行奶峤粫?shū)面否認(rèn)說(shuō)明。在這個(gè)環(huán)節(jié)里報(bào)警的實(shí)際效果可能非常有限,但是對(duì)于信用卡中心而言既是排除客戶自己的道德風(fēng)險(xiǎn),也是為后續(xù)清算時(shí)的拒付提供一個(gè)更為重要的支撐。作為持卡人可能會(huì)覺(jué)得比較麻煩,金額如果偏大可能還會(huì)按照要求去處理,金額如果小一些不排除不立案的可能,但這樣往往導(dǎo)致加大持卡人維權(quán)的成本,尤其是時(shí)間成本。
作為持卡人,如果出現(xiàn)信用卡被線下盜刷的情況時(shí),通過(guò)上述措施可以盡量挽救自己的損失,但我更相信多數(shù)人還是希望自己用卡是安全的。那么為了更高效的防范可能存在的盜刷,持卡人一定要守好第一道防線,日常用卡中做到卡片盡量在自己的視線范圍內(nèi),輸入密碼時(shí)多觀察一下周圍環(huán)境,避免他人直接或者是利用攝像頭等工具竊取個(gè)人密碼。
重點(diǎn)推薦持卡人通過(guò)所屬銀行的專業(yè)系統(tǒng)主動(dòng)采取限額消費(fèi)的方式來(lái)降低可能的盜刷風(fēng)險(xiǎn)。目前多數(shù)銀行信用卡會(huì)支持客戶對(duì)自己的卡片設(shè)置一些個(gè)性的管理,比如單筆消費(fèi)限額、當(dāng)天累計(jì)消費(fèi)限額以及對(duì)于線上線下境內(nèi)境外不同消費(fèi)環(huán)境采取不同開(kāi)放措施,而且這個(gè)系統(tǒng)管理是可以做到非常及時(shí)。持卡人可以參考自己的日常消費(fèi)設(shè)置一個(gè)比較低的限額,如果遇到需要大額交易時(shí)自行臨時(shí)增加這個(gè)限額就可以了。
限額管理這個(gè)方法對(duì)于防范線下盜刷尤其有效,畢竟相對(duì)線上盜刷來(lái)說(shuō),線下盜刷的成本還是比較高,暴露的風(fēng)險(xiǎn)也較大,所以一般出現(xiàn)線下盜刷時(shí)其刷卡金額會(huì)比較大。
如果持卡人已經(jīng)根據(jù)自己日常的消費(fèi)采取了主動(dòng)限額的措施,比如單筆消費(fèi)設(shè)置一兩百元。一旦卡片出現(xiàn)超過(guò)這個(gè)金額的用卡,首先它肯定是不能通過(guò)的,這個(gè)時(shí)候信用卡中心一般會(huì)默認(rèn)推送交易失敗的短信給持卡人以提醒或者是提示;同時(shí)如果卡片后續(xù)還有不斷降額用卡的嘗試,就會(huì)增加其在信用卡中心這邊異常交易監(jiān)控暴露的概率,從而實(shí)現(xiàn)持卡人和信用卡中心對(duì)于信用卡的雙向監(jiān)控,更好的保護(hù)雙方的利益。(本文圖片源于網(wǎng)絡(luò))
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