刷卡機(jī)刷多少才便宜
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刷卡機(jī)刷多少才便宜
QB HOUSE是日本一家的 10 分鐘 1000 日元的短時間、低價格的理發(fā)服務(wù)連鎖店。
他們只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù),而不提供洗發(fā)和吹發(fā),剃須等服務(wù)。也不在店里推銷任何美發(fā)產(chǎn)品。
就是這樣一個簡單到極致的單剪生意,從1996年創(chuàng)立第一家店面之后,QB House在十幾年間已經(jīng)開設(shè)近550家分店,除在日本本土外,已經(jīng)將分店開到了至中國香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞等地區(qū)和城市,平均每月有超過125萬人次。
沒有高利潤的燙染和美發(fā)產(chǎn)品銷售,只靠著一個客人1000日元左右的客單價格,QB House在成立幾年中就實現(xiàn)了年收入40億日元(約2.9億元人民幣)。
為了滿足十分鐘快捷剪發(fā)的效率需求,QB house做了以下幾點(diǎn)創(chuàng)新:
一、充分發(fā)揮了日本人善于利用空間的特點(diǎn),專門開發(fā)了一套不同于傳統(tǒng)美發(fā)店的美發(fā)“系統(tǒng)”——剪發(fā)組合柜。
柜子正面是操作臺和安放消毒柜、毛巾、梳子、鏡子、發(fā)剪等所有剪發(fā)必須用品的隔斷,各種物件都有自己的卡槽,各安其位,整潔干凈。柜子背面,則被用來放置客人的衣物。每個柜子就是一個美發(fā)師的工位,配以尺碼明顯小于傳統(tǒng)理發(fā)店的椅子,用以整潔收納和節(jié)省空間。
二、專利清潔碎頭發(fā)用小型吸塵器。
這種碎頭發(fā)用小型吸塵器,頂端附有軟毛,用以吸附和清理顧客理發(fā)后留在頭上和頸部的碎發(fā)。這也是“免洗”的核心所在,不用洗頭,理完發(fā)后卻能夠讓你的所有的碎頭發(fā)都被清理的干干凈凈。
三、一客一消毒。
給客人使用的一次性圍巾、用后可以給客人拿走留作紀(jì)念的梳子等等。所有非一次性用具,甚至理發(fā)師的手,都是必須一客一消毒。
這個創(chuàng)新對很多害怕去理發(fā)店被傳染各種疾病的人來說,簡直是秒殺痛點(diǎn)。
四、沒有任何收銀員,用戶自己先付費(fèi),然后叫號服務(wù)。
為了節(jié)約成本,同時也為了讓理發(fā)師更專注于理發(fā)服務(wù),QB House的所有店面都可以不收現(xiàn)金,而是設(shè)置了不設(shè)找零的刷卡機(jī),這種設(shè)計便捷顧客,也可以避免工作人員收銀找零的麻煩,使店面的服務(wù)全部聚焦于剪發(fā)服務(wù)上。
QB House在店面的等位處,設(shè)置了一個由紅黃綠三個顏色組成的信號燈,用來向客人指示店鋪的繁忙程度。綠色表示立刻可以提供服務(wù),黃色表示需要等候5~10分鐘,紅色表示需要等候15分鐘以上。客人可以依據(jù)自己的時間,選擇要不要繼續(xù)等待。更智能的是,理發(fā)座椅下都有傳感器,可以自動將顧客數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_的系統(tǒng)中,總部可以對各家店鋪的客流情況了然于胸。
QB House的誕生其實也非常有意思:
1995年的一天,QB House的創(chuàng)始人小西國義在一家理發(fā)店等待了很久以后,終于坐到理發(fā)師的椅子上。但是理發(fā)并沒有立即開始,洗發(fā)小工們先是給他遞上一條又一條熱毛巾、然后是沒完沒了開始按摩肩頭和手臂,然后開始推銷各類美發(fā)產(chǎn)品。
大量不需要的服務(wù)和浪費(fèi)了大量的時間,最后還要收取他幾千日元的費(fèi)用,而他想要的,只不過是快點(diǎn)把頭發(fā)剪短一些。
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