網(wǎng)上刷卡機可以舉報嗎

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1、網(wǎng)上刷卡機可以舉報嗎

網(wǎng)上刷卡機可以舉報嗎

核心

提示

遭遇

上周五，李女士的媽媽刷卡搭乘了1099路。再換乘時，刷卡時聽到了“請年審”的提示音，然后這張卡在其他公交線路上就都失效了。

嫌疑

工作人員發(fā)現(xiàn)，這些問題卡片有一個共同的特點，幾乎都是在乘坐1009路后出現(xiàn)問題的。

解決

公交集團相關負責人表示，將加大對公交線路刷卡機的排查，并盡快解決問題。

學生卡、老年卡、請充值……經(jīng)常坐公交的市民對這樣的刷卡提示音可能比較熟悉了。

但上周日，李小姐上公交車，熟練地掏出公交卡后，竟然聽到了“請年審”這樣的提示音。啥子意思，公交卡也要年審了？而且自從這次奇怪的提示音以后，她的卡就像被拉入了“黑名單”：電子錢包不能用、公交次數(shù)不能用，可她明明才剛往里面充值了80次乘車次數(shù)和好幾十塊錢。

問題是，李小姐還并不“孤獨”，最近已出現(xiàn)了不少需要“年審”的天府通卡了，各條公交線路都不識別它們。昨日成都商報記者調(diào)查了解到，1099路和809路是制造“年審卡”的重災區(qū)，更糟糕的是，還可能不只這兩條線路，目前，世紀城外側區(qū)域都是疑似“百慕大”區(qū)域。

一家三張年審卡 全城公交全不認

李小姐和爸媽一起住，家在世紀城繞城高速外，小區(qū)門外的免費社區(qū)巴士1099路幾乎成了李爸爸和李媽媽出門的必坐公交。

小區(qū)外其實還有不少其他公交路線，但因為都不是市區(qū)線路不能刷次數(shù)卡，李媽媽每次出門都選擇先坐1099路社區(qū)巴士，然后在環(huán)球中心附近換乘240路、188路等前往市區(qū)。

上周五，李媽媽和往常一樣出門，刷卡搭乘了1099路。再換乘時，刷卡時聽到了“請年審”的提示音，然后這張卡在其他公交線路上就都失效了。

盡管從來沒聽說過公交卡需要年審，但李媽媽心想天府通卡是10年前買的，可能是消磁了或者需要檢測。咨詢公交熱線后，上周六，她使用李爸爸的公交卡換乘了3次公交車，來到公交集團服務中心。工作人員對李媽媽的卡片進行了檢查，并試著充了一元錢，李媽媽的天府通卡可以正常使用了。

可星期天，她和李爸爸再次出門時，發(fā)現(xiàn)前一天還能正常使用的李爸爸的天府通卡又需要年審了。

昨日早上，李小姐出門上班，搭乘1099路時，刷卡機提示“請充值”。當她從1099路下車換乘240路時，聽到了那個詭異的提示音“請年審”，她不得不摸出了兩元硬幣。

就這樣，一家三張?zhí)旄ǎ磕辛恕澳陮彙钡摹岸尽薄?/p>

換乘點上挨個問 兩天鎖定“嫌疑犯”

而被要求年審天府通卡的，還不只是李小姐一家。

上周三，1099路所在的公交308車隊接到了一些市民的反映。車隊收集到的情況是，一些乘客在世紀城附近區(qū)域搭乘公交時會出現(xiàn)“請年審”的提示音。

車隊對這一片區(qū)的公交站點進行了梳理，找出了6個站點是有線路換乘交叉的。“12名行政人員，2人一組，在6個換乘點上進行地毯式排查?！避囮犡撠熑烁嬖V記者，這6組人員在站點上挨個問乘客，重點詢問出現(xiàn)問題提示的乘客。通過兩天的調(diào)查，工作人員發(fā)現(xiàn)，乘客的充值點遍布全城，應該不是充值的問題，但這些問題卡片有一個共同的特點，幾乎都是在乘坐1009路后出現(xiàn)問題的。

圈定1009路這個重點嫌疑后，這條線路全部4輛車的充值機也都進行了軟件、硬件排查，目前沒發(fā)現(xiàn)任何問題。

“不只是1099路，809路乘客也反映了同樣的問題?！碧旄ㄏ嚓P負責人表示，根據(jù)前期的市民投訴，基本鎖定了1099路和809路兩條線路，不排除還有其他線路。該負責人表示，根據(jù)現(xiàn)在的情況，刷卡機終端出問題的可能性比較大。天府通卡公司將繼續(xù)和公交集團聯(lián)合排查問題刷卡機，并盡快解決問題。

今天大會診 1099路全線更換刷卡機

車隊負責人表示，1099路所有駕駛員以及和1099路發(fā)生換乘的車隊其他線路駕駛員都知道了這個問題，在出現(xiàn)“請年審”的提示音后，不會要求乘客投幣乘車，盡量減輕問題卡給乘客帶來的影響。

而今天上午，公交集團、天府通卡公司、車隊以及刷卡機生產(chǎn)廠商將對1099路刷卡機進行最后會診，如果還不能找到問題，將先行更換所有刷卡機和通訊卡，希望能用這樣的方法來徹底解決問題。

公交集團相關負責人表示，現(xiàn)在還沒有找到問題的癥結，同時可能其他線路也會出現(xiàn)同樣的問題。他們將加大對公交線路刷卡機的排查，并盡快找到問題，解決問題。成都商報記者 趙素冰

熱/線/征/集

你也被“年審”了嗎？

快撥本報熱線

你的天府通卡是不是也需要“年審”了？

如果你也被“年審卡”了，什么時候出現(xiàn)了這個問題？在這個提示音之前，你坐了哪些公交線路？是否新近充了值？充值點在哪里？

今天就打進成都商報熱線86613333-1，告訴我們，一起來找出“百慕大”的形成原因。

溫/馨/提/示

被年審的卡

12個服務點能“解鎖”

那么如果已經(jīng)變成“年審卡”了，怎么辦？前往這12個點位，就能解鎖。

1、洗面橋街30號交投大廈A座一樓。

2、高新南區(qū)店：錦城大道799號（距南苑小區(qū)B區(qū)出口處20米）。

3、公交集團服務大廳：雙楠路286號

4、天府廣場地鐵站（臨近A出口）

5、地鐵火車北站站（臨近C出口）

6、地鐵春熙路站（臨近D出口）

7、地鐵犀浦站（臨近A出口）

8、地鐵世紀城站（C4，臨近C出口）

9、地鐵省體育館站（臨近D出口）

10、地鐵蜀漢路東（D2，臨近D出口）

11、地鐵火車南站（B2，臨近B出口）

12、地鐵龍泉驛站（臨近A出口）

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