刷卡機壞了會怎么樣
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刷卡機壞了會怎么樣
“師傅,我的卡刷不了你這刷卡機,我身上沒有零錢,我是否可以投入這張10元錢,站在投幣箱旁收回9元可以嗎?”日前,筆者拿出公交車卡靠在4路公交車刷卡機上,連刷了兩次都沒反應,向公交車駕駛員問道。駕駛員生硬地拒絕筆者的請求,他叫筆者和同車乘客兌換零鈔,問了幾個乘客,均沒兌換成功,這時一個中年大姐拿出1元錢幫投幣,總算解了筆者的圍。
在貴州省興義市乘坐公交車,不要以為持有公交車卡就很方便,其實不然,在部分公交車上,不管怎么刷,那刷卡機的“嗶”聲,總是不會如期鳴叫。因此,在這座城市乘坐公交車,就算持有公交卡,還得準備一些零錢,否則,刷不了卡,還會被部分職業(yè)素質低下的駕駛員冷落“是你的卡不行,其他人的卡又刷得了”。
這樣的問題在興義這座城市已經持續(xù)了半年多。
公交車卡,顧各思義,就是乘客乘坐城市公交車時,先購買一張公交IC卡或銀行磁卡并存入一定的金額,乘車時直接刷卡乘車的專用卡。公交車卡對乘客和公交車公司來說是雙贏的之事,對于乘客來說,可以減少零鈔準備的麻煩,對于公交公司來說,可以減少人工清點鈔票的人工成本。
“每天都要請十來個婦女到公司來清點鈔票。”一個在公交公司開公交車的朋友一次對筆者說到。既然每天要用這么多人力物力去點鈔,為何不改善一下服務,提高硬件服務設施的服務能力,既能為公交公司節(jié)約成本,也能方便廣大人民群眾出行。(孔峰)
筆者就為何部分公交車無法刷卡的事,一次向3路公交車司機師傅請教,那位師傅說是因為部分刷卡機已拿去升級,升過級的刷卡機靈敏度高,容易刷卡成功,而未升級過的刷卡機靈敏較低,對部分公交車卡無法感應。
“我們也多次向公司反應過這個問題,就是沒人管這事。”一位公交車駕駛員無奈地說道。
一個服務行業(yè),應該把提高服務質量放在首位,而不是“就此一家,別無分店”“愛坐就坐,不愿坐拉倒”的霸王姿態(tài)。不管是刷卡機的問題,還是公交卡或銀行卡有問題,發(fā)現(xiàn)問題都要積極地去解決,而不是拖著任由事態(tài)發(fā)展。人民群眾的出行,是一個大的民生問題,不管是政府還是企業(yè),都應以高度負責任的精神態(tài)度解決好存在的問題,讓廣大人民群眾真真切切地感受到出行的方便。
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