刷卡機(jī)客服如何做

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1、刷卡機(jī)客服如何做

刷卡機(jī)客服如何做

刷卡手續(xù)費(fèi)，指商店接受客戶刷卡后，需支付百分之二至三的手續(xù)費(fèi)給銀行和信用卡中心。有些商戶為節(jié)省成本，會要求持卡人另外支付手續(xù)費(fèi)。

基本概念 編輯本段

刷卡手續(xù)費(fèi)，指商店接受客戶刷卡后，需支付千分之二至三的手續(xù)費(fèi)給銀行和信用卡中心。有些商戶為節(jié)省成本，會要求持卡人另外支付手續(xù)費(fèi)。

主要特點 編輯本段

POS機(jī)刷卡收多少手續(xù)費(fèi)

刷卡手續(xù)費(fèi)按商戶類型區(qū)分為五大類（根據(jù)中國銀聯(lián)MCC碼劃分）

一大類：賓館娛樂類（高費(fèi)率行業(yè)2%手續(xù)費(fèi)）

1.賓館類

2.餐飲類

3.娛樂類

4.珠寶工藝類

二大類：房產(chǎn)批發(fā)類（根據(jù)國家政策有封頂）

1.房地產(chǎn)類

2.汽車銷售類

3.典當(dāng)拍賣信托類

4.普通批發(fā)

5.大型企業(yè)批發(fā)

6.煙草配送

三大類：超市加油類（低費(fèi)率行業(yè)）

1.航空售票類

2.加油類

3.超市類

4.客運(yùn)類

5.大型家電專賣類

6.電信電視繳費(fèi)類

7.旅行社及大型景區(qū)售票

四大類：醫(yī)院學(xué)校類（公益類無手續(xù)費(fèi)）

1.公立醫(yī)院類

2.公共學(xué)校類

3.慈善與社會服務(wù)類

4.政府服務(wù)類

五大類：一般商戶類（一般零售行業(yè)及百貨類1%手續(xù)費(fèi)）

外卡手續(xù)費(fèi)在2%-4%

手續(xù)費(fèi)由銀行向商戶（也就是你說的售貨方）收，刷卡顧客無需承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。

異地刷卡手續(xù)費(fèi)

民生卡和工行卡（所有的銀聯(lián)卡）在異地（包括港澳和海外）刷卡不收手續(xù)費(fèi)

帶有VISA標(biāo)志的銀行卡，在香港刷卡會有手續(xù)費(fèi)，是叫貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)

所以如果是雙幣種的卡，在國外一定要刷銀聯(lián)，不收取手續(xù)費(fèi)的。

信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)

一般刷卡手續(xù)費(fèi)只有在中關(guān)村或者個體經(jīng)營店才會產(chǎn)生，其實是不合理的，刷卡正常是不收消費(fèi)者手續(xù)費(fèi)的，他們這樣就是讓給現(xiàn)金，便于他們周轉(zhuǎn)！（因為刷卡的錢要先進(jìn)商場賬戶再返給商戶需要時間較長）

刷卡手續(xù)費(fèi)編輯本段

根據(jù)2012年11月26日消息，央行下發(fā)給各銀行和金融機(jī)構(gòu)的通知顯示，國務(wù)院已同意了銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，并于昨日2013年2月25日起全面開始執(zhí)行。此次刷卡費(fèi)率總體下調(diào)幅度在23%至24%。這份名為《中國人民銀行關(guān)于切實做好銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整實施工作的通知》稱，此次手續(xù)費(fèi)下調(diào)將進(jìn)一步發(fā)揮銀行卡在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)流通和消費(fèi)方面的積極作用。調(diào)整僅涉及境內(nèi)銀行卡的消費(fèi)交易，2003年施行的商戶刷卡手續(xù)費(fèi)規(guī)定自2013年2月25日起同時廢止。

1、航空售票、加油、大型超市一般扣率為消費(fèi)金額的0.38%。

2、藥店、小超市、批發(fā)部、專賣店、診所等POS刷卡消費(fèi)額不高的商戶，一般扣率為消費(fèi)金額的0.78%。

3、賓館、餐飲、娛樂、珠寶首飾、工藝美術(shù)類店鋪一般扣率為消費(fèi)金額的1.25%。

4、房地產(chǎn)、汽車銷售類商戶一般扣率為固定手續(xù)費(fèi)，按照POS消費(fèi)刷卡筆數(shù)扣收，每筆按規(guī)定不超過100元，

刷卡手續(xù)費(fèi)

特約商店接受客戶刷卡后，需支付百分之二至三的手續(xù)費(fèi)給銀行和信用卡中心。有些廠商為節(jié)省成本，會要求持卡人另外支付手續(xù)費(fèi)，因為刷卡就必需開立發(fā)票，使商店無法逃稅。持卡人應(yīng)事先問清楚商店所標(biāo)示之價錢是否可接受刷卡。

新聞連線

“刷卡消費(fèi)還要收手續(xù)費(fèi)？”昨日上午，市民陳先生致電本報反映，他在大利嘉城刷卡購物時被商家收取手續(xù)費(fèi)。對此，銀聯(lián)工作人員指出，商家的做法違反了相關(guān)合同協(xié)議，消費(fèi)者可向銀聯(lián)公司舉報。

市民陳先生告訴記者，昨天他去大利嘉城買相機(jī)，沒帶現(xiàn)金只帶了銀行卡，老板說如果刷卡需要他支付20塊錢的手續(xù)費(fèi)。平時他在永輝超市、沃爾瑪以及國美電器等商場超市也是刷卡購物，可商家從沒向他收取任何手續(xù)費(fèi)。

隨后，記者在大利嘉城調(diào)查了15家安裝了POS刷卡機(jī)的商家。其中，14家商家表示遇到消費(fèi)者刷卡消費(fèi)時，會要求持卡人交手續(xù)費(fèi)。“手續(xù)費(fèi)不是商家要的，而是直接從卡里轉(zhuǎn)給了銀行。”大利嘉城一家專營筆記本電腦的鄭老板稱，對消費(fèi)者來說，刷卡購物方便快捷，還有積分累積等優(yōu)惠，但對商家來說，消費(fèi)者每使用POS機(jī)刷卡消費(fèi)一次，商家需支付給銀行消費(fèi)數(shù)額1%的手續(xù)費(fèi)。因此，大利嘉城大部分商家都會向消費(fèi)者收取1%~2%的刷卡手續(xù)費(fèi)，將POS機(jī)的交易費(fèi)用和成本“轉(zhuǎn)嫁”到消費(fèi)者頭上。

銀聯(lián)解答

“商家把刷卡手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，這是一種違規(guī)行為。”中國銀聯(lián)客服工作人員告訴記者，在全國范圍內(nèi)，銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)，不分異地本地都不向持卡人收取任何手續(xù)費(fèi)。刷卡消費(fèi)后結(jié)算方是銀行和商家，按照當(dāng)初安裝刷卡機(jī)時的相關(guān)協(xié)議，應(yīng)是商家向銀行支付一定比例的手續(xù)費(fèi)。因此，如果刷卡消費(fèi)時被要求加收手續(xù)費(fèi)，持卡人有權(quán)拒絕，并可向中國銀聯(lián)客服熱線95516投訴。

信用卡無法刷卡的原因

當(dāng)您無法使用信用卡順利完成交易，原因可能是：

1、您的信用卡尚未開卡。

2、您的信用卡長期未使用，造成消磁或受損。

因您的消費(fèi)金額超過目前可用額度、當(dāng)天消費(fèi)金額異常增加或當(dāng)天消費(fèi)次數(shù)過多、卡賬戶因欠款超過銀行規(guī)定期限而被凍結(jié)或銷戶等，使發(fā)卡銀行未能同意刷卡或要求再確認(rèn)。

3、您尚未償還首期賬單的欠款。

4、在某些地區(qū)由于線路忙碌或斷線，造成商店無法取得發(fā)卡銀行授權(quán)；或是商店的終端故障，無法讀取磁條資料。

5、您選擇了憑密碼刷卡交易的方式，而該商戶不設(shè)有密碼鍵盤或者存在密碼不能正常上送的情況

微信號：tpnews

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