刷卡機刷出錯誤是什么原因
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刷卡機刷出錯誤是什么原因
近日,市民王先生向邯鄲日報社全媒體中心熱線反映,他最近幾次乘坐萬合集團肥鄉—邯鄲的806路公交車時,京津冀一卡通總是無法使用,司乘人員說機器壞了,讓他很生氣。
王先生告訴記者,由于工作需要,他經常往返于主城區和肥鄉區之間,需要乘坐806路公交。為了方便,他辦理了京津冀一卡通,并存了100元錢。以前乘車時,京津冀一卡通都能正常使用,但最近幾次總是不能刷,售票員和司機的說法是:“刷卡機壞了,京津冀一卡通不能使用。”王先生認為,機器壞了應當及時維修,不應讓本來是方便市民的好事,變成尷尬事。
記者聯系了萬合集團運營部,工作人員告訴記者,目前萬合集團17條城鄉線路都安裝了京津冀一卡通的刷卡儀器。根據王先生反映的公交車牌號,萬合集團專門上車查看,發現該車的刷卡機器確實壞了,目前集團已經安排人員進行維修,并對該條線路上的司乘人員進行了培訓。萬合集團要求司乘人員,一旦刷卡機發生故障,應及時報修并向乘客做好解釋工作。同時,乘客在乘車時遇到問題可及時撥打電話5801399進行投訴,如果司乘人員惡意阻撓乘客刷卡乘車,一經查實,阻撓刷卡的司乘人員會受到相應的處分。
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