拉卡拉刷卡機不管用了
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拉卡拉刷卡機不管用了
有很多的需求是很軟的,不是一種硬性的需求,不是一種剛性的需求。甚至有很多的需求是創業者認為用戶應該需要的需求,并不是用戶真正的需求。
那在這樣的一個方向上來去創業的話,你會很麻煩。比如說你沒有抓住一個剛性的需求,那你會發現你們辛辛苦苦花了很多的時間、花了很多的投入但是效果并不好,這個帳我覺得肯定要仔細算一算。至于其它的我覺得一邊走一邊看就可以了。
首先看整個這個市場到底有多大,因為如果你介入到一個很小的市場,你最后就算你做得非常好的話,你這個也有問題,所以一定要選擇一個大的市場。
第二個,這個大的市場里邊,你要看你的切入點是哪里。就是雖然遍地是黃金,如果你沒有切入點的話,你還是做不起來,所以我要算我們的切入點。像拉卡拉當年的切入點就是全國的便利店里邊安裝自助終端。
{!-- PGC_COLUMN --}就是我先形成一個覆蓋全國便利店的拉卡拉的一個便民服務網絡,這是我的切入點。那么有了這個切入點,我就可以形成我的初始的用戶,形成我初始的交易量。
那么第三個我還會去算它的延展性。就是我這個切入點切入之后,能不能從他去延展出未來我要去做的方向。不但去找到一個你的切入點,你還會去考慮他最后的天花板。然后還要考慮這個切入點的延展性。
很多的創業者其實有的時候是自欺欺人,很多東西其實你自己都不會再用,但是你就堅信或者強烈地希望用戶來去用,鳳凰科技做的,支付的時候那個困境。他配了一個圖,說你在網購的時候,你支付第一步、第二步,最后一個人吐血的這樣一個狀態。
我其實有的時候就是很奇怪,比如說你設計了一種支付方式,你自己用不用?如果你自己都不會去用的話,那么你強烈地去把它推給用戶,那用戶會用嗎?或者是說你去做了一個硬件產品,那這個產品你自己本身都會覺得可有可無,那你就強烈地去推薦它。因為你自己本身就是用戶。
我舉一個商務通當時的例子,我們當時做商務通,然后我請了一個朋友幫我們去策劃電視廣告片。那這個朋友他就拿手寫了一個整個的解說詞,他不會打字。但是他給我看他要給我打印稿,所以他就去找了他們單位的一個打字員,一個小女孩兒,把他這個稿給他打出來。那個小女孩兒打完了就問他說,這個東西多少錢,我想要一個。
就是這是一個非常強烈的需求。所以當時在商務通的時候,確實有這種狀態,如果我坐在你對面,把商務通拿出來給你演示一下,你想要,那么這就是非常強烈的一種需求。所以你從你自己身上和你身邊的人的身上,你是可以感受到這種需求的。
我們做的很多東西,我們揚揚得意說我的東西很好,但其實你冷靜下來想一想。如果不是你做的,是別人做的,你本人用不用它,你身邊的人用不用它,這種需求如果你拋開自己對自己產品的敝帚自珍的話,你實際上是很容易把它感受出來的。但是往往我們很多的創業者,他就沉醉在這個我的這個作品里邊,好像是為了做這個東西而做這個東西。實際上是自己蒙蔽了自己的雙眼。
拉卡拉這個市場是一個很有特色的一個市場,因為從金融服務角度來講,隨著這個電子商務的發展,對金融服務的需求肯定是越來越強。但是確實有很多的需求他不是一個非常剛性的這樣一個需求。
拉卡拉之所以能夠發展,初期我認為有兩個很關鍵的東西。第一個就是我們建了全國的便利店網絡。第二個實際上是信用卡的這個發展。跨行還信用卡是一個非常剛性的需求。對于很多人來講,他沒有一種很好的方式,或者是沒有一種方式,可以讓他每個月跨行把他的信用卡還掉。所以這個是拉卡拉發展的第一個契機,就是在2006年到2009年這期間,中國的信用卡是一個大發展的時間。就催生了一個跨行還信用卡的一個需求,這個硬需求催生了拉卡拉的第一部。
拉卡拉的第二步的發展,其實是抓住了移動支付的這樣一個需求。因為在移動互聯網時代,能不能夠隨時隨地地完成支付,那在移動支付上來講,在互聯網上支付的其它支付方式的弊端就顯現得更加明顯了。
如果說在互聯網時代,其它的支付方式大家還可以去忍受的話,在移動支付的時候,有很多的方式其實已經很難接受了。那么這個時候拉卡拉推出手機刷卡器,是在解決移動支付的需求。我來看的話,拉卡拉是抓了這兩個硬需求才發展的。
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