辦理pos機(jī)不僅要選擇正規(guī)機(jī)器

辦理POS機(jī)不僅要選擇正規(guī)機(jī)器，售后服務(wù)也非常重要!

很多人認(rèn)為pos機(jī)辦完就完了，其實(shí)這并非是一次性產(chǎn)品，后期的使用中遇到了產(chǎn)品的問題或是pos機(jī)的一些規(guī)則都需要售后來解決的，而且現(xiàn)在的pos機(jī)的售后問題都需要通過代理的。

比如硬件質(zhì)量問題，到賬時(shí)間問題和pos機(jī)操作問題，找官方回答都很模式化，有時(shí)候電話也很難打進(jìn)去,解決問題效率比較低!看網(wǎng)上很多人都說哪家pos機(jī)不好，電話也沒人接，有問題找不到人解決。

官方和代理相輔相成，而有時(shí)候一些方面，代理做的卻比官方總部做的還要好，究竟是什么原因造成了這一情況呢?

為什么說辦理POS機(jī)不僅要選擇正規(guī)機(jī)器，售后服務(wù)也非常重要

第一，支付機(jī)構(gòu)都會(huì)定期清查商戶，如果商戶長時(shí)間沒有刷卡，支付公司就會(huì)關(guān)停商戶，比如說商戶在辦理POS機(jī)后，由于各種原因，長時(shí)間沒有用這臺(tái)機(jī)器，等想刷卡的時(shí)候確發(fā)現(xiàn)，不能用了，這時(shí)候只要聯(lián)系給你辦理機(jī)器的服務(wù)商，后臺(tái)從新板綁定激活，即可正常使用。

很多支付平臺(tái)都會(huì)定期清查商戶，如果有些商戶長期沒有流水，支付公司就會(huì)將商戶關(guān)停，如果用戶在辦理了pos機(jī)以后，因?yàn)楦鞣N原因，長時(shí)間沒用，等到要刷卡的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，商戶都刷不了了，這就要聯(lián)系代理商將關(guān)停的商戶在后臺(tái)和pos機(jī)解綁，然后重新申請(qǐng)新的商戶綁定到機(jī)器上，才能正常使用。此時(shí)如果你找官方客服，客服的回答也是要你找給你辦機(jī)的服務(wù)商，因?yàn)榭头菬o法解決這個(gè)問題的。

還有的客戶可能找不到自己的服務(wù)商了，或者當(dāng)時(shí)給辦機(jī)的代理不做了，這時(shí)即使想找其他代理商處理，也是于事無補(bǔ)，因?yàn)槊總€(gè)代理商在支付公司都有獨(dú)立后臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，如果沒有賬號(hào)密碼，其他人無法進(jìn)入后臺(tái)，也就無法將機(jī)器和關(guān)停商戶解綁，所以找不到辦機(jī)的人，這臺(tái)機(jī)器就相當(dāng)于報(bào)廢了。

第二、某些代理商為了沖銷量，售前只會(huì)跟買家說機(jī)器多好用多劃算，避重就輕，故意不把機(jī)器某些缺點(diǎn)說明，等機(jī)器賣出去以后，客戶在實(shí)際使用中碰到什么問題，他們就不管了。優(yōu)質(zhì)的代理商應(yīng)該是代理幾個(gè)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)該都很了解，在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該告知客戶這些優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶選擇適合自己的產(chǎn)品。

第三、如過POS機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金，一般資金凍結(jié)以后，代理商會(huì)收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請(qǐng)持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等)，如果你隨便找人買pos機(jī)，這個(gè)代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé)，他可能就不會(huì)及時(shí)通知你，等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

第四、現(xiàn)在市面上的大POS機(jī)都是凍結(jié)押金的，比如某一品牌大機(jī)，激活首刷凍結(jié)280，一年刷滿88萬返回，從成本上來說，支付公司凍結(jié)這個(gè)押金是完全正常的，但是很多代理商在介紹的時(shí)候，并沒有給用戶說清楚；小編認(rèn)為，用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格規(guī)則都應(yīng)該有知情權(quán)，代理商要在用戶辦理之前告知用戶為什么會(huì)凍結(jié)這筆押金，這樣客戶如果可以接受既可以正常辦理，省的日后出現(xiàn)麻煩。

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