公交車刷卡機(jī)提示請(qǐng)重刷卡怎么辦

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1、公交車刷卡機(jī)提示請(qǐng)重刷卡怎么辦

公交車刷卡機(jī)提示請(qǐng)重刷卡怎么辦

3月9日早高峰，一輛沒(méi)開(kāi)路號(hào)燈的221路駛向沈陽(yáng)市中級(jí)法院車站。

“什么情況？路號(hào)燈壞了？還是遇到甩站車了？”

正當(dāng)小編疑惑時(shí)，這輛221路進(jìn)站停下了。

車門打開(kāi)后，司機(jī)大喊：“刷卡機(jī)壞了，投幣乘客可以上車，刷卡乘客坐后車！”

由于小編是月票卡，只能乖乖等后車。

等車的時(shí)候，思緒亂飛。

經(jīng)常坐公交車的你，也遇到過(guò)這種情況嗎？

221路是車隔比較小的線路，等后車也就五六分鐘，沒(méi)啥大問(wèn)題，但如果此時(shí)刷卡機(jī)壞的是159路怎么辦？如果是定時(shí)發(fā)車的一個(gè)小時(shí)一班的線路怎么辦？

你還讓持卡乘客去坐后車嗎？

關(guān)于刷卡機(jī)壞了，持卡乘客到底是不是可以免費(fèi)坐車的問(wèn)題，小編查閱了沈陽(yáng)公交行業(yè)的相關(guān)文件，并沒(méi)有明文規(guī)定。只有一些約定俗成、人之常情的規(guī)則提到，比如前車發(fā)生故障，乘客可以免費(fèi)乘坐同線路的下一班車；同理，車上刷卡機(jī)發(fā)生故障，持卡乘客可免費(fèi)乘坐當(dāng)次車輛等。

如果非要找到一個(gè)交通部門的權(quán)威說(shuō)法，那就是以2011年5月12日市交通局針對(duì)當(dāng)時(shí)有乘客投訴800路刷卡機(jī)故障作出的回復(fù)為準(zhǔn)，具體如下：

您好！非常感謝您對(duì)我市公共交通事業(yè)的關(guān)注與監(jiān)督。您在沈陽(yáng)市政風(fēng)行風(fēng)熱線提交的編號(hào)為2608124770674號(hào)訴求信收悉。我局非常重視，責(zé)成沈陽(yáng)市公共交通指揮調(diào)度中心進(jìn)行調(diào)查處理?，F(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下：

針對(duì)您提及的800路公交刷卡機(jī)失靈問(wèn)題，公交指揮調(diào)度中心立即召開(kāi)了有沈陽(yáng)城市通公司、各公交企業(yè)參加的專題工作會(huì)議，會(huì)議主要強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：

1.要求城市通公司配合公交企業(yè)對(duì)刷卡機(jī)進(jìn)行普查，對(duì)不具有維修價(jià)值的刷卡機(jī)要立即更換。

2.要求城市通公司加強(qiáng)維修力量，及時(shí)維修故障刷卡機(jī)，要適量增加各企業(yè)的刷卡機(jī)的備品數(shù)量。

3.刷卡機(jī)失效的車輛，乘客無(wú)需投幣，乘客可免費(fèi)乘車。

4.若刷卡機(jī)出現(xiàn)故障，造成乘客多次刷卡，通過(guò)城市通公司調(diào)查核實(shí)后，由公交企業(yè)返還乘客多刷的金額。

上面小編發(fā)上來(lái)的221路視頻，只是用來(lái)記錄事情的經(jīng)過(guò)，并沒(méi)有投訴司機(jī)的意思，畢竟這個(gè)事沒(méi)有明文規(guī)定，司機(jī)的做法無(wú)可厚非，而且司機(jī)并沒(méi)有甩站，還停車向乘客解釋說(shuō)明了情況。

小編只是想借今天的事件和大家探討一下，如果你是一名公交駕駛員，遇到刷卡機(jī)故障的情況，會(huì)怎么做？如果你是一名乘客，趕著去上班，眼看著車來(lái)了卻不能上車，又是什么樣的心情？

文章丨來(lái)源丨沈陽(yáng)公交網(wǎng)

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